孫子云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。戰(zhàn)爭是如此，應(yīng)聘也是如此，因為應(yīng)聘就是戰(zhàn)爭。假如你順利地表現(xiàn)了自己，成功入職，那么這場戰(zhàn)爭就是你贏了。反之，如果招聘人員看穿了你的漏洞，或僅只是你的表現(xiàn)不佳，那么就是你輸了。很多人都在說，失敗是成功的媽媽，這話不假。一兩次應(yīng)聘的失敗，并不是太大問題?？扇绻〉拇螖?shù)太多，一來嚴(yán)重打擊了自信心，二來也讓你的職業(yè)生涯出現(xiàn)了空白期，進一步影響之后的應(yīng)聘。這樣的惡性循環(huán)，是本講座要極力規(guī)避的現(xiàn)象。

好了，閑言少敘。上次艾西提出了24個問題，相信朋友們也有了準(zhǔn)備。下面就來陸續(xù)分析這24個題目背后所隱含的目的。

1. 有的時候，公司人力會進行電話交流，面對這種形式的面試，我們該注意什么？

這個題目，從字面上看，是非常好理解的。關(guān)于電話面試，大家該注意點什么？

實際上，它也有3個隱含著的問題。

其一，招聘人員經(jīng)常使用電話面試嗎？幾率約為多少？

其二，電話面試的目的是什么？

其三，電話面試的效果怎樣體現(xiàn)？

A.首先是第一個隱含問題——通常，招聘人員不怎么實用電話面試的手段。因為它并不一定準(zhǔn)確。有些人在電話里的應(yīng)對能力很強，因為沒有面對面的接觸，緊張情緒較低。但也有些人，對電話溝通的表述力較差。但是電話中的表述能力，和實際的溝通能力并不完全一致！因此不少招聘人員放棄了這種溝通方式，使用率不到20%。不過，艾西在后面要講到的是，電話面試也可以適度的了解性格。

B.接著是第二個隱含問題——電話面試的目的是什么呢？咱們先前說了，知己知彼才可能百戰(zhàn)不殆。那么，咱們就要了解招聘人員的工作。在大公司熱門的職位上，競爭是非常激烈的。這種競爭的最初表現(xiàn)，就是有大量的人會投簡歷進來。這往往導(dǎo)致企業(yè)收簡歷的郵箱爆滿！對于招聘人員來說，每天要篩選數(shù)目如此巨大的簡歷，是非常痛苦的事情。他們不可能全看，所以往往是挑一些差不多的就行了。即使如此，工作量還是很巨大。而且這只不過是剛剛開始。別忘了，招聘不等于看看簡歷就完事了，接下來還有面試。面試可不僅只是招聘專員的工作，復(fù)試往往由相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)來做。領(lǐng)導(dǎo)們有那么多時間嗎？答案往往是否定的！所以一些招聘人員就采用電話面試的方式。在電話中，先與您進行3,5分鐘的溝通。如果覺得您還可以，那么安排面試，如果太離譜了，就拉倒。所以，電話面試的目的，就是進行初步的簡單溝通，來篩選面試者。通常，80%的不合格者，都會通過這一步，被淘汰下去。不少朋友會有這樣的經(jīng)歷：接了個電話，說了一會兒，就沒有下文了！正是這個原因。

C.在下面是第三個隱含問題——既然都不能面對面，那么電話面試能考察點什么呢？其實很簡單，第一，你對自己的履歷熟悉嗎？很多人都會在履歷中作假，但是作假之后，自己又記不清楚。那么好了，簡單幾句話，就能察覺到你的虛假簡歷，OK，白白！第二，你有沒有基本的表達能力呢？這個很好辦，如果你連一句完整話都說不出來。好吧，剛開始的半分鐘，我們可以認(rèn)為你緊張，但如果3,5分鐘的溝通，你全都不在狀態(tài)，這大概就可以證明你表達能力太差了，OK，還是白白。第三，你對我們公司有興趣嗎？通常，急于找工作或跳槽的人，都會在一段時間內(nèi)大量的扔出簡歷，可以扔了就扔了，并不代表對這家公司有興趣，可能事后沒印象了。接電話的時候，你可能處于一個鬧市區(qū)，本來就亂哄哄的，一聽又是自己印象不清楚不太感興趣的公司。你就可能敷衍面試人員！別詫異，你的敷衍一定會被他聽出來的。那么好，白白！

