雖然三四線城市的消費(fèi)者目前可以通過消費(fèi)來展現(xiàn)他們不斷增長的物質(zhì)財富,但他們在花錢時仍然是比較小心和節(jié)儉的。他們這種謹(jǐn)慎的消費(fèi)態(tài)度,再加上他們不像一二線城市的消費(fèi)者那樣,對特定產(chǎn)品類別和品牌有著豐富的消費(fèi)和使用體驗(yàn),使得他們非??释私飧嗟漠a(chǎn)品和品牌信息,以幫助他們購買正確的產(chǎn)品和選擇合適的品牌。因此,他們歡迎來自外部的關(guān)于購買和使用產(chǎn)品的建議。以下是成功打開三四線城市消費(fèi)大門的七大秘訣。
1 明確告訴消費(fèi)者某種產(chǎn)品或者某個品牌能讓他們的生活產(chǎn)生哪些改善
在三四線城市,有一些產(chǎn)品類別的發(fā)展相對滯后。比如彩妝產(chǎn)品,雖然年輕女性都希望通過化妝讓自己更漂亮,但她們并不十分清楚該從哪里入手,她們也不能從她們的上一輩那里獲得太多有用的信息,因?yàn)樗齻兊哪赣H只使用如洗面奶和口紅這樣的基本護(hù)膚品和化妝品,無法做她們的美麗顧問。這些年輕女性在選擇化妝品時總是希望冒最小的風(fēng)險獲得最滿意的效果。所以,對于這樣的產(chǎn)品而言,打入三四線城市市場的品牌就必須從頭開始向消費(fèi)者普及相關(guān)的知識。
2 宣揚(yáng)品牌符合中國人的需要和價值觀
在三四線城市,消費(fèi)者普遍存在一個觀念,即“中國的品牌適合中國人使用”。在他們購買一些新的產(chǎn)品時,往往會選擇那些他們熟悉的并且最能滿足中國人需要和品位的品牌。三四線城市消費(fèi)者對于本土文化的認(rèn)同感,也使得他們更青睞國內(nèi)名人代言的品牌,因?yàn)樗麄兿嘈琶说牡匚缓统晒Υ砹似放频牡匚缓统晒Γ瑫r這些本地明星的成功故事也讓他們對實(shí)現(xiàn)自己未來的目標(biāo)更加自信。值得注意的是,這些城市的消費(fèi)者對西方名人代言并沒有多大興趣。在他們看來,這些西方名人與他們的實(shí)際生活沒有多大關(guān)聯(lián),與國內(nèi)名人代言帶給他們的感受和體驗(yàn)完全不同。因此,在選擇明星代言時,營銷者必須選擇那些消費(fèi)者耳熟能詳?shù)拿餍恰?/p>
3 傳遞簡單但直接有效的信息
很多品牌在中國不同層級的市場進(jìn)行營銷時,往往向消費(fèi)者傳遞的是同樣的信息,而通常這些信息最開始都是針對一線城市消費(fèi)者設(shè)計(jì)的。事實(shí)上,直接而簡單的說明產(chǎn)品和品牌利益點(diǎn)的信息,對于三四線城市消費(fèi)者更加有效。這種簡明的、容易理解的信息能夠讓消費(fèi)者清楚地了解產(chǎn)品和品牌能給他們帶來的好處。在和朋友交流的時候,這種直接的信息更容易被口口相傳。
4 樹立大品牌,制造大影響,贏得消費(fèi)者的尊重
面對數(shù)量眾多的新產(chǎn)品和新品牌,三四線城市的消費(fèi)者一方面感到興奮,另一方面又有一些不知所措。三四線城市的消費(fèi)者和朋友間存在著的緊密聯(lián)系,使得他們在選擇產(chǎn)品時往往會受到“從眾心理”的影響。他們更傾向于去選擇那些朋友用過的品牌,因?yàn)樗麄兿嘈牛S大多數(shù)人的意見,一方面可以減少他們作出錯誤選擇的可能性,另一方面也可以避免標(biāo)新立異可能帶來的尷尬。他們也更信賴在電視上做廣告的品牌,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為,只有“大品牌”才有實(shí)力在電視上做廣告。
除了電視廣告外,品牌的路演活動也是一個很好的吸引三四線城市消費(fèi)者注意力的形式。通過戶外品牌展示活動,讓消費(fèi)者有直接體驗(yàn)和試用產(chǎn)品的機(jī)會,從而增強(qiáng)品牌的知名度,對消費(fèi)者進(jìn)行使用產(chǎn)品的教育。這種品牌的路演活動在三四線城市往往能吸引很多人的關(guān)注。通過這種活動,市場營銷者可以向消費(fèi)者傳遞該品牌廣泛被認(rèn)同的信息。進(jìn)一步而言,為了更大限度地發(fā)揮路演活動的效果,品牌不僅需要在活動現(xiàn)場盡可能多地吸引消費(fèi)者駐足參加,同時也要制造有關(guān)路演活動的話題,讓品牌活動家喻戶曉。在三四線城市這樣一個口碑傳播非常重要的市場,當(dāng)大多數(shù)人參與或知曉這樣的活動時,品牌就可以獲得大眾的認(rèn)可。
5 發(fā)揮數(shù)字媒體的影響力
三四線城市的消費(fèi)者總是在尋求適合他們的品牌,并且依賴媒體和朋友來了解最新的趨勢。數(shù)字媒體的快速發(fā)展,加速了三四線城市消費(fèi)文化的形成。消費(fèi)者可以通過在百度網(wǎng)和淘寶網(wǎng)上的主動搜索,了解最新的產(chǎn)品、品牌以及最新的流行趨勢。網(wǎng)絡(luò)媒體滿足了消費(fèi)者對新知識和新科技的渴望,品牌因此可以利用權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)媒體來提升其形象。
除了網(wǎng)絡(luò)搜索信息外,三四線城市的消費(fèi)者同樣熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物。在方便和實(shí)惠之外,網(wǎng)絡(luò)購物還能夠讓消費(fèi)者買到那些在當(dāng)?shù)剡€沒有上市的產(chǎn)品和品牌。