一年后，銷(xiāo)售冠軍不是他，但他又居然出現(xiàn)在頒獎(jiǎng)舞臺(tái)上了，只不過(guò)這次他是上臺(tái)領(lǐng)取年度總業(yè)績(jī)第三名獎(jiǎng)項(xiàng)了，要知道作為新人這已經(jīng)是非常了不起的成績(jī)！事后問(wèn)他去年為什么會(huì)沖上舞臺(tái)說(shuō)那番話的時(shí)候，他這樣回答：“這是我的目標(biāo)與夢(mèng)想，我是這樣想的：既然我敢在幾千人的大會(huì)上承諾自己的目標(biāo)，那我就有勇氣、有決心去兌現(xiàn)自己的目標(biāo)。所以在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，常常激勵(lì)自己，我一定要拿下冠軍的頭銜。有了這樣的目標(biāo)，我雖沒(méi)有拿到冠軍，但第三名已經(jīng)離目標(biāo)很近了，明年的目標(biāo)更是冠軍！”優(yōu)秀的成功者對(duì)任何的結(jié)果不是“想要”，而是“一定要”！無(wú)論付出多大代價(jià)，都要達(dá)到。這就是“結(jié)果心態(tài)”的最好說(shuō)明！

結(jié)果，不是要，而是一定要！

韓國(guó)三星集團(tuán)的總裁李健熙曾說(shuō)過(guò)：除了妻兒，一切都要變，對(duì)于結(jié)果不是“想”而是“一定要”。所以如果我們想成功，結(jié)果不是“想”而是“一定要”，無(wú)論付出多大的代價(jià)，都要達(dá)到，別人成功之處就是我們需要學(xué)習(xí)的地方。

要有一個(gè)正確的結(jié)果心態(tài)，需要三個(gè)要素：

一、行動(dòng)思維，也就是要有為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和結(jié)果而實(shí)際行動(dòng)的表現(xiàn)；

二、團(tuán)結(jié)合作，如果要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和結(jié)果，僅靠企業(yè)中個(gè)人的力量是不夠的，必須團(tuán)結(jié)企業(yè)中的其他人，通力協(xié)作，才能取得最后的成功；

三、永不放棄，擁有一顆百折不撓的心，勇敢、堅(jiān)持不懈地游向成功的彼岸，不得到結(jié)果決不罷休。

在結(jié)果導(dǎo)向的思想貫徹下，才有真正的落實(shí)到位。首先不要過(guò)分信賴(lài)執(zhí)行者的“聰明”和“才智”，而是要依靠制度和全體員工的認(rèn)真。這同時(shí)也在說(shuō)明，大多數(shù)偉大的公司，文化必定是單一的，而平庸的公司，都有各色各樣的“上司文化”、“部門(mén)文化”。其次，在落實(shí)的時(shí)候，要將客戶利益和公司利益放在第一位，將“自我”隱藏在程序和流程之后，圍繞目標(biāo)培養(yǎng)員工職業(yè)化精神，由此，才能保證落實(shí)的效果。最后，還要通過(guò)“決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二”來(lái)保障落實(shí)，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航。有一位老和尚囑咐弟子每人去南山打一擔(dān)柴回來(lái)。弟子們匆匆行至離山不遠(yuǎn)的河邊，人人目瞪口呆。只見(jiàn)洪水從山上傾瀉而下，無(wú)論如何也休想渡河打柴。無(wú)功而返，弟子們都有些垂頭喪氣，唯獨(dú)有一個(gè)小和尚坦然相對(duì)。師傅問(wèn)其故，小和尚從懷中掏出一個(gè)蘋(píng)果，遞給師傅說(shuō)，過(guò)不了河，打不來(lái)柴，見(jiàn)河邊有棵蘋(píng)果樹(shù)，我就順手把樹(shù)上唯一的一個(gè)蘋(píng)果摘來(lái)了。后來(lái)，小和尚就成了師傅的衣缽傳人。只要執(zhí)行就要有結(jié)果，行動(dòng)中不能給自己借口，一個(gè)差的結(jié)果也比沒(méi)有結(jié)果強(qiáng)！0.1永遠(yuǎn)大于0。不要盲目地追求完美，先要行動(dòng)，用行動(dòng)來(lái)修正結(jié)果，讓結(jié)果盡量完美。不要猶豫，立即行動(dòng)，速度制勝！行動(dòng)就會(huì)有收獲，行動(dòng)就會(huì)有結(jié)果，但快速的行動(dòng)，更能保證得到想要的結(jié)果?！跋乳_(kāi)槍?zhuān)竺闇?zhǔn)”，不要當(dāng)瞄準(zhǔn)后，錯(cuò)過(guò)了射擊的目標(biāo)。

不為問(wèn)題找理由只為成功找方法

任何時(shí)候你都不要為問(wèn)題找理由，因?yàn)槿罕姷难劬κ茄┝恋?。因此，你是否盡心盡力地在工作是用不著解釋的，時(shí)間長(zhǎng)了，任何辯解都是沒(méi)有意義的。

另外，我們每個(gè)人都要相信上級(jí)的觀察力和判斷力。上級(jí)可以容忍下級(jí)一次、二次地找借口，但是不能容忍N(yùn)次，因?yàn)樗獙?duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)最終需要的是業(yè)績(jī)，是結(jié)果。

同時(shí)，遇到問(wèn)題找理由不利于我們個(gè)人的成長(zhǎng)。這是因?yàn)闉閱?wèn)題找理由，就無(wú)法使得我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的過(guò)程中提升自己，從而給組織業(yè)績(jī)和個(gè)人發(fā)展帶來(lái)不良影響。

我在為一家企業(yè)做管理咨詢(xún)的時(shí)候，該企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的水平，經(jīng)與相關(guān)人員溝通，反映說(shuō)問(wèn)題是近期工作內(nèi)容多，任務(wù)重，工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移以及個(gè)別員工不服從管理造成的。

這就是典型的找借口現(xiàn)象。我們的目的是在找到提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的方法，而不是找借口。