因此，用企業(yè)團隊之長，首先要分清任務的類型，建立相應的團隊去完成不同的任務。不要讓棒球隊去踢足球，也不要讓網球雙打隊去打

棒球。

但是，企業(yè)跟球隊不一樣。棒球隊的任務只是打棒球，足球隊的任務只是踢足球。而企業(yè)中的團隊，比如人力資源部，可能面臨的這個任務是棒球型的任務，下一個任務就變成了足球型的任務，怎么辦？

用企業(yè)團隊之長，還需要讓團隊成員學會不同的工作方式。遇到棒球型的任務時，采取棒球隊的“串聯(lián)”的工作方式。遇到足球型的任務時，采取足球隊的“并聯(lián)”的工作方式。這是管理企業(yè)團隊跟管理運動團隊不同的地方。

用企業(yè)團隊之長，還要分清團隊成員的不同類型。團隊成員也大致可以分為三種類型。有人是棒球隊員型的，不需要、也不喜歡太多跟別人配合。有人是網球雙打隊員型的，追求最緊密的團隊融合。還有許多人是足球隊員型的，前鋒知道回防，后衛(wèi)知道助攻。

管理團隊成員，需要認清他們的類型，不要讓棒球隊員去打網球雙打。這個原則不是絕對的。2004年的雅典奧運會上，李婷和孫甜甜破天荒地為中國奪得第一個網球雙打冠軍。她倆奪冠后接受采訪時提到：單打講究能力，雙打講究腦力和配合，雖然單打是雙打的基礎，但是雙打反過來也可以提高單打，尤其是意識和接球。

也就是說，對于棒球隊員式的員工，也不妨安排一些網球雙打式的任務，還能提升其單打獨斗的水平。而且，企業(yè)中沒有絕對的棒球隊員，總會有需要他們完成足球隊任務的時候。之前，也不妨讓他們參加一下網球雙打，提升他們配合的意識，這樣當他們參與足球隊的時候，也許就會覺得游刃有余了。記?。好绹＼婈憫?zhàn)隊員不是天生的，而是“練”出來的。

■ 團隊管理者的三個角色

管理學者亨利·明茨伯格把管理者的角色總結為10個?？雌饋砗苋?，其實對管理者的實際工作沒有太多幫助。一是因為記不住，二是記住了也不知道該做什么。比如，你即使記住了其中有資源分配者、談判者的角色，對管理者的實際工作有多大的指導作用呢？

從指導實際工作的角度出發(fā)，我把團隊管理者的角色總結為三個：隊長、拉拉隊長和教練。后來我發(fā)現(xiàn)，這和領導力大師約翰·馬克斯韋爾有點不謀而合，他說“訓導者”有三個角色：榜樣、導師、鼓舞者。

當隊長，是說“我跟你一起做”；當拉拉隊長，是說“你做得很好”；當教練，是說“我教你做”。教練是三個角色中最重要的。

創(chuàng)辦奧美廣告的大衛(wèi)·奧格威是20世紀最偉大的廣告大師，他在年近不惑時創(chuàng)立的奧美廣告公司成為世界上最優(yōu)秀的廣告公司之一。我的職業(yè)生涯是從當廣告人開始的，那時，奧格威是我心中的偶像，廣告界的教父。那時，我把他的《一個廣告人的自白》作為圣經，學習創(chuàng)作有銷售力的廣告。

后來我重溫奧格威，發(fā)現(xiàn)，奧格威的《一個廣告人的自白》等書，其實還在我身上打上了領導力的底稿。我所說的隊長、拉拉隊長和教練三個角色，也是奧格威的主張。

■ 當隊長、拉拉隊長和教練

當隊長，就是要做大家業(yè)務上的榜樣。奧格威即使在晚年已經功成名就，身居高位，也會不時出現(xiàn)在第一線，拿起筆來寫個廣告。奧美廣告后來被馬丁·索雷爾領導的WPP集團惡意收購。奧格威傷心地表示：“想到要被那個可惡的小混蛋收購，就讓我渾身發(fā)毛。他這輩子都沒寫過一句廣告詞?！绷硪粋€身居高位但仍會沖向一線的經理人是韋爾奇。他在通用電氣做CEO的時候，仍會選取一個自己感興趣的項目，作為團隊的一員（而非領導）參與進去。韋爾奇把這叫做“深潛”，他說自己進行過數(shù)以百計的“深潛”。