去“海底撈”的人源源不斷，致使晚上五點(diǎn)半以后去就餐就得排長隊(duì)等候?？墒窃谶@里排隊(duì)等候的時間無比快樂輕松，可以免費(fèi)吃喝玩樂。更有意思的是，他們會根據(jù)客人等待時間的長短提供折扣！等待成了一件省錢的事情！

海南航空的中國傳統(tǒng)文化情感營銷競爭優(yōu)勢

作為國內(nèi)航空公司的后起之秀，海南航空的產(chǎn)品更趨于本土化和地域化，因?yàn)樗⒅亟Y(jié)合中國古代文化底蘊(yùn)，找出更適合企業(yè)自身發(fā)展的管理方法和模式?！皟?nèi)修傳統(tǒng)文化精粹，外兼西方先進(jìn)科學(xué)文化技術(shù)”，強(qiáng)力推行中華傳統(tǒng)文化的海航在其管理方面深深地打上了“中國式”的烙印。由國學(xué)大師南懷瑾先生擔(dān)任顧問編撰的《中國傳統(tǒng)文化導(dǎo)讀》、《同仁共勉十條》、《海航管理干部必修讀本》是海航極為推崇的三本讀物。與很多跨國公司向員工宣讀基于“競爭”的激勵機(jī)制或管理思想不一樣，海航更傾向于利用東方和諧文化，更傾向于教導(dǎo)員工怎樣做人。

在海航的企業(yè)文化中，傳統(tǒng)文化是一個很重要的組成部分。翻開海航的《員工守則》，從員工訓(xùn)條到企業(yè)理念，處處滲透了“情與理”、“義與利”的儒家思想。可以說，海航的企業(yè)文化就是一部中國古代文化精髓史。海航將儒家思想引入企業(yè)文化，從儒家文化的角度出發(fā)，用道德化的管理方法來影響員工，用道德來管理員工，這樣就相對容易地讓員工有了認(rèn)同感和歸屬感，而員工們則時刻表現(xiàn)出積極向上、健康、有活力的企業(yè)形象，這就是海航的成功之道。