在舊的思維方式里，員工習慣于接受領導指令，按照指示去辦理，所以總是處于一種“解決問題的緊張和不安”中，甚至晚上聽到電話響聲也會從睡夢中驚醒，工作處于一種疲于應付的狀態(tài)。這樣工作的人就像守門員，來一個球接一個球，如果四面八方的球全踢過來，則會亂了陣腳。有的人甚至發(fā)現(xiàn)了一些問題，但他不急于處理，卻雙手環(huán)抱冷眼旁觀，等到事情危急了，才一臉“幸災樂禍”：“我早說什么來著？”這些員工又怎么能夠創(chuàng)造高效？獲得領導賞識呢？

2）自我糾偏

《基業(yè)長青》這本書無處不在地告知人們：成功永遠不是終點，如果你要追求卓越，那么就代表著無休止的磨煉和奮斗，沒有最好，只有更好！

關于“永遠不夠好”的闡述給人一種追求持續(xù)改進的激勵。“我們明天怎樣做得比今天更好？”試想，如果公司里老板能每天問自己：“我今天哪里可以比昨天做得更好”員工每天也問自己：“我今天哪里可以比昨天做得更好？”做銷售的每天問自己：“我今天怎樣才能比昨天找到更多的客戶？”每個人都在想我們今天如何比昨天做得更好，那么個人和企業(yè)都會做到基業(yè)長青。

□永遠不夠好

√如果把“我們明天怎樣做得比今天更好”這句話變?yōu)楣ぷ鞣绞?，變成行動的督導，就會使我們產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的追求進步的迫切愿望。

√這種自我批評的做法就會轉變成超越自我的內(nèi)在驅動力，永不滿足，不斷糾偏，不斷改進，最后基業(yè)長青。

3）反饋結果

讓領導隨時了解和掌握工作進度和結果，知曉領導的動態(tài)要求，及時地調整自己以適應快速變化的情況，因為個人工作總是全局工作的一個組成部分。向領導匯報，首先要說明結果，再簡明地介紹過程，不可以用過多的過程來掩蓋不盡如人意的結果或推卸責任。這種做法不應是一個職業(yè)人的做法，更不可能成為上級重用你的理由。

第一種匯報情形：有一個下級向上級匯報工作：“王總，您昨天讓我去和那個客戶簽協(xié)議，我八點半就去了，我去的時候他還沒到。后來他來了，可是他說很忙，要開會，讓我等一會兒，結果沒想到等到下午一點多，我中午飯都沒吃，肚子現(xiàn)在還‘咕咕’叫……”這個人描述了半天，就是沒有匯報工作結果——協(xié)議沒有簽成。

第二種匯報情形：在電影《列寧在1918》中有一個非常經(jīng)典的場面，列寧的忠誠衛(wèi)士瓦西里運送糧食回來時，列寧問他：“糧食運來了嗎？”他向列寧匯報說：“運來了，一共90車皮?！碑敃r瓦西里已經(jīng)很長時間沒有吃東西，以至于列寧到旁邊接電話時，他餓得暈了過去，可是瓦西里沒有說：“我還餓著肚子呢！先弄點吃的，咱們邊吃邊說，我們這趟很辛苦，很危險，有幾批人中途攔截，向我們開槍……”

□兩種截然不同的匯報結果

√第一種匯報的結果并不好，因為人們在匯報工作時過度描述過程時，往往是工作結果不好，所以急于說明過程中自己已經(jīng)做了很多事，已經(jīng)相當辛苦，雖然沒有功勞，苦勞總是少不了的。

√第二種匯報方式中，瓦西里之所以在第一時間匯報結果，因為他知道革命領袖現(xiàn)在最焦急等待的就是這個結果。

√結果反饋在于自我督導。匯報工作時首先要說結果，如果上級需要了解過程，再說過程。

√企業(yè)是靠著一個個良性的結果運轉的，作為職業(yè)人，首先要關注的、要匯報的就是工作結果，因為工作結果才是企業(yè)和管理者最關心的。

4．自己做管理，工作效果可凸顯

效果就是效率的結果，也就是被人認可的工作結果。很多人不理解，我每天付出了這么多的努力，別人工作我也工作，別人休息我還工作，但卻總是看不到成績，出不來成果，問題出在哪里？美國傳奇民謠創(chuàng)作歌手杰克森?布朗曾經(jīng)有過一個有趣的比喻：“缺少了自我管理的才華，就好像穿上溜冰鞋的八爪魚，眼看動作不斷，可是卻搞不清楚到底是向前、向后，還是原地打轉?！痹谖覀兛磥?，這是缺少了對結果負責的自我管理方法。