與哀哭的人同哀哭

老K因?yàn)橐粫r(shí)找不出問題的根源，感到有點(diǎn)茫然，將故事和文章“打包”后一起用E-mail發(fā)給了小胡，隨后又短信通知了他。

一首《昔日情懷》的歌曲將老K的思緒帶回母親身邊——一位文化程度不高，但是很善解人意的母親。每次他遭遇失敗，母親總是默默地支持他，甚至陪他一起流淚。而他的父親剛好相反，每次都用言語“激”他。直到有一次，老K的父親講了一個(gè)故事，他才真正理解到父親的良苦用心。這個(gè)故事概括起來很簡單，就是“魚對水說你看不到我的眼淚，因?yàn)槲以谒?。水說我能感覺到你的眼淚，因?yàn)槟阍谖倚睦??！北M管，父親的這個(gè)故事感動(dòng)了他，但是他心里始終無法接受這種安慰人的方式。

老K記得《圣經(jīng)》中有這樣一句話：“與哀哭的人同哀哭，與喜樂的人同喜樂”，這就是“同理心安慰法”?，F(xiàn)在回想起來，他的母親非常具有安慰人的智慧。關(guān)于同理心，老K記得于老師在心理學(xué)課堂上講過，翻看筆記，只見這樣記著：

什么是同理心？同理心（empathy）是EQ理論的專有名詞，是指正確了解他人的感受和情緒，進(jìn)而做到相互理解、關(guān)懷和情感上的融洽。同理心就是將心比心，同樣時(shí)間、地點(diǎn)、事件，將當(dāng)事人換成自己，也就是設(shè)身處地去感受、去體諒他人。更形象的比喻是，就好像讓自己完全的投入，穿著別人的鞋子，站在上面。

同理心是一種關(guān)心與愛的藝術(shù)，它不是與生俱來的，只有通過培訓(xùn)或訓(xùn)練才能具有這種以共鳴精神去了解周圍人的藝術(shù)或技巧。

當(dāng)你的朋友面臨困境和難題，作為朋友能給予的就是以同理心來安慰他。

老K清晰地記得在課堂上，于老師通過自身的一個(gè)案例講述了培養(yǎng)同理心的三個(gè)過程：

有一次，于老師和自己的朋友及家人一起到餐廳喝茶聚餐，大人們在聊得興高采烈時(shí)，忽然看見小東東脫掉外衣褲，只剩下小背心和小短褲。東東的媽媽立刻跑上前說道：“快穿上，會(huì)感冒喔！不穿衣服，不好看！羞羞羞?。?！媽媽幫你穿上，好嗎？再不穿，我叫你爸爸來打屁股啦！”但是小東東卻仍坐在地板上，不穿外衣。

此時(shí)，于老師走過去，蹲下去把這個(gè)四歲孩子抱在懷里，輕聲問他：“小東東，你的衣服怎么了？”孩子委屈地答道：“濕了！”于老師對孩子說：“濕在哪里，我們來找找看?！焙⒆诱也坏綕竦舻牡胤剑谑怯诶蠋煂π|東說：“穿上比較好找，先穿上再找好嗎？”

小朋友很爽快地答應(yīng)道：“好！”將上衣穿上后，小東東終于在左邊袖子中間找到一小塊濕濕的地方。于老師說：“濕衣服不想穿，我們把它變干好嗎？”“好！”孩子乖巧地說。

于是，于老師請孩子閉上眼，一邊用衛(wèi)生紙吸去水分，口中邊念：“變變變，衣服快變干?！保笳埡⒆訌堥_眼睛，孩子再摸摸袖子，覺得不濕了，孩子滿意地站起來。“乘勝追擊”，于老師又繼續(xù)追問：“這長褲是誰的？”孩子說：“我的。”“擺這里要送人還是要穿上？”“要穿上?！焙⒆诱f。孩子主動(dòng)拿起長褲讓于老師為他穿上，滿意地跑去玩了。

這個(gè)案例中，于老師非常自然地運(yùn)用了同理心的三個(gè)過程：

第一，進(jìn)入感覺角色：站在對方的角度，確實(shí)傾聽他人。

第二，收聽他人的感覺：當(dāng)你自己的感受與表達(dá)方式非常自然地與別人“融入”后，就可以開始真正體會(huì)他人的感覺。此時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)幫助找出別人感受的“線索”很多。

第三，真誠回應(yīng)他人：回應(yīng)對方，并且讓對方很自然感到你的真誠與共鳴。

老K從困惑中找到了答案——盡管一直在傾聽和安慰小胡，但是這種傾聽和安慰的基礎(chǔ)卻沒有用“同理心”。概括來講就是“沒有穿上他人的鞋，不知?jiǎng)e人的痛”，因而無法進(jìn)入和感同身受。老K想到這里微微地笑了起來，“說服一個(gè)小孩都需要技巧，何況是成年人呢？學(xué)習(xí)真是無處不在?。∵@段筆記內(nèi)容馬上可以進(jìn)行實(shí)踐了，過兩天再去看看  小胡！”