棉花糖實(shí)驗(yàn)

正直行事說(shuō)起來(lái)是一回事，做起來(lái)又是另外一回事。說(shuō)和做之間的差別簡(jiǎn)要?dú)w結(jié)為兩個(gè)字：紀(jì)律。紀(jì)律能夠約束你自己，引導(dǎo)自己按照符合自身價(jià)值觀的方式集中精力朝著目標(biāo)努力。紀(jì)律是一種能力，使你在面臨本能的壓力時(shí)，保持清醒，做出清醒的選擇。能夠自覺(jué)地將獲得及時(shí)滿足置于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)之后，是達(dá)成超越勝負(fù)成功的必要條件。斯坦福大學(xué)做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，對(duì)象是一群四歲孩童，通過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了紀(jì)律的重要性。研究者將小孩分別放在每個(gè)房間，坐在一張放了一顆棉花糖的桌子旁，并給孩子們兩個(gè)選擇：“你們可以現(xiàn)在吃掉桌上的棉花糖，但是如果在這里坐滿五分鐘后，則可以得到兩顆棉花糖。”

十四年后，這些孩子都從高中畢業(yè)了，研究者將當(dāng)時(shí)就吃掉棉花糖的孩子和等了五分鐘再吃棉花糖的小孩做了一番比較發(fā)現(xiàn)，那些當(dāng)場(chǎng)吃掉棉花糖的孩子更加青睞獲得及時(shí)成功。在面臨壓力的時(shí)候，常常會(huì)失控、易怒，有過(guò)激行為。他們常受不了誘惑，因而無(wú)法好好學(xué)習(xí)或者完成其他目標(biāo)。相反，等了五分鐘得到兩顆棉花糖的小孩在大學(xué)入學(xué)考試中（SAT）的成績(jī)平均比前者高出210分（后者大概在1600分左右）。

這些孩子長(zhǎng)大成人進(jìn)入職場(chǎng)后，兩者的差別變得更加明顯。等待兩顆棉花糖的人，更善于和別人建立起良好的關(guān)系，表現(xiàn)得智慧過(guò)人，在遭遇挫折的時(shí)候表現(xiàn)出更大的自制力。而當(dāng)場(chǎng)吃掉棉花糖的人常常獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不是特別可靠，無(wú)法獲得持久的滿足感。面臨壓力時(shí)，則無(wú)法忍耐或自我控制。

我敢肯定的是，所有的孩子，不管有沒(méi)有耐心，都一樣想把事情做好，想獲得成功和快樂(lè)。但矛盾的是，能夠使你獲得及時(shí)快樂(lè)的東西往往最后使你痛苦不堪。這個(gè)“棉花糖邏輯”也常見(jiàn)于酒精中毒、信用卡負(fù)債、賭博以及個(gè)人或團(tuán)體的許多不良行為。

幾千年來(lái)，人類靠著迅速的反應(yīng)能力存活下來(lái)。我們的祖先，猿人歷經(jīng)物競(jìng)天擇，能夠繁衍生息，依靠的也是他們迅速的反應(yīng)能力。他們繞過(guò)了神經(jīng)系統(tǒng)中最慢的部分，即清醒地深思熟慮。在情緒緊張的情況下，你的大腦開(kāi)始短路，本能開(kāi)始占上風(fēng)，使得你趨向快樂(lè)而避開(kāi)痛苦。作為一個(gè)人，你需要紀(jì)律的約束，因?yàn)槟愕幕蛟缫褯Q定了，在面臨緊急的危險(xiǎn)和突如其來(lái)的機(jī)會(huì)時(shí)，你會(huì)本能地做出反應(yīng)。

