正文

談判的需求和動機(2)

談判中的心理學 作者:李維


1.物質(zhì)生活需求

物質(zhì)生活需求是人類的一切需求中最具體的需求。

人類最重要的需求就是能夠生存下去,維持生命,并且這一需求指的是物質(zhì)需求,即必須有食物、水、氧氣、排泄、休息、住房等。在這種維持身體健康的需求未得到滿足之前,人不會對其他形式的需求發(fā)生更多、更大的興趣。他的思想和精力全部投入到尋找生存的必需品中,而無暇顧及其他。

所以,它也是一種無法回避的最低層次的需求。

2.安全需求

當人的物質(zhì)需求得到基本滿足之后,就會進而追求和滿足安全需求,即努力達到舒適、穩(wěn)定和安全。

這里所說的安全需求不僅包括保證不遭到身體和情緒上的損害,也包括身體的實際安全,如勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定,希望免于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭動亂;擺脫瘟疫和病痛;防止外人的盜竊、掠奪、傷害,以維護自身正常地存續(xù)下去。例如,原始人常為了填飽肚皮,不得不冒著生命危險去與野獸搏斗。人類只有隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,溫飽基本得到滿足后,才會考慮到定居下來的安全防備問題。

3.社交需求

社交需求是人類生存和發(fā)展的需求。

當一個人的物質(zhì)和安全需求獲得了相對的滿足,他就會產(chǎn)生一種社交需求,又稱為愛與歸屬的需求。他需求從屬于他人,需求被一個與他關(guān)系親密的團體所接受。在現(xiàn)實生活中,每個人都希望得到友誼、愛情、配偶與孩子,同時,還希望被那些和他一起工作的關(guān)系密切的朋友、同事等團體所接納。他既要從別人那里獲得愛的享受,又要給予別人以愛的溫暖。如果一個人被別人拋棄或被拒絕于團體之外,他便會產(chǎn)生一種孤獨感,精神不免受到壓抑。

4.自我尊重的需求

所有人都有自尊心。一個有自尊心的人很希望受到別人的尊重,即希望得到別人的認可、賞識和尊重。這就產(chǎn)生了兩個方面的追求:一方面是渴望有實力、有成就、能勝任工作,渴望獨立與自由。另一方面是對名譽、威望的向往和對地位、權(quán)力和受人尊重的追求。

滿足獲得尊重的需求,會使一個人感到自己活在世界上是個有用的人;反之,便會使人產(chǎn)生自卑感,認為自己無能。因此,在社會交往中,你尊重別人就會自我尊重,而自我尊重又會贏得別人對你的尊重。

5.自我實現(xiàn)的需求

人們一旦滿足物質(zhì)生活需求、安全需求、社交需求、自我尊重的需求之后,會產(chǎn)生一種新的需求,即自我發(fā)掘。這種需求的目的就是自我實現(xiàn)。自我實現(xiàn)是指人們希望完成與自己的能力相稱的工作,使自己的潛在能力得到充分的發(fā)揮,成為自己所期望的人物。

電腦工程師希望從事自己的專業(yè),歌唱家希望能唱歌,作家必須寫作,教師必須教書。這樣才能使他們感到最大的快樂。我們把這種需求叫自我實現(xiàn)。然而,不同的人的自我實現(xiàn)水平是不相同的,滿足自我實現(xiàn)的途徑也是不同的。

6.認識和理解的需求

在一個正常人的身上,存在著一種尋求、探索和理解自己周圍環(huán)境的知識的基本動力,一種好奇心策動和激發(fā)著人們?nèi)L試。探索和解釋未知的需求是人類行動的一個基本要素。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) www.dappsexplained.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號