在紛繁復(fù)雜、瞬息萬變的商場中，總經(jīng)理最重要的是始終保持冷靜的頭腦，慎重思考，不能跟著感覺走。

面對唾手可得的利益時，要冷靜計算得到該利益需要付出的代價，確實有利可圖的，還要周密決策，謹慎行事，確保以最小的代價獲得最大的利益。

局勢混沌不清時，即使面前有巨大的利益，也不可草率做出決策，而要以非凡的耐性穩(wěn)定情緒，觀察形勢進一步的變化，認清發(fā)展趨勢，待一切明朗，非常有把握時果斷出手，這樣才能避免因貪圖一時之利而滿盤皆輸。否則，做事憑感覺，甚至道聽途說，那一定會把公司帶入危險的境地。

吳澤鍵畢業(yè)后放棄了到事業(yè)單位工作的機會，自己注冊了公司，當(dāng)上了總經(jīng)理。干了好幾年，力氣沒有少費，工夫沒有少搭，可是沒怎么賺錢，細細一算還賠錢了。

熟悉吳澤鍵的人都知道，他好像是屬猴的，變得非?？欤裉旄杏X做服裝賺錢，就開始做服裝生意，由于沒有掌握好市場行情，結(jié)果賠得一塌糊涂。明天感覺開酒吧一定很火爆，就租房建酒吧，由于其他設(shè)施跟不上，結(jié)果生意很冷清，只好關(guān)張歇業(yè)。

許多總經(jīng)理無法賺到大錢，生意不能持久，一個重要原因是不會思考。作為總經(jīng)理，一定要做到以下幾點。

（1）凡事三思而后行，遇事冷靜

理性的總經(jīng)理，不論在工作中，還是在與朋友的交往中，還是在處理復(fù)雜的社會關(guān)系中，都是在深思熟慮后，才會做出決定。特別是在處理十分棘手的問題時，尤其需要理性思維。在遇到突發(fā)事情的時候，理性的總經(jīng)理會很冷靜地對周圍的事物進行仔細地觀察、全面的思考，深思熟慮后才開始行動，不會貿(mào)然行事，從而避免對社會或自己造成無法挽回的人力、財力方面的損失。

（2）理性地看待工作中的沖突

一般情況下，理性的總經(jīng)理會克制自己的情緒，理智地判斷事物，將自己的想法埋藏在心里。兩個員工有矛盾時，理性的總經(jīng)理通常是就事論事，擺事實講道理。不會與雙方大吵大鬧，使問題變得激化。這都是理性的表現(xiàn)。

（3）調(diào)整一下自己的心態(tài)，樹立積極的情緒

一是不怕失敗，知難而進，信心十足，要有樂觀豁達、百折不撓的精神；二是善于總結(jié)經(jīng)驗，把失敗的原因加以分析研究，找出規(guī)律性的東西，然后修正自己前進的道路；三是要有明確的目的性，并采取有效辦法去實現(xiàn)目的，不受別人的影響而輕易改變自己已經(jīng)做出的決定；四是加強理論學(xué)習(xí)，注重理論聯(lián)系實際，有了深厚的理論知識，有了先進的經(jīng)營管理理念，再加上具體的實踐，才有了成功的基礎(chǔ)；五是集中精力，咬定青山不放松，把一件事做扎買、做牢靠；六是講究循序漸進，力避急功近利。

作為總經(jīng)理，不管做什么事都得要有計劃、措施以及實現(xiàn)的途徑，繼而有條不紊、循序漸進地推動各個目標(biāo)的實現(xiàn)。如果心中無數(shù)，凡事跟著感覺走，不計后果，注定是事倍功半，成效甚微。