紀(jì)律對(duì)組織來(lái)說(shuō)也非常必要。吉姆·柯林斯在“從偉大到卓越”的研究中發(fā)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)卓越成就公司的共同點(diǎn)在于有一批有紀(jì)律性的人，能夠提出比較一致的想法，從而能夠一致行動(dòng)達(dá)成目標(biāo)。紀(jì)律性強(qiáng)的公司能夠比較有效地對(duì)各種挑戰(zhàn)做出反應(yīng)，在戰(zhàn)略上保持靈活性，但是從不偏離核心任務(wù)和價(jià)值觀。不管是在個(gè)人還是在組織層面上，紀(jì)律是清醒地選擇及反應(yīng)能力的直接結(jié)果，能夠保證我們的行為符合我們的目的和道德。

在面臨危機(jī)和極好的商業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)，一個(gè)組織如果沒(méi)有紀(jì)律性，就會(huì)“不清醒”地運(yùn)轉(zhuǎn)，被恐懼或貪婪所操控。通常，表面看起來(lái)誘人的東西會(huì)引著你走向死路。你怎能既不偏離正確的道路，又能夠接受新信息以及隨之而來(lái)的誘惑呢？荷馬筆下的奧德修斯應(yīng)付“致命誘惑”的情景就是答案。

奧德修斯要駕船經(jīng)過(guò)海妖島。島上的海妖因它們令人無(wú)法抗拒的美妙歌聲而聞名，會(huì)吸引水手駛向致命的暗礁而沉船。為了避免這個(gè)災(zāi)難，奧德修斯讓同船的水手都用蠟封住耳朵，但因?yàn)樗约合肼?tīng)聽(tīng)海妖的歌聲，所以就沒(méi)有堵住耳朵。他命令其他人將其綁在桅桿上，拒絕執(zhí)行他發(fā)出的一切命令，以免把水手們拖向毀滅的深淵。這樣的限定使他暴露在誘惑中又不至于迷失自己。

集團(tuán)這片海洋中到處都是海妖。它們有的是這樣唱的，“如果你想做成一筆生意，就不要告訴客戶你無(wú)法按時(shí)交貨?！薄叭绻胭J款，就不要告訴銀行你海外子公司已經(jīng)有無(wú)法解決的債務(wù)?！薄叭绻胩岣吖芍担驼{(diào)整賬目將費(fèi)用改列為資本，把它們變成資產(chǎn)。”也有這樣唱的，“如果你想升職，就不要幫助其他可能的人選——或者最好是能夠阻止他和你競(jìng)爭(zhēng)。”“如果有人不贊成你的觀點(diǎn)，就把他當(dāng)做敵人，不惜用一切方法鏟除他?！薄叭绻氡Ｈ孀?，就絕對(duì)不要承認(rèn)錯(cuò)誤并歸咎于他人?！蔽覀兠刻煸谛侣劺镒x到的有關(guān)欺詐、謊言、違背道德等令人惋惜的故事說(shuō)明，許多管理者都無(wú)法抵御這些海妖的歌聲。

將耳朵用蠟堵住的做法并不實(shí)際。因?yàn)槟阈枰ㄟ^(guò)所有的感官來(lái)做出判斷，應(yīng)對(duì)時(shí)刻變化的兇險(xiǎn)萬(wàn)分的洋流。當(dāng)海妖的歌聲響起，為了不偏離正確而狹窄的航道，你應(yīng)該把自己綁在什么樣的桅桿上呢？我發(fā)現(xiàn)唯一能夠持久安全的就是全身心堅(jiān)持諸如尊重、誠(chéng)實(shí)、自由以及愛(ài)等人類最基本的價(jià)值觀。當(dāng)你在完全清醒的狀態(tài)下，你明白這些價(jià)值觀是獲取幸福、寧?kù)o及尊嚴(yán)的關(guān)鍵。但當(dāng)動(dòng)聽(tīng)的歌聲迷惑你時(shí)，你卻迷失了。如果沒(méi)有全心全意堅(jiān)持最基本的價(jià)值觀，在面臨誘惑的時(shí)候，你失去理智的心就會(huì)覺(jué)得堅(jiān)持這些價(jià)值觀是不理智的，你就會(huì)無(wú)可救藥地沉淪下去——很可能把你所在的集團(tuán)也拖下水。