上面所闡述的這3個隱含問題，代表了招聘人員的想法。在應(yīng)聘的戰(zhàn)爭中，我們可以把它稱為“敵方戰(zhàn)略”，以后的講座中，我們都延續(xù)這個說法。在清楚了敵方戰(zhàn)略之后，我們就很容易形成我方戰(zhàn)略了！

我方戰(zhàn)略：

我方戰(zhàn)略A.首先，養(yǎng)成早睡早起的好習(xí)慣！

哎呀呀，艾西說了一句和上面完全無關(guān)的話。為什么呢？原因很簡單：許多大學(xué)生以及離職在家的人士，他們一方面急于找工作，一方面卻又很愿意享受難得的休息時光。好不容易結(jié)束了學(xué)業(yè)或者一段緊張的工作。有什么理由不好好休息呢！于是，大家睡得很晚，起得更晚。不過需要注意的是，一般來說，招聘人員打來電話的時間為上午9:30——11:00。下午13:30——17:00。艾西說的是通常，并不可能包含所有的情況。不過，迄今為止，還沒聽說有公司9:00之前就打電話來的情況。所以，你只需要在9:00之前起床就OK了。

即使你夜里兩點睡覺，第二天九點起床，也不算很困難吧？如果你做不到，那就不太好了。比如說，上午十一點鐘，招聘人員打來電話，你在夢鄉(xiāng)中被吵醒。你可能極力想讓自己清醒起來，結(jié)果卻是，前幾秒鐘，你的嗓音絕對含混不清。OK，招聘人員聽到了。他會做出何種反應(yīng)？

也許他提醒您，也許他默不作聲。但不論您做出何種解釋，他都會形成這樣的觀念：應(yīng)聘者在睡懶覺！除非你的工作是在政府部門傳達室里值夜班，否則你太晚起床都是很不合理的。如果你經(jīng)常睡懶覺，那么你憑什么適應(yīng)公司有規(guī)律的作息時間呢？所以，艾西建議，在找工作期間，每天最晚9:00起床，算是一個硬性規(guī)定。保持良好的精神狀態(tài)，是爭取應(yīng)聘結(jié)果的首要前提。

我方戰(zhàn)略B．在保持良好精力的同時，我們就要開始面對具體的電話面試了。電話面試其實并不難。問題往往只有以下這些：他確定您是不是投過這份簡歷？您的受教育情況和工作經(jīng)歷是哪些？您怎么看待這份工作，等等……重點在于，無論你的簡歷是真實的還是編造的，起碼你自己都要當(dāng)成真的。任何關(guān)于你自己履歷的口誤、含糊，都會被應(yīng)聘人員抓到把柄！如果你自己都意識到說錯了，那么接下來你會特別緊張，進而造成更多錯誤，這可就麻煩了。至于關(guān)于敵人公司的情況，艾西建議，您在廣投簡歷的前提下，也請關(guān)注公司信息。不要扔了就完了，就無所謂了。起碼要了解這家公司是干什么的？主營業(yè)務(wù)是什么？大概規(guī)模如何？您對公司的一點點了解，都有機會構(gòu)成加分。這會讓招聘人員感覺到，您是重視這家公司的，并且，您也是重視這一職位的。您對公司的關(guān)注，也必將影響公司對您的回報，這是顯而易見的事情。

好了，今天先說這些，艾西接了個電話，忽然面對重大變故，后面的內(nèi)容，陸續(xù)更新。