③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和威脅。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出更有力的替代產(chǎn)品或差異化產(chǎn)品，尤其是價(jià)格更低的產(chǎn)品，就有可能會(huì)破壞顧客的忠誠(chéng)度。所以，企業(yè)在實(shí)行差異化戰(zhàn)略時(shí)，要特別注重難以模仿的無(wú)形的品質(zhì)、服務(wù)和聲譽(yù)等。

④顧客需求的差異化程度下降。隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)觀念的變化，顧客的差異化需求的方向可能轉(zhuǎn)變，直接影響到差異化產(chǎn)品的需求。

（5）差異化戰(zhàn)略的適用條件

①企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異性的途徑多。有許多途徑可以實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異性，同時(shí)這種差異被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的。

②顧客的需求和產(chǎn)品的功能多樣化。不同地域、年齡、性別和職業(yè)的顧客有各種不同的需求，同時(shí)產(chǎn)品也能滿足這種需求。

③獨(dú)特的差異化方法。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少用差異化的方法，或者用差異化方法的對(duì)手少，或者相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)講采用的差異化方法是無(wú)法比擬的。

④研發(fā)創(chuàng)新的速度快。差異化企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)必須面向市場(chǎng)，滿足顧客不斷變化發(fā)展的個(gè)性需求和消費(fèi)觀念，所以企業(yè)要擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力和創(chuàng)新能力，產(chǎn)品更新?lián)Q代和特色產(chǎn)品生產(chǎn)的高效率是至關(guān)重要的。

⑤企業(yè)在行業(yè)中的聲望高。企業(yè)要在本行業(yè)或相關(guān)行業(yè)中有較高的聲望，這樣才能在與供應(yīng)商和顧客的討價(jià)還價(jià)中占有優(yōu)勢(shì)。

⑥企業(yè)的營(yíng)銷能力強(qiáng)。差異化企業(yè)的產(chǎn)品更新速度快，產(chǎn)品生產(chǎn)周期短，若要為顧客所接受和認(rèn)可，就必須有高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，同時(shí)要改進(jìn)營(yíng)銷方式和營(yíng)銷理念，使顧客能更方便直接地體驗(yàn)。如英特爾著名的“IntelInside”廣告營(yíng)銷活動(dòng)就是一個(gè)巨大的成功，這次廣告活動(dòng)發(fā)起于1991年，是為了區(qū)分它的微處理器與AMD以及其他半導(dǎo)體廠商的產(chǎn)品。許多軼事描述了英特爾區(qū)分其微處理器的成功：一個(gè)對(duì)計(jì)算機(jī)知之甚少的老太太堅(jiān)持所買的機(jī)器必須帶有“IntelInside”標(biāo)識(shí)。

⑦具有較強(qiáng)的吸引力。因?yàn)椴町惢髽I(yè)更多地強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性成果，所以應(yīng)該具備良好的工作和生活條件，吸引更多的創(chuàng)造性人才、高級(jí)技術(shù)人才。如寶潔公司就擁有企業(yè)的博士后科研流動(dòng)站。

（6）差異化戰(zhàn)略實(shí)施中的誤區(qū)

①溢價(jià)過高。溢價(jià)是企業(yè)追求差異化戰(zhàn)略的主要?jiǎng)恿?，但過高的溢價(jià)會(huì)超過顧客的承受能力。所以企業(yè)應(yīng)該合理定價(jià)，在獲取溢價(jià)的同時(shí)保持對(duì)顧客的持久吸引力。

②過度差異化。企業(yè)過度追求差異化，會(huì)由于較多地關(guān)注非核心或非必要的產(chǎn)品或服務(wù)的差異，非但沒有得到市場(chǎng)的認(rèn)可，反而使成本增加，利潤(rùn)降低。

③目標(biāo)顧客定位失誤。買方市場(chǎng)的劃分是企業(yè)實(shí)行差異化戰(zhàn)略的前提，而有的差異化企業(yè)對(duì)目標(biāo)顧客定位失誤或未能及時(shí)根據(jù)顧客偏好變化而及時(shí)轉(zhuǎn)變，所以必須正確定位買方市場(chǎng)，同時(shí)應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)觀念、收入水平等的變化，動(dòng)態(tài)更新和跟蹤顧客的資料、偏好的變化，以便制定更有針對(duì)性的對(duì)策。

（7）戰(zhàn)略途徑選擇

企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，可以使用不同形式或組合的差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的途徑主要有以下幾種：

①產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。這是企業(yè)實(shí)行差異化戰(zhàn)略比較常用的一種形式。產(chǎn)品的差異化主要體現(xiàn)在特色、外觀、性能、風(fēng)格、安全性等方面。