上午八點(diǎn)多，吳鐵良來到了市委門口。雖說現(xiàn)在黨政機(jī)關(guān)的作息時(shí)間是朝九晚五，但他習(xí)慣提前半小時(shí)到達(dá)辦公室。市委門口聚集了十幾名群眾，似乎想進(jìn)去，被門口的警衛(wèi)攔住了。警衛(wèi)說：“現(xiàn)在還沒到上班時(shí)間，你們不能進(jìn)去！你們等會(huì)兒來，別影響領(lǐng)導(dǎo)上班！”群眾中有人說：“讓我們進(jìn)去吧，進(jìn)去等不是一樣嗎？”警衛(wèi)說：“不行！現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)還沒來，你們進(jìn)去也沒用！來，讓一下，別堵著門口，等會(huì)兒車不好進(jìn)來了！”有人說：“我們就在門口等領(lǐng)導(dǎo)來，向領(lǐng)導(dǎo)反映問題！政府開著大門，不就為老百姓辦事嗎？你們不能攆我們！”

吳鐵良上前問道：“鄉(xiāng)親們，你們找誰呀？”幾名群眾看到吳鐵良，呼啦一下圍過來，有人說：“我們找領(lǐng)導(dǎo)！您是這兒的領(lǐng)導(dǎo)嗎？”吳鐵良笑道：“我不是領(lǐng)導(dǎo)，不過，你們有什么事嗎？”有人搖頭說：“您不是領(lǐng)導(dǎo)就算了，我們跟您說了也沒用，就像白墻上涂白水，白費(fèi)勁！”吳鐵良笑笑說：“我雖然不是領(lǐng)導(dǎo)，但你們有什么事，我可以幫你們找領(lǐng)導(dǎo)反映！”有人不相信地說：“你能幫我們找領(lǐng)導(dǎo)反映？那你是傳聲筒嗎？”警衛(wèi)說：“他不是傳聲筒，他是這兒信訪辦的主任，你們可以找他說，不過，現(xiàn)在還沒到上班時(shí)間，你們暫時(shí)還不能進(jìn)去！”吳鐵良對(duì)警衛(wèi)說：“讓他們進(jìn)來吧，呆在門口不方便，影響也不好，就讓他們到我辦公室吧！”警衛(wèi)說：“那你們進(jìn)來吧！”吳鐵良招呼說：“大家都跟我來吧！”

吳鐵良開了門，大家涌進(jìn)辦公室，吳鐵良說：“大家請(qǐng)坐，有事慢慢說。要喝水的，那兒有純凈水和一次性杯子?！贝蠹艺局瑳]坐也沒說話，都眼睜睜地看著吳鐵良。吳鐵良笑道：“你們?nèi)硕?，這樣好了，你們誰做個(gè)代表，把事情詳細(xì)地說說，我登記好了，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，盡量幫你們解決問題！”有個(gè)五十多歲的男子說：“我叫陳二福，是本市清風(fēng)街道的居民，我先說說?！眳氰F良一邊記一邊說：“好，你說說看。”陳二福說：“其實(shí)，我們要說的這事，說大不大，說小也不小，就為了兩個(gè)廁所的事！現(xiàn)在不在整廁所改造嗎？環(huán)衛(wèi)站把我們街道的兩個(gè)廁所給拆了，可拆了得重建啊，也不知咋整的，新廁所愣是建不起來！現(xiàn)在可倒好，拆掉廁所的地方，人們還去大小便，搞得臟亂不堪，污水都流到大街上了，這樣下去怎么行？”

吳鐵良說：“老廁所拆了，新廁所為什么建不起來呢？是環(huán)衛(wèi)站不給建嗎？”陳二福說：“坦白說，這事也不能全怪環(huán)衛(wèi)站，他們?cè)O(shè)計(jì)好的方案，選好的地點(diǎn)，附近的居民不讓建，說廁所的臭氣會(huì)影響他們的身體健康；但是，也不能怪居民，在自家的房子邊上安個(gè)廁所，味道難聞，夏天還有蒼蠅蚊子，親友來做客看了也不雅，換了誰都不太樂意！可這事必須得解決，人有三急，不可能只進(jìn)不出吧？”吳鐵良點(diǎn)點(diǎn)頭：“我能理解你們的心情，人要新陳代謝，這廁所不能少，但建在哪兒是個(gè)問題，你們有沒有去找居委會(huì)和環(huán)衛(wèi)站協(xié)商一個(gè)解決的方案？”陳二福說：“找過了，環(huán)衛(wèi)站的人說，這本來是全市統(tǒng)一規(guī)劃的，是為人民辦好事，可居民不配合，他們也無能為力！我們還去過環(huán)保局，可那里的人說這事不歸他們管，我們沒辦法，就到市政府來了。”