這時(shí),突然一種不祥的預(yù)感涌上了隊(duì)長(zhǎng)的心頭,他也說不清為什么。于是,他果斷地命令所有的隊(duì)員火速撤離大樓,大家非常的不解,因?yàn)槔锩娴幕饎?shì)已經(jīng)很弱了,要不了多久就能將余火撲滅。但是隊(duì)長(zhǎng)的態(tài)度極其堅(jiān)決,命令大家馬上出來。
隊(duì)員們剛剛跑出大樓,突然一聲巨響,大樓被炸塌了。事后,人們問隊(duì)長(zhǎng),為什么那時(shí)要隊(duì)員們撤退,他說自己只是一種強(qiáng)烈的直覺。后來,專門研究大腦神經(jīng)細(xì)胞的科學(xué)家們說他們找到了答案。他們發(fā)現(xiàn)人的大腦前部有一個(gè)區(qū)域,專司緊急情況的處理,但卻屬于潛意識(shí)的領(lǐng)域,平常人們感知不到它的運(yùn)作情況。這片前腦細(xì)胞工作的一大特點(diǎn)就是將眼前的蛛絲馬跡與過往累積的資料進(jìn)行比照,如果發(fā)現(xiàn)情況異常,會(huì)立即通知人的表意識(shí),當(dāng)事人能就此做出決斷。消防隊(duì)長(zhǎng)的判斷來自于這樣的前腦比照:以前的火焰是紅色的,現(xiàn)在的卻帶黃色;以前的余火會(huì)發(fā)出噼啪噼啪的聲響,而眼前的卻寂靜無聲;以前的火災(zāi)大樓的煙氣是往外沖,而眼前的卻剛好相反,往里跑。由此可見,所謂的急中生智或直覺判斷,更多的是來自于日積月累的經(jīng)驗(yàn),否則,潛意識(shí)就將缺乏比照的依據(jù)。正是從這個(gè)意義上說,做管理與咨詢,經(jīng)驗(yàn)非常重要。
下海十年,我們工作室從來沒有市場(chǎng)部或銷售部,我們從來不主動(dòng)找老板談合作,所有的項(xiàng)目都是老板主動(dòng)找上門談的。
我們這種運(yùn)作模式頗有點(diǎn)“姜太公釣魚,愿者上鉤”的意味。能做到這一點(diǎn),絕對(duì)不是因?yàn)槲覀儽葎e人更有天賦,也絕對(duì)不是因?yàn)槲覀儽人烁斜尘芭c資源。離開新華社時(shí),我曾經(jīng)立下“三不原則”——絕不從我曾經(jīng)交往過的官員那里要項(xiàng)目;絕不與過去我曾經(jīng)幫助過的企業(yè)家打交道;絕不利用新華社的平臺(tái)做項(xiàng)目。十年過去了,很慶幸,我們做到了。
翻開我們的案例,所有成功的項(xiàng)目全是來自于陌生的市場(chǎng)。其實(shí),我們能夠在市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)中征服一個(gè)又一個(gè)精明無比的老板,就是因?yàn)槲覀冊(cè)诓粩嗟淖晕页街斜葎e人更善于利用做項(xiàng)目的機(jī)會(huì)向老板學(xué)習(xí)。我喜歡針砭老板、解剖老板,但這種批判既沒有道德上的優(yōu)越感,也沒有現(xiàn)實(shí)中的功利心。很多人表面上恭維老板、尊重老板、景仰老板,經(jīng)常山呼萬歲,但骨子里卻極端地蔑視老板,“有什么了不起,不就是有幾個(gè)臭錢嘛!”而我則恰恰相反,我批判老板、分析老板、解讀老板,但內(nèi)心卻對(duì)中國(guó)的老板極為敬重。
