“購物是一門學問?！辈恢缆牭竭@個說法有多少人會嗤之以鼻。不就是多花點錢少花點錢的問題嗎，談得上是“學問”嗎？其實譯者在第一次看到這種說法時也有相同的疑問。僅僅從眾多消費者想理性消費卻屢屢失敗這一現(xiàn)象就可以看出，購物遠不是我們想象的那么簡單。

我們是否思考過，為什么總是難以控制住自己的消費欲？超市經營者是如何給我們施加魔法使我們對他們的商品欲罷不能？超市看似雜亂的商品擺放背后是否有不為人知的規(guī)律可循？為什么我們往往有自己最鐘愛的一家超市？僅僅是因為價格低還是有其他什么因素在吸引著我們？男性和女性在購物時為什么有那么大區(qū)別？國外的超市和我國的超市有什么不同？未來的超市發(fā)展方向是怎樣的？可能消費者最為關心的問題還是：到底有哪些實現(xiàn)理性消費的方法？

以上問題都可以在本書中找到答案。讀完本書你會發(fā)現(xiàn)，購物確實是一門學問：從超市的布局，貨架、商品的擺放，購物通道的設計，到購物環(huán)境的營造，包括背景音樂、彌漫的各種氣息，再到購物車的結構和性能，等等，如果不是被告知，我們永遠也不會發(fā)現(xiàn)購物中的每一個細節(jié)都無不包含著商人對消費者行為、心理甚至人類生理結構的研究。

所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。商家正是因為對顧客進行了深入的研究，才使得營業(yè)額不斷增長，進而在殘酷的市場競爭中生存下來。消費者很難有經濟能力和足夠的專業(yè)知識對銷售者行為進行深入分析，這使得買賣雙方在彼此博弈的過程中處于不平等地位。由于消費者個人經濟環(huán)境有差異，對待消費的態(tài)度也有所不同。例如，對某些人來說，多花一點錢買東西可能算不了什么，享受購物的過程被擺在了首要地位；而某些消費者則希望買到盡可能便宜的商品，省錢是購物中的重中之重。但無論是哪一種消費者，明明白白地消費，真正地享受購物的過程應該是大家共同的愿望。

德國的兩位作者：威利·施耐德教授（Prof. Willy Schneider）和亞歷山大·亨里希教授（Prof. Alexander Hennig）通過專業(yè)研究剖析了隱藏在銷售商背后的種種銷售技巧，并告訴消費者如何避免落入銷售商設下的陷阱。為了讓更多讀者從本書中受益，作者深入淺出地引用了大量實例，類似親身購物的經歷像電影一樣一幕幕在我們腦海中播放。

譯者希望盡可能保留作品的原汁原味，但由于時間和個人能力所限，難免有疏漏之處，歡迎各位讀者朋友批評指正。

方毅博