正文

教練型領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)核心--以人為核心(3)

教練型領(lǐng)導(dǎo) 作者:溫亞其


⑥ 營(yíng)銷(xiāo)教練:主要是協(xié)助企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),開(kāi)發(fā)市場(chǎng)機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)及超額實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)。

⑦ 執(zhí)行力教練:協(xié)助企業(yè)厘清執(zhí)行過(guò)程中關(guān)于戰(zhàn)略、人員(管理)及運(yùn)營(yíng)的三個(gè)部分如何有效地鏈接,使企業(yè)更有效地將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為成果,協(xié)助企業(yè)提升其執(zhí)行的能力。

⑧ 人力資源教練:主要是協(xié)助企業(yè)挖掘其人力資源的潛在價(jià)值,提升其人力資源的開(kāi)發(fā)效率。其中包括教練企業(yè)如何選對(duì)人、用對(duì)人、教對(duì)人、留對(duì)人,重在協(xié)助企業(yè)充分運(yùn)用人力資源創(chuàng)造更高價(jià)值。

⑨ 團(tuán)隊(duì)教練:主要是協(xié)助企業(yè)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。其中包括協(xié)助團(tuán)隊(duì)厘清目標(biāo)、運(yùn)用教練技術(shù)建立高效合作團(tuán)隊(duì),化解團(tuán)隊(duì)沖突,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,更快、更易、更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)等。

財(cái)務(wù)教練:協(xié)助企業(yè)厘清財(cái)務(wù)上的盲點(diǎn),更有效、更合理地開(kāi)源節(jié)流。

……

2.教練的對(duì)象是企業(yè)的根本——人

命運(yùn)完全不同的兄弟倆

有兩個(gè)年齡差不多的兄弟,哥哥是城市里最頂尖的會(huì)計(jì)師,弟弟是監(jiān)獄里的囚徒。一天,有記者去采訪當(dāng)會(huì)計(jì)的哥哥,問(wèn)他成為這么棒的會(huì)計(jì)師的秘訣是什么?哥哥說(shuō):“我家住在貧民區(qū),爸爸既賭博,又酗酒,不務(wù)正業(yè);媽媽有精神病,我不努力,能行嗎?”第二天,記者又去采訪當(dāng)囚徒的弟弟,問(wèn)他失足的原因是什么?弟弟說(shuō):“我家住在貧民區(qū),爸爸既賭博,又酗酒,不務(wù)正業(yè);媽媽有精神病。我吃不飽、穿不暖,我不去偷、去搶?zhuān)袉???/p>

人是創(chuàng)造這個(gè)世界的主人,而影響我們命運(yùn)的不是環(huán)境,不是條件,不是身高,不是文憑,更不是長(zhǎng)相,而是每個(gè)人的信念系統(tǒng)與心智模式,當(dāng)改變我們的信念系統(tǒng)與心智模式時(shí),就可以改變我們的命運(yùn)!

企業(yè)里所需要的是具備積極的信念系統(tǒng)與持續(xù)的自省習(xí)慣、不被知障、智障固有模式所束縛而不斷地自我超越、為企業(yè)創(chuàng)造更多成果的人。而教練型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更多的關(guān)注人,支持企業(yè)中的所有員工不斷超越固有的心智模式與行為策略,不斷創(chuàng)造新業(yè)績(jī)!

(1)教練型領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人的區(qū)別

由于“人”才是知識(shí)型企業(yè)的核心,教練型領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)人格外關(guān)注。教練型領(lǐng)導(dǎo)人與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人最大的區(qū)別,首先對(duì)于企業(yè)中每天發(fā)生的問(wèn)題的定義就有很大的不同。

平時(shí)在生活或企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)不如意的事情時(shí),我們會(huì)將這些不如意、不希望出現(xiàn)的事情定義為所謂的“問(wèn)題”。其實(shí)所謂“問(wèn)題”的產(chǎn)生,歷經(jīng)了腦外世界的信息→大腦的過(guò)濾→演繹的過(guò)程(具體過(guò)程參見(jiàn)第一章)。而決定最后演繹結(jié)果的則是我們的信息系統(tǒng),也即我們的信念、價(jià)值觀與規(guī)則。

其實(shí),我們所看到的世界是由自己的信念、價(jià)值觀和規(guī)則組成的認(rèn)知地圖。人類(lèi)的日常行為與心智模式取決于自己的信念系統(tǒng)也即信念、價(jià)值觀和規(guī)則。每個(gè)人的世界都在他自己的腦子里,我們憑腦子對(duì)世界的主觀反映和認(rèn)知去處理每一件事情。

教練型領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人的區(qū)別表現(xiàn)在:他們并不將“問(wèn)題”視之為“問(wèn)題”,也不會(huì)掉入所謂的“問(wèn)題”中。

教練型領(lǐng)導(dǎo)人的信念與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人的信念也有所不同:

① 解決問(wèn)題的最好方法就是問(wèn)問(wèn)題,問(wèn)問(wèn)題要從你所定義的問(wèn)題本身開(kāi)始。

② 答案就在問(wèn)題中。

③ 解決問(wèn)題的最佳方法一定就在問(wèn)題本身之中,所謂“解鈴還須系鈴人”!

④ 只要我們有能力制造問(wèn)題,就一定有能力解決問(wèn)題!

⑤ 俗話說(shuō),“兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩”。用問(wèn)題解決問(wèn)題!

⑥ 凡事至少有三個(gè)以上解決方案。

……

教練型領(lǐng)導(dǎo)最簡(jiǎn)單、最有效、最直接的方式就是“用問(wèn)題解決問(wèn)題”(這也是教練型領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)原則)。無(wú)論是自身還是下屬,將工作中所遇到的問(wèn)題或者想要達(dá)成的目標(biāo)視為課題,用問(wèn)問(wèn)題的方式去解決。問(wèn)問(wèn)題本身就是解決方案,前提是問(wèn)對(duì)問(wèn)題。企業(yè)教練技術(shù)就是行之有效的“用問(wèn)題解決問(wèn)題”的實(shí)用工具。

(2)是否適于教練的情況

① 屬于下列情況的人需要教練:

我想找一份更好的工作

我被解雇了

我賺的錢(qián)太少了

工作使我感到疲憊、沉悶、憤怒、有壓力

我想改善人際關(guān)系

我想活得更快樂(lè)、更開(kāi)心

通過(guò)我的改變,帶動(dòng)和影響周?chē)娜?,從而改善生活品質(zhì)

我希望更清晰地了解自己

我期望能有更好的表現(xiàn)

我想提升部門(mén)的業(yè)績(jī)

好像其他人都有問(wèn)題

簡(jiǎn)言之,兩類(lèi)人適于接受教練:

一是希望改變現(xiàn)狀,由平凡到優(yōu)秀的人;

二是希望突破瓶頸,要好上加好,由優(yōu)秀到卓越的人。

② 屬于下列情況的人不需要教練:

我現(xiàn)在已經(jīng)很好,而且好得不能再好

我學(xué)了所有的東西,而且不需要再學(xué)了

全世界都負(fù)了我,我討厭他們

無(wú)論如何,我都不會(huì)改變

我不需要任何人協(xié)助


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