隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)加入WTO，國(guó)家之間競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)上，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的展現(xiàn)。如何組織和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是政府和企業(yè)的關(guān)注所在。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力包含多個(gè)層面，歸納起來(lái)主要包括以下五個(gè)方面：

（1）企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力。技術(shù)開(kāi)發(fā)是指利用從研究和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中獲得的現(xiàn)有知識(shí)或從外部引進(jìn)技術(shù)，為生產(chǎn)新的產(chǎn)品、裝置，建立新的工藝和系統(tǒng)而進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)工作。目前，國(guó)外一些大的企業(yè)或公司，如IBM、松下、西門子、微軟等都成立了專門的技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中，搶得先機(jī)，形成自己的人力積累，使別人難以模仿和超越，確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（2）企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。企業(yè)的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)核心資源的配置。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和積累的一致性，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，適時(shí)進(jìn)行企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)整。企業(yè)決策后應(yīng)從企業(yè)核心能力的培育、成長(zhǎng)和積累的角度來(lái)考慮企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題。

（3）企業(yè)的核心市場(chǎng)營(yíng)銷能力。它涉及企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及渠道的管理和控制。運(yùn)用科學(xué)的營(yíng)銷方案，培養(yǎng)優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍，配合各級(jí)營(yíng)銷點(diǎn)，有效利用廣告效應(yīng)，將企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)外化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（4）組織協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素，進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，企業(yè)要有優(yōu)勢(shì)，必須始終保持生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效。它涉及到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、信息傳遞、激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)文化等方面。根據(jù)生產(chǎn)中不同階段要求，有效組織資源，并使其在各自的位置上正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（5）市場(chǎng)應(yīng)變能力?？陀^環(huán)境時(shí)時(shí)都發(fā)生變化，企業(yè)決策者必須具有敏銳的感應(yīng)能力，保持經(jīng)營(yíng)方略適應(yīng)外部環(huán)境的變化。若出現(xiàn)無(wú)法預(yù)料的事件，如某項(xiàng)技術(shù)的發(fā)明、政府政策的調(diào)整等，企業(yè)就必須迅速、準(zhǔn)確地拿出一套應(yīng)變的措施和辦法，把可能對(duì)企業(yè)自身的影響減少到最低程度。

總之，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。國(guó)外許多成功企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中早已把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前，我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)也重視這一趨勢(shì)，積極完善企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，制定長(zhǎng)期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有這樣，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

工具介紹

工具一：平衡記分卡——建立全面衡量企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)體系的方法

建立世界一流企業(yè)的指標(biāo)體系的方法是“平衡計(jì)分卡”，這是1992年以后跨國(guó)大公司廣泛采用的一種指標(biāo)體系，其實(shí)質(zhì)是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成可操作可衡量的績(jī)效考評(píng)框架，如圖1-7所示。

圖1-7平衡計(jì)分卡框架

工具二：發(fā)展平衡記分卡的步驟

發(fā)展平衡記分卡的步驟如圖1-8所示。

圖1-8發(fā)展平衡計(jì)分卡的步驟

工具三：衡量中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)體系

在平衡記分卡思路基礎(chǔ)上，結(jié)合瑞士洛桑學(xué)院企業(yè)管理國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)體系、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局競(jìng)爭(zhēng)類企業(yè)績(jī)效指標(biāo)，標(biāo)桿企業(yè)研究以及對(duì)中國(guó)企業(yè)調(diào)研，分別從規(guī)模實(shí)力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力以及政策支持度得出5個(gè)方面40個(gè)指標(biāo)，如圖1-9所示。

圖1-9衡量中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)體系