標(biāo)準(zhǔn)石油公司是個(gè)壟斷企業(yè)。在其巔峰時(shí)期,它控制了90%的美國(guó)石油界,而且還在頑強(qiáng)地收購(gòu)最后的10%。然而,祖父從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得主宰市場(chǎng)有什么不對(duì),無(wú)論是對(duì)石油界的老板和工人們來(lái)說(shuō),還是對(duì)消費(fèi)者和整個(gè)國(guó)家而言。這一點(diǎn)與教科書(shū)里的論斷截然不同,許多人難以相信他在此事上的誠(chéng)意。但是,隨著標(biāo)準(zhǔn)石油公司市場(chǎng)份額的增加,石油產(chǎn)品-在標(biāo)準(zhǔn)石油公司剛開(kāi)始的幾十年里,主要是煤油-對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),成本大幅度降低。煤油成了到處都能買(mǎi)得到的產(chǎn)品,而標(biāo)準(zhǔn)石油公司的產(chǎn)品價(jià)廉物美。公司投資新科技領(lǐng)域,以擴(kuò)大其產(chǎn)品的范圍、提高產(chǎn)品質(zhì)量,并開(kāi)發(fā)以往只是傾倒在地上或附近江河里的副產(chǎn)品的新用途。汽油就是一個(gè)最顯著的例子:過(guò)去的一種垃圾最后在內(nèi)燃機(jī)里找到了重大用途,成為價(jià)值最高的石油產(chǎn)品。
降低價(jià)格是祖父的策略-他相信,產(chǎn)品越便宜,人們買(mǎi)得越多,市場(chǎng)越大,標(biāo)準(zhǔn)石油公司的規(guī)模經(jīng)濟(jì)才越有“用武之地”。他沒(méi)有學(xué)過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué),但是他懂得什么是“彈性需求”。他始終相信,“買(mǎi)賣(mài)規(guī)模大一些、產(chǎn)品單位利潤(rùn)小一些”是良好的經(jīng)商之道。許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家大談商務(wù)即“對(duì)市場(chǎng)需求作出的反應(yīng)”,但祖父卻不是這樣運(yùn)作的。他還通過(guò)在國(guó)內(nèi)外建立新銷售渠道來(lái)創(chuàng)造需求。比如,作為一種營(yíng)銷手段,標(biāo)準(zhǔn)石油公司經(jīng)常贈(zèng)送燈籠,以確保消費(fèi)者會(huì)買(mǎi)煤油來(lái)點(diǎn)燈籠-與吉列公司贈(zèng)送剃須刀來(lái)確保消費(fèi)者會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)剃須刀片的做法如出一轍。在這種市場(chǎng)需求還沒(méi)有出現(xiàn)的時(shí)候,祖父就敦促他的下屬們收購(gòu)煉油廠、開(kāi)發(fā)新油田、提高產(chǎn)量。在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期,在其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在縮減規(guī)模的時(shí)候,標(biāo)準(zhǔn)石油公司表現(xiàn)得最為強(qiáng)勁,因?yàn)樽娓笇?duì)行業(yè)發(fā)展有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,懂得應(yīng)當(dāng)如何經(jīng)營(yíng)。
標(biāo)準(zhǔn)石油公司與其對(duì)手的幾個(gè)不同之處是:愿意投資于新科技領(lǐng)域;時(shí)常關(guān)心生產(chǎn)成本;高度重視產(chǎn)品的營(yíng)銷。祖父成功地在一個(gè)團(tuán)結(jié)一心的機(jī)構(gòu)里整合了行業(yè)內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié),從井口的生產(chǎn)到給顧客的最終送貨。標(biāo)準(zhǔn)石油公司是第一家現(xiàn)代化綜合型經(jīng)濟(jì)企業(yè)。這是祖父最偉大的成就:創(chuàng)建了石油行業(yè),并在此過(guò)程中創(chuàng)建了現(xiàn)代化公司集團(tuán)。正是這種集團(tuán)機(jī)構(gòu)的成功,才改變了商務(wù)世界。
對(duì)最高法院在1911年解散標(biāo)準(zhǔn)石油公司托拉斯的行為,美國(guó)公眾歡呼雀躍。但是,我們必須牢記的一點(diǎn)是,祖父對(duì)石油業(yè)的整合,其最終結(jié)果是更便宜、更好、更可靠的石油供應(yīng),從而幫助美國(guó)從一個(gè)分散型農(nóng)業(yè)國(guó)家轉(zhuǎn)向高度集權(quán)的工業(yè)化的民主國(guó)家。