3. 從前你說：所謂管理就是監(jiān)督與控制。

錯。監(jiān)督與控制是博弈論的觀點。你要利用員工，所以你監(jiān)督他們，控制他們，而員工也要反監(jiān)督、反控制，管理活動就會演變成一場你輸我贏的博弈?，F(xiàn)在，請刪掉你的監(jiān)督和控制，用人與人之間的互愛和互助來取代它們。

……

你說：如果監(jiān)督與控制都不需要了，那么，管理制度還有什么用處呢？當然還有用處，但它的用處變了。管理制度的目的，不是為了監(jiān)督和控制員工，而是為了幫助和支持員工的成長。合理的管理制度，應該提供一種標準，一種優(yōu)秀員工的職業(yè)行為標準。當你用這個職業(yè)行為標準去幫助員工的時候，你就能夠幫助他們實現(xiàn)一種職業(yè)化的成長。

所謂職業(yè)，是一個安身立命的地方。你要幫助每一位員工找到自己的位置，并且讓他們學會獨立地成長。在職業(yè)的土壤上，當他們越獨立，他們的根就扎得越深，這種根，就是我們所說的員工忠誠度。

愛一個人，就應該幫助他學會獨立——這就是“以人為本”的真實含義。對于你的孩子而言，獨立的過程就是生命成長的過程。對于你的員工而言，獨立的過程就是職業(yè)化的過程。你們知道職業(yè)化意味著什么嗎？意味著員工們對工作的無限熱愛與忠誠，就像樹木對土地的熱愛與忠誠一樣。所謂“以人為本”，就是要求你用一顆園丁的心，去栽培你的員工，幫助他們實現(xiàn)自己的職業(yè)化。

那么，怎樣才能幫助員工們實現(xiàn)那種職業(yè)化的成長呢？

請聽下一講——欲望的故事。