第七章  跨越時(shí)間管理CVA/170

在競爭性生命周期中管理CVA/171

競爭性生命周期不同階段的財(cái)務(wù)目標(biāo)/174

在競爭性生命周期的不同階段管理CVA/177

導(dǎo)入期/181

快速增長期/184

競爭動(dòng)蕩期/187

成熟期/189

衰退期/190

跨越時(shí)間優(yōu)化財(cái)務(wù)績效/192

結(jié)論/196

第八章  運(yùn)用CVA進(jìn)行戰(zhàn)略決策／199．

瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場/201

CVA與市場細(xì)分/203

運(yùn)用CVA來瞄準(zhǔn)細(xì)分市場/207

定位/210

運(yùn)用CVA來進(jìn)行定位/213

運(yùn)用CVA來評估不同的定位/213

CVA與灰色市場/218

品牌創(chuàng)建活動(dòng)/219

運(yùn)用CVA來創(chuàng)建品牌/220

CVA與品牌架構(gòu)/222

CVA與品牌延伸/226

CVA與聯(lián)合品牌/227

結(jié)論/230

第九章  運(yùn)用CVA進(jìn)行營銷項(xiàng)目決策/233

溝通/235

CVA與溝通/240

運(yùn)用CVA來確定溝通支出/242

定價(jià)/244

CVA與定價(jià)/246

運(yùn)用CVA來確定價(jià)格/247

在多個(gè)市場中定價(jià)/249

CVA與分銷/252

結(jié)論/255

第十章建立營銷責(zé)任制計(jì)分卡／257

一般的做法/258

特定的營銷ROI指標(biāo)的運(yùn)用/262

探求營銷責(zé)任制的計(jì)分卡/265

結(jié)論/272

第十一章  為管理CVA而進(jìn)行組織／273

個(gè)人與組織如何行動(dòng)/275

任務(wù)明確性/277

營銷活動(dòng)/279

回報(bào)/279

能力/281

環(huán)境/286

結(jié)果/287

結(jié)論/288