在險(xiǎn)象環(huán)生、陷阱密布的沼澤之中,要成龍上天,何其艱難!他們的執(zhí)著、堅(jiān)定與勇氣絕非常人能夠想象。正因如此,我竭盡全力地利用上天給我的機(jī)遇,千方百計(jì)、絞盡腦汁地向老板學(xué)習(xí),努力在最短的時(shí)間內(nèi)消化他們——哪些成功是必然的,哪些是偶然的,哪些是階段性的,哪些是長(zhǎng)期可行的,應(yīng)該如何揚(yáng)長(zhǎng)避短,應(yīng)該如何迅速地超越昨天。我曾經(jīng)在一個(gè)有名的道觀請(qǐng)教過一個(gè)道士,老子《道德經(jīng)》中的“道可道,非常道”是什么意思?老先生支支吾吾了半天,也沒講清楚,最后說,這是“仁者見仁,智者見智”的問題,因?yàn)殛P(guān)于這句話的解釋有三百多種。后來我想,老子的這句話其實(shí)非常直白,就是說一個(gè)可以用文字或語言解釋清楚的道理就是一般的道理,而說不清、道不明但又真實(shí)存在的道理就是超常的道理——智慧了。這應(yīng)了中國(guó)的一句老話,“只可意會(huì),不可言傳”。中國(guó)的草根老板們之所以文化不高但成就斐然,就是因?yàn)樗麄冊(cè)趶?fù)雜的社會(huì)生活中弄懂了“非常之道”。讓他們獲得非凡智慧的不是書本上的教條,而是大地母親。由于職業(yè)的特殊性,我們得以近距離地觀察、分析他們,而為了項(xiàng)目的成功,他們也愿意將其不愿為人知曉的經(jīng)歷、感悟及經(jīng)驗(yàn)告訴我們。
隨著時(shí)間的推移,我們就像江湖中的俠客一樣,功力越來越深,到后來,我們往往能在幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,吸納、消化老板們數(shù)十年積累、打拼出來的血肉、靈魂與精華,從而轉(zhuǎn)化成我們縱橫市場(chǎng)的能量。站在巨人的肩膀上,我們當(dāng)然比巨人更高。許多大老板與我們合作的原因就是因?yàn)橐娒嬷酰蛯?duì)我們鎖定焦點(diǎn)、抓住核心、鞭辟入里的高度分析能力、概括能力深為折服,也就是說,我們總能在最短的時(shí)間里將困擾老板的問題用最簡(jiǎn)單的語言表述出來。所以,我們常說,做咨詢、策劃其實(shí)是一個(gè)彼此激蕩、教學(xué)相長(zhǎng)的過程?!敖虒W(xué)相長(zhǎng)”是一種不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的方法,是一種虛懷若谷、包容百家的精神體現(xiàn),更是一種超越自我、吐故納新的優(yōu)秀品質(zhì)。多年前,我有一個(gè)客戶,老實(shí)說他不是一個(gè)讓人喜歡的家伙。做完項(xiàng)目后,我們?cè)贈(zèng)]有來往。
但這位老板有兩點(diǎn),我至今都非常佩服。其一是算賬之快、之精,一般人簡(jiǎn)直難以望其項(xiàng)背,不管是多么自以為聰明、能干的人,想在他面前耍心眼、玩貓膩兒,門兒都沒有。有些高學(xué)歷的、從外企來的空降兵,開始認(rèn)為老板不過是一個(gè)小學(xué)文化的農(nóng)民,總想在材料采購、宣傳推廣及銷售方面(動(dòng)輒有上億的資金在流動(dòng))動(dòng)歪腦筋,但從來沒有一個(gè)人逃過他的法眼。平心而論,我本人絕對(duì)做不到。所以,時(shí)間一長(zhǎng),他公司的人,個(gè)個(gè)老老實(shí)實(shí),人人規(guī)規(guī)矩矩。我有時(shí)想,如果牟其中有他一半的精明,肯定就不會(huì)有今天的下場(chǎng)了。其二,這個(gè)農(nóng)民老板在管理上絕對(duì)是鐵面無私、說一不二的。當(dāng)時(shí)為了吸引城內(nèi)的買家,他從樓盤所在地專門開了一路大巴到廣州。