購(gòu)物車的發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到終點(diǎn)。威克弗恩食品公司有一種帶有無線網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)物車,它能夠精確定位顧客行走路線,在哪個(gè)貨架前呆了多長(zhǎng)時(shí)間。這樣不僅可以準(zhǔn)確分析顧客行走路線,而且可以在正確的時(shí)間播放相應(yīng)的廣告:因?yàn)橘?gòu)物車上的顯示屏?xí)诿總€(gè)貨架前都顯示與商品相對(duì)應(yīng)的廣告短片。美中不足的是假如一個(gè)顧客把購(gòu)物車停在那里,拿完商品并沒有回來取車,那么這個(gè)系統(tǒng)就會(huì)被迷惑。
英戈?duì)査顾厥械某姓谙蛭磥戆l(fā)展。他們的購(gòu)物車把手處有一個(gè)帶有按鈕的小盒子。按下這個(gè)按鈕,顧客就可以和服務(wù)臺(tái)的員工建立聯(lián)系,超市員工可以通過無線電話把產(chǎn)品的分類、擺放地點(diǎn)或者價(jià)格告訴顧客。如果需要的話,超市員工還可以直接找到顧客進(jìn)行面對(duì)面交流。這個(gè)創(chuàng)新尤其適用于老年顧客。
在施韋因富特有一家超市,顧客可以在超市入口拿一杯咖啡,在購(gòu)物過程中還可以把咖啡杯放在購(gòu)物車上一個(gè)特殊的咖啡杯座上。當(dāng)顧客拿著一杯拿鐵或瑪琪雅朵咖啡悠閑地在超市漫步的時(shí)候,他自然走得更慢,也會(huì)買更多東西。