不管在什么機(jī)構(gòu)里，最緊張的時(shí)刻之一就是“考評周”。雖然經(jīng)理整年都會發(fā)給員工對他們工作的反饋，這個(gè)星期卻是專門用來告訴員工哪些方面做得好、哪些方面做得不好，所有這些似乎都會使大家特別恐慌和厭惡。被評估的人并不是唯一感到壓力的人，其實(shí)評估者也在煩惱著怎么給每個(gè)人的每個(gè)方面貼上“好”、“差”的標(biāo)簽。

這些公司是怎么處理考評周所引起的焦躁不安的呢？方法是讓每個(gè)人作更多的評估。除了經(jīng)理考評下屬、老師考評學(xué)生，越來越多的人被要求對他們同級別的同事或者上司進(jìn)行評估。這就是所謂的“360度評估”（換句話說，你從任何一個(gè)角度來講都不是高枕無憂的）。強(qiáng)制性評估以及關(guān)于這些評估的文件已經(jīng)變得非常普遍了。

有時(shí)，比評價(jià)他人更具挑戰(zhàn)性的是對自我進(jìn)行評價(jià)。自我評價(jià)得太好，是吹牛；太苛刻，你會把自己置于危險(xiǎn)之中；太關(guān)注細(xì)節(jié)，你的影響力似乎很??；說得太寬泛，你似乎在隱瞞自己的不足。因?yàn)槠渌说脑u價(jià)不可能和你給自己的評價(jià)一樣，所以你真實(shí)的想法看起來總像是在說謊。

沒有比做教授更需專注于測評工作的了。不管何時(shí)，我教了課，就必須提供關(guān)于學(xué)生的正面的和負(fù)面的反饋。學(xué)校要求我寫書評、論文、述職報(bào)告和發(fā)言稿。我還必須給各個(gè)研究所和工作崗位寫推薦信，即便有時(shí)很多學(xué)生想要同一工作崗位的推薦信。最糟糕的是，我有時(shí)還得推薦自己都覺得很不合適的學(xué)生。在這種情況下，我可能會采取羅伯特·J·桑頓“話中有話”的建議。桑頓是利哈伊大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授，他建議用以下表達(dá)方式來介紹實(shí)力較弱的求職者，這種方式還能保護(hù)自己免于被起訴。

描述一位很不合格的求職者：“我以最大的熱情推薦這位無論如何都沒有資格的求職者。”

描述一位難以和同事相處的離職員工：“我很高興地告訴你，他是我以前的一個(gè)同事?！?

正所謂善有善報(bào)，惡有惡報(bào)。我收到了很多讀者對于我的書的評價(jià)以及500多份關(guān)于我的論文的評價(jià)，其中包括很多非常不公平的負(fù)面評價(jià)。每季度，我所有的學(xué)生都會為我的教學(xué)評分。不管我已經(jīng)多少次接受反饋，我仍然覺得批評聲很刺耳，即便有時(shí)這個(gè)評價(jià)來自我班級里分?jǐn)?shù)為D的大一匿名新生。

此外，每年斯坦福大學(xué)都要求我提供一份關(guān)于我自己的表現(xiàn)的詳細(xì)評價(jià)。從一方面講，作為一位員工，我應(yīng)該盡最大可能把自己最好的一面展現(xiàn)出來；從另一方面來說，作為一位研究者，我已經(jīng)被訓(xùn)練得學(xué)會“讓數(shù)據(jù)自己說話”，而避免給出一個(gè)又一個(gè)的解釋。我的專業(yè)性讓我覺得包括我的履歷在內(nèi)的很多東西都是有偏差的。