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第一節(jié) 一見難忘(2)

全員品牌管理 作者:李光斗


事實上,并不是包裝精美就是時尚的,并不是你說自己是第一就是第一。如果品牌只看自己,不注重市場,沒有獨特的表現,其品牌定位就會顯得空洞無物,所定的這個“位子”就是虛無的、沒有實際用途的、難以獲得消費者真正認可的。定而無位的原因,往往是品牌定位人員沒有真正把握目標消費者的心理,只是“大面積撒網”。這是不負責任的,是不可取的。企業(yè)應該深入了解消費者心理,抓住他們關注的內容,進行潛入情感的、區(qū)別于競爭對手的、能夠打動目標消費者心靈的定位,讓目標消費者真正感覺到品牌的好,從而深深地愛上這個品牌。

模糊定位

模糊定位讓品牌似鏡中花、水中月,消費者看品牌是像霧像雨又像風,不知道你是誰,消費者怎敢愛上你?

貝塔斯曼,圖書業(yè)跨國巨頭,無奈其書友會和連鎖店在中國折戟。北京貝塔斯曼21世紀圖書連鎖有限公司在中國18個城市的36家門店于2008年7月31日前全部關閉。

是什么原因造成了貝塔斯曼在中國的倒下?答案就是沒有明晰的品牌定位和訴求。

貝塔斯曼的書業(yè)經營盡管在中國算得上是圖書零售領域的一個知名品牌,但是在品牌上卻一直沒有清晰的定位。例如,新華書店是權威、大型書店的代表;當當、卓越和亞馬遜是網上購書的代名詞,貝塔斯曼是什么呢?是郵購圖書的唯一渠道?還是讓天下愛書者都聚集起來的大型會所?貝塔斯曼一直沒有在消費者的心目中形成一個獨特的品牌,從而讓很多愛書者并不能將這個品牌和書聯系到一起,很難形成品牌的依賴度,這也最終導致了貝塔斯曼在競爭中的落敗。

盲目延伸

品牌延伸是品牌建設的一種策略,可以借助現有的品牌影響力,使新品很快得到消費者認可,又可節(jié)約推出新品牌的費用。但是,品牌延伸不應當是盲目的,我們必須重視品牌延伸中定位價值轉移的問題,品牌延伸定位不能弱化現有定位,否則可能在短期獲利之后產生長期的負面影響。就像阿爾·里斯忠告的那樣:“品牌名稱是橡皮筋,你越伸展,它就會變得越疲弱?!?/p>

美國的派克鋼筆雖然價格昂貴,但許多人依然趨之若鶩,因為一支派克筆是身份的象征。然而,派克筆的尊貴身份卻在1982年掉了價。當時新上任的總經理把派克品牌用于每支售價僅3美元的低檔筆上,結果,派克公司非但沒有順利打入低檔筆市場,反而喪失了大部分高檔筆的市場,市場占有率大幅下降,銷售額只及其競爭對手克羅斯公司的一半。盲目延伸定位,不僅造成原有的品牌定位策略的失敗,更重要的是毀壞了派克在消費者心目中的高貴形象,并且使其競爭對手趁機侵入高檔筆市場。

沒有定位,消費者無法在第一時間認識你、選擇你;沒有定位,競爭對手就可以輕而易舉地戰(zhàn)勝你。因此,一個好的品牌必須要有一個清晰而準確的定位,在眾多的品牌中獨樹一幟,在消費者的心中留下清晰、獨特的品牌印記,與消費者產生深層次的共鳴,讓消費者見到你、記住你、愛上你。


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