海爾是中國(guó)最成功的企業(yè)之一,但如果仔細(xì)研究海爾,會(huì)發(fā)現(xiàn),海爾的很多創(chuàng)新其實(shí)并不是很獨(dú)特,就像它的日事日畢,日清日高管理法,方法并不很特殊,但是海爾把這樣一個(gè)很平常的想法落實(shí)到位,而且堅(jiān)持十幾年如一日。因此海爾的成功很大程度上靠的是其扎實(shí)的基礎(chǔ)管理。
二、如何提升企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力
(一)公司層面
1、建立健全企業(yè)的用人制度。企業(yè)需要建立健全自己的用人制度。提拔和重用那些能力強(qiáng)且樂(lè)于奉獻(xiàn)的好員工,建立并實(shí)行“優(yōu)勝劣汰”的人才聘用機(jī)制。
2、用績(jī)效考核來(lái)導(dǎo)向管理者行為。企業(yè)要建立和嚴(yán)格執(zhí)行“差異化”的績(jī)效考核辦法,通過(guò)樹立典型、重獎(jiǎng)優(yōu)秀并宣傳其業(yè)績(jī),正面倡導(dǎo)和弘揚(yáng),讓榜樣的力量去觸動(dòng)和激發(fā)執(zhí)行力低下者;讓執(zhí)行力低下者明白公司真正需要和器重的人才是什么。
3、積極營(yíng)造互幫互助、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)文化。作為企業(yè)管理者,需要多方營(yíng)造互幫互助、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)文化,讓中層管理者通過(guò)文化的熏陶,逐漸養(yǎng)成“積極主動(dòng)為榮、推三阻四為恥”的行為習(xí)慣并一貫堅(jiān)持下去。
(二)個(gè)人層面
1、強(qiáng)化主人翁的使命感和責(zé)任感。中層管理者需要將公司的事情當(dāng)作自己的事情,將兄弟部門的問(wèn)題和困難當(dāng)作自己部門的問(wèn)題和困難。只有這樣,執(zhí)行力才會(huì)不自覺(jué)地被激發(fā)出來(lái)并得到持續(xù)地提升。
2、明白真正的收獲只能在付出之后。“天上不會(huì)掉餡餅”、“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”,唯有踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)地付出才能不斷并長(zhǎng)久地獲得回報(bào),要迎難而上、主動(dòng)接受和完成企業(yè)分派的工作和任務(wù)。
3、懂得助人就是助己?,F(xiàn)代企業(yè),更多的工作是通過(guò)多部門、多員工之間的協(xié)調(diào)而共同完成的,沒(méi)有別人的支持和協(xié)助,自己的工作業(yè)績(jī)將會(huì)大打折扣。要明白助人就是助己的道理,主動(dòng)地配合別人、配合別的部門,實(shí)際上就提升了自己的執(zhí)行力。
基層落實(shí)要到位
真正優(yōu)秀的企業(yè),一定是奉行“執(zhí)行文化”的企業(yè)。沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。其中關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)就是要求企業(yè)中的基層員工去盡職盡責(zé)完成任務(wù)。
戰(zhàn)略本身并不是原因,策略也沒(méi)有錯(cuò),那么,究竟是什么原因?qū)е缕髽I(yè)失?。?/p>
相信所有人對(duì)下面的說(shuō)法都深有同感:許多企業(yè)常常是策略、愿景一大籮筐,議而不決,光說(shuō)不練,流于“口號(hào)管理”,沒(méi)有落實(shí)沒(méi)有結(jié)果。這些公司的管理常常粗而不精,只是按照一些基本的規(guī)章制度大而劃之地進(jìn)行。
我曾經(jīng)咨詢過(guò)的一家公司出現(xiàn)過(guò)一起管理“事故”:生產(chǎn)部準(zhǔn)備科的一臺(tái)國(guó)產(chǎn)數(shù)控機(jī)床出現(xiàn)了故障,經(jīng)設(shè)備科維修人員檢查,發(fā)現(xiàn)是一個(gè)專用規(guī)格的保險(xiǎn)絲燒壞了,根據(jù)公司體系管理規(guī)定的相關(guān)要求,維修人員填寫了采購(gòu)申請(qǐng),經(jīng)設(shè)備管理部門的科長(zhǎng)和部長(zhǎng)審批,很快提交到采購(gòu)部,經(jīng)采購(gòu)部門審核后,交由采購(gòu)員進(jìn)行采購(gòu)。
采購(gòu)員還很負(fù)責(zé),幾天來(lái)親自跑了好幾家商店,又電話聯(lián)系了好多家商場(chǎng),均沒(méi)有這種規(guī)格的保險(xiǎn)絲。
時(shí)間一晃,幾天就過(guò)去了,由于設(shè)備停產(chǎn)造成生產(chǎn)停滯的影響開(kāi)始顯現(xiàn)了,也引起公司各級(jí)管理者的重視,紛紛開(kāi)始介入,詢問(wèn)前因后果,何時(shí)可修復(fù)。
在這種壓力下,很快,設(shè)備科查找到生產(chǎn)廠家的電話號(hào)碼,采購(gòu)員一個(gè)電話打過(guò)去,對(duì)方立即告訴他在公司所在城市就有代理商,直接去購(gòu)買就可以了。采購(gòu)員與代理商聯(lián)系上后,事情很快解決了,然而近一周的設(shè)備故障對(duì)生產(chǎn)的影響已經(jīng)造成。這就是規(guī)章制度不合理以及人員責(zé)任心不強(qiáng)造成的。這樣的企業(yè),必然患上一種“組織末梢神經(jīng)麻痹癥”,越到執(zhí)行最關(guān)鍵的基層,員工越是對(duì)工作拖拖拉拉,習(xí)慣了不痛不癢、馬馬虎虎,習(xí)慣了得過(guò)且過(guò)、敷衍了事;一旦認(rèn)真起來(lái),卻又呆頭呆腦不知靈活變通。
他們會(huì)私下給自己找理由:“畢竟,公司于我何關(guān)!”一旦整頓來(lái)臨,頭一低,風(fēng)頭過(guò)了,“又是一條好漢”,依然我行我素。這就是公司落實(shí)不力的表征。這樣的基層員工,嚴(yán)重地影響了企業(yè)執(zhí)行力的實(shí)現(xiàn),阻礙了企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
每一名基層員工都要堅(jiān)持認(rèn)真工作的原則,切切實(shí)實(shí)落實(shí)管理者指定的計(jì)劃和措施。
企業(yè)是通過(guò)各個(gè)部門中管理者和員工的通力協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)的,因此,在企業(yè)工作落實(shí)的過(guò)程中,一定要做到高層有思路,中層下決心,基層要執(zhí)行,這樣,企業(yè)這艘大船才能破浪前行。
高層有思路,執(zhí)行力要從最高領(lǐng)導(dǎo)做起,領(lǐng)導(dǎo)者要具備出眾的心理素質(zhì)和決策意志。
中層下決心,中層執(zhí)行力是企業(yè)管理的關(guān)鍵,是企業(yè)的“脊梁”。
基層要執(zhí)行,每一名基層員工,都要堅(jiān)持認(rèn)真工作的原則,切實(shí)執(zhí)行管理者指定的計(jì)劃和措施,在工作中做到盡職盡責(zé)。
汪中求感言:
執(zhí)行常常需要強(qiáng)調(diào)“僵化”,多次重復(fù)積累了經(jīng)驗(yàn)才有資格談優(yōu)化。