第三章

談控制

項目管理是典型的目標(biāo)管理，目標(biāo)的達(dá)成既需要充分發(fā)動團隊成員和外部資源的積極作用，更需要在項目經(jīng)理的控制下有序進行，如何做到管而不死，放而不亂？這就是控制的藝術(shù)。項目經(jīng)理最大的悲哀是：不能控制項目的過程、不能保證項目組成員的參與程度、不能把握項目實施的趨勢，卻要為項目的成敗負(fù)責(zé)任。

本章收錄文章十二篇。主要論述了項目實施過程中結(jié)果和過程、目的和手段、過程控制的經(jīng)驗和方法、階段沖刺的建議以及兌現(xiàn)客戶承諾的原則等內(nèi)容。