未來(lái)的購(gòu)物車還有更多功能:在未來(lái)幾年里我們可以通過(guò)會(huì)員卡在購(gòu)物車上登錄。在這種情形下,顧客的特征會(huì)被建立,通過(guò)三至四次購(gòu)物以后,我們就可以從購(gòu)物車的顯示屏上獲得購(gòu)物的小建議。到此還只是未來(lái)發(fā)展的一小步,之后還可能直接發(fā)送電子郵件到顧客家里,提示我們多久應(yīng)該去購(gòu)買新的洗滌劑。
在不遠(yuǎn)的將來(lái),由合成材料制成的購(gòu)物車甚至可以說(shuō)話。探測(cè)儀可以自動(dòng)檢測(cè)到我們所在的位置,并且提示附近有哪些商品或者促銷商品。當(dāng)我們推著車來(lái)到奶酪區(qū)時(shí),購(gòu)物車會(huì)高聲報(bào)出新的法國(guó)軟奶酪的價(jià)格。在衛(wèi)生紙貨架前,購(gòu)物車會(huì)提示我們有最新的促銷信息。
購(gòu)物車代替收銀臺(tái)的那一天也不會(huì)太遙遠(yuǎn)。那個(gè)有魔力的詞是射頻識(shí)別技術(shù)。這種技術(shù)已經(jīng)在幾年以前在一定范圍內(nèi)投入使用。
每種商品都會(huì)被裝上微型芯片,其中存儲(chǔ)著產(chǎn)品的名稱、價(jià)格和其他類似保質(zhì)期的信息。未來(lái)的購(gòu)物車能記錄下車?yán)镅b有哪些商品和對(duì)應(yīng)的價(jià)格。在收銀臺(tái)不必再一件一件地拿出和掃描商品,而是可以直接付款,也不用再用現(xiàn)金或信用卡支付,而是摁手印即可。
還有一項(xiàng)功能可能是連鎖超市不愿意使用的:在顧客每放一件商品到購(gòu)物車?yán)飼r(shí),其顯示屏上都會(huì)顯示出此次消費(fèi)的總額是多少。如此顯示的已購(gòu)物金額很可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者中止繼續(xù)購(gòu)物的想法。因此,經(jīng)營(yíng)者希望我們只有在穿過(guò)收銀臺(tái)時(shí)才會(huì)知道總消費(fèi)額。但如果我們購(gòu)買促銷產(chǎn)品所節(jié)省的金額,經(jīng)營(yíng)者都非常歡迎它們被顯示出來(lái),這又會(huì)刺激我們?nèi)ベ?gòu)買更多商品,試圖去節(jié)省更多的金錢。