正文

牢記角色(3)

決勝紅海 作者:周大江


如果管理者不把自己看作是企業(yè)的事業(yè)伙伴,而是僅僅把自己的管理職位看作謀生的平臺或?qū)崿F(xiàn)個人利益的途徑,那么,他無論如何也不可能帶領(lǐng)團隊堅持正確方向。換言之,只有企業(yè)的“事業(yè)伙伴”才有資格成為團隊的“領(lǐng)導(dǎo)者”,否則,在個人面臨不正當(dāng)利益誘惑或企業(yè)遭遇挫折的時候,他要么會不負責(zé)任地犧牲企業(yè)的整體利益,要么會索性把團隊引入迷途。

作為團隊的“領(lǐng)導(dǎo)人”,管理者必須具備基本的“領(lǐng)導(dǎo)力”。關(guān)于這一點,本章后文將另行詳述。

組織的負責(zé)人

所有類型的管理者,都可以用一個通用的名稱來表述,那就是“負責(zé)人”。顧名思義,所謂“負責(zé)人”就是指承擔(dān)責(zé)任的人。

從某種意義上講,任何組織都可以被看作是不同“責(zé)任主體”的聯(lián)合體?!柏?zé)任主體”是人區(qū)別于其他動物的根本社會屬性之一?!胺止ぁ辈⒎侨祟惿鐣莫殑?chuàng),但“責(zé)任”卻是。在螞蟻和蜜蜂的群體中都有嚴密的分工,但這種分工是出于生物的本能,因為它們并沒有把“分工”建立在“責(zé)任”之上。在企業(yè)組織中,管理者與非管理者的根本區(qū)別,就在于前者是一個特定組織或團隊的代表,必須理所當(dāng)然地對這個組織或團隊的組織行為所導(dǎo)致的一切后果承擔(dān)全部責(zé)任;而后者只需要為自己的組織行為負責(zé)。

因此,“負責(zé)人”是管理者最原始的角色;不能、不愿或不敢對自己管理的組織或團隊承擔(dān)責(zé)任的人是沒有資格成為管理者的。

“負責(zé)人”的角色,意味著管理者必須具備起碼的“大坐標”意識和全局觀;意味著管理者必須具備高度嚴謹和審慎的精神。如果缺乏對“大坐標”的深刻理解,管理者的判斷就會失去基本的參照;如果不具備全局觀,管理者首先就不可能真正成為企業(yè)的“事業(yè)伙伴”和團隊的“領(lǐng)導(dǎo)人”,也就無從談及對責(zé)任的承擔(dān);如果不具備高度嚴謹和審慎的精神,即便管理者從主觀上有承擔(dān)責(zé)任的意愿,但在客觀上也不具備承擔(dān)責(zé)任的能力。

“負責(zé)人”的角色,意味著管理者必須為他人(自己管理的下級)的行為承擔(dān)責(zé)任——當(dāng)然,這并非意味著下級就不對自己的行為承擔(dān)責(zé)任——追究下級的責(zé)任是管理者的權(quán)力,也是管理者的義務(wù)。因此,從這個意義上講,擔(dān)當(dāng)“管理”的職位并非一種單純的福利或回報,更不是一種享受。

對管理者來說,如果向下級推卸責(zé)任,就意味著自卸“負責(zé)人”的角色,排斥下級對自己的信賴;意味著自卸正面影響力,更不可能擔(dān)當(dāng)團隊“領(lǐng)導(dǎo)人”的角色;同時,向下級推卸責(zé)任者,也沒有資格成為企業(yè)的“事業(yè)伙伴”。


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