記者問13：您的書出版之后，圖書市場里立馬出現(xiàn)了一大批"××決定成敗"的書。有些書的封面和標題跟您的書幾乎是一模一樣，很有迷惑性。對于這種侵權(quán)行為，您準備起訴他們嗎？

汪中求：你說的是一種跟風(fēng)現(xiàn)象，也是我們社會的痼疾之一。這種現(xiàn)象的背后，就是人們創(chuàng)新意識的欠缺。因為創(chuàng)新需要很高的成本，包括資金成本、時間成本、機會成本等；而對于別人的成功進行"克隆"，來得又快又輕松，還能牟取暴利，何樂而不為？

對于跟風(fēng)者，我不想打官司，因為費時又費力，得不償失。再說，有人跟風(fēng)，也證明了書的成功。啟功先生對別人模仿他的書法作品在市場上高價出售持同情和寬容的態(tài)度，我也是。

記者問14：在您的《細節(jié)決定成敗》一書十分暢銷之際，我們也聽到了一些相反的論調(diào)，比如有人說："中國企業(yè)所犯的最大、最普遍的錯誤是戰(zhàn)略錯誤，而更可怕的錯誤是我們的企業(yè)家們根本不知道自己所犯的錯誤，而一直在細節(jié)上找原因。"對此，您如何看待？

汪中求：我強烈地感覺到，"細節(jié)"正被很多人"誤讀"。

我之所以如此強調(diào)"細節(jié)"，一是戰(zhàn)略記者問不是所有人都應(yīng)該去討論的，那只是少數(shù)決策者的事；二是一個好的戰(zhàn)略決策必須是在做好"細節(jié)"的情況下，通過周詳?shù)姆治龊蟛拍茏龀龅模蝗羌词褂辛艘粋€好的戰(zhàn)略，也必須在"細節(jié)"上很好地執(zhí)行，戰(zhàn)略才能真正發(fā)揮作用。

更多的人的工作是細節(jié)上的執(zhí)行。如果一個單位里每個人動不動就對戰(zhàn)略指手畫腳，那誰來做事？誰來執(zhí)行？

蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)的人在多數(shù)情況下只能做一些具體、瑣碎、單調(diào)的事，許平淡，也許雞毛蒜皮，但這卻是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。中國不僅需要雄韜偉略的戰(zhàn)略家，還需要精益求精的執(zhí)行者；不僅要制定各類管理制度，更要對規(guī)章制度不折不扣地執(zhí)行。中國人勤勞、智慧，但還要有扎扎實實做好每一件事的精細作風(fēng)。

南轅北轍的道理誰都懂，戰(zhàn)略當(dāng)然很重要，但我不能在書上寫：在戰(zhàn)略沒有出錯的情況下，細節(jié)決定成敗。我只是想強調(diào)，對于改變目前中國社會中的浮躁狀況而言，細節(jié)極其重要。

為什么不作好細節(jié)

記者問1：一個企業(yè)做不好細節(jié)的原因及危害在哪里？

汪中求：企業(yè)做不好細節(jié)的原因非常多，我們在此只談一個層面--管理層。員工做不好細節(jié)并不全在員工不愿做好，也不在員工完全不會做，更多的原因在管理者，因為"只有管理者才能破壞管理"。

在企業(yè)管理中，許多管理規(guī)則是被管理者自己破壞的。有人形象地說，對于有些管理者來說，規(guī)則是他手上牽的狗，想咬誰就咬誰，唯獨不咬自己。在中國的企業(yè)中，管理者控制著權(quán)力，就要好好地把握和運用。管理者要改變一個決定，或超出規(guī)則、違背程序、沖破流程是很容易的，因此，企業(yè)管理的記者問往往是管理者自己造成的。

我們做過調(diào)查，一般企業(yè)中普遍存在著執(zhí)行不到位的現(xiàn)象，主要原因有以下十種第一，工作標準不具體。管理主要管的是人和事，人是崗位，事是流程，崗位和流程的標準不具體，事情無法做好。

第二，考核標準不一致。最基層的考核非常到位，但對管理者的考核就不是很到位。上司和員工的考核標準不一樣，只讓員工做到位，管理者自己常常例外。

第三，沒有例會制度。由于沒有例會制度，企業(yè)記者問不容易暴露，不容易及時發(fā)現(xiàn)，更談不到及時改正。

第四，沒有第二責(zé)任人。當(dāng)管理者外出時，應(yīng)當(dāng)委托其他人來處理該崗位應(yīng)承擔(dān)的工作，管理者雖不在，但是他的崗位還是要繼續(xù)起作用的。

第五，文件表述復(fù)雜。中國有個成語"對牛彈琴"，常用來比喻聽者無知。實際上牛是可以懂琴的，母牛在琴聲的刺激下產(chǎn)奶量會提高，但亂彈琴只能是噪音，牛也聽不懂啊。

第六，不做推演。有些文件沒有經(jīng)過推理和演繹，放到實際工作中沒辦法執(zhí)行下去。