引言：敢與、樂與、擅與媒體打交道——從胡錦濤、溫家寶與網(wǎng)民在線交流說起

第一章 媒體新時代的到來

一、媒體：永不停息的社會雷達

二、新媒體“家族”

三、“3G時代”的信息傳播

四、新聞執(zhí)政的新趨勢

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第二章 領(lǐng)導干部與“無冕之王”

一、“無冕之王”，隱性的權(quán)力

二、公權(quán)力的"耳目喉舌"與"保健醫(yī)生"

三、領(lǐng)導干部與記者：是朋友不是冤家

四、與媒體打交道的黃金原則

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第三章 讓自己的媒體形象亮起來

一、媒體是政府的“梳妝臺”

二、政府媒體形象的塑造

三、領(lǐng)導干部媒體形象：不只是外表

四、領(lǐng)導干部媒體形象的"設(shè)計"

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第四章 領(lǐng)導口才與演講藝術(shù)

一、面對媒體：說還是不說

二、好口才與領(lǐng)導魅力

三、賦予演講生命力

四、開辟自己語言的"動感地帶"

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第五章 關(guān)注基于民意的輿情

一、輿情：“八面來風”

二、"灌水"和"拍磚"的背后

三、把握輿情：領(lǐng)導干部的必修課

四、在寬容和選擇中引導輿論

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第六章 運用媒體作宣傳

一、宣傳工作與媒體造勢

二、政府的新聞議程設(shè)置

三、媒體策劃是宣傳工作的生命

四、妙筆生花宣傳稿

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第七章 直面虛假負面報道

一、“防火、防盜、防小報”

二、出重拳制止虛假報道

三、為負面報道"正身"

四、流言始于封鎖，謠言止于公開

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第八章 接受采訪的技巧

一、不打無準備之仗

二、答記者問：五大原則

三、從容回答各種問題

四、說"不"的藝術(shù)

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第九章 做成功的新聞發(fā)言人

一、新聞發(fā)布的大趨勢

二、揭開新聞發(fā)布的面紗

三、新聞發(fā)布會策劃：不僅為了滿足記者

四、唱好主角的五項修煉

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第十章 突發(fā)事件中的媒體管理

一、快速公布真相，與謠言賽跑

二、突發(fā)事件應(yīng)對中的媒體“新戰(zhàn)略”

三、讓"意見領(lǐng)袖"出馬

四、運用輿論，轉(zhuǎn)危為機

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第十一章 學會運用和引導網(wǎng)絡(luò)

一、互聯(lián)網(wǎng)：讓人歡喜讓人憂

二、政府也要做"網(wǎng)民"

三、做強做大主流網(wǎng)站

四、“網(wǎng)絡(luò)問政”與“問計于民”

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第十二章 自覺接受媒體監(jiān)督

一、陽光是最好的防腐劑

二、從"愛恨交加"到理解善待

三、少批評媒體，多檢討自己

四、營造更好的媒體監(jiān)督環(huán)境

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附錄 中華人民共和國政府信息公開條例