錯(cuò)落有致——集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃原則

大型集團(tuán)企業(yè)的信息化規(guī)劃是令企業(yè)CIO比較頭疼的事情。原因有二：一是很難把錯(cuò)綜復(fù)雜的業(yè)務(wù)關(guān)系理順，把犬齒交錯(cuò)的多個(gè)應(yīng)用有機(jī)地整合起來(lái)；二是CIO不知道哪些事情該抓，哪些事情該放，抓多了管不過(guò)來(lái)，抓少了又怕失控。這兩個(gè)問(wèn)題在多業(yè)態(tài)、多元化經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)企業(yè)中表現(xiàn)尤為突出。最近參與了幾個(gè)大型集團(tuán)企業(yè)的信息化規(guī)劃，在集團(tuán)企業(yè)信息化的統(tǒng)籌整合、分層分級(jí)上有一點(diǎn)體會(huì)，我想可以作為集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃的一般原則供大家參考。

一個(gè)大型集團(tuán)企業(yè)，其內(nèi)部的信息系統(tǒng)通常會(huì)有幾十個(gè)甚至上百個(gè)。沒(méi)有一個(gè)企業(yè)的信息部門(mén)有這么大的能力和精力承擔(dān)這么多系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、建設(shè)和維護(hù)的浩繁工作，而企業(yè)的規(guī)模和管理需要決定了這些應(yīng)用又一個(gè)都不能少，這個(gè)矛盾該如何解決呢？有的企業(yè)制訂了“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)負(fù)責(zé)、分步實(shí)施”的原則，把信息系統(tǒng)分級(jí)分層、有機(jī)地整合起來(lái)。如何分級(jí)分層呢？我認(rèn)為，集團(tuán)企業(yè)的信息系統(tǒng)可以分為四個(gè)大類(lèi)：全局應(yīng)用、垂直應(yīng)用、局部應(yīng)用和水平應(yīng)用。不同大類(lèi)的責(zé)任主體不同，總部信息中心對(duì)其管控審查的力度也不同。

1. 全局應(yīng)用

全局應(yīng)用是指集團(tuán)下屬所有成員企業(yè)都必須使用的，屬于企業(yè)級(jí)的信息系統(tǒng)。比如企業(yè)門(mén)戶、企業(yè)協(xié)同辦公平臺(tái)、多媒體會(huì)議系統(tǒng)、線上學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)等。集團(tuán)內(nèi)各個(gè)成員企業(yè)共享其資源和信息，在這些平臺(tái)上協(xié)同工作，這些應(yīng)用一旦發(fā)生故障，將會(huì)影響整個(gè)集團(tuán)范圍內(nèi)的正常工作和通信，所以對(duì)其安全性、可靠性要求最高。

這類(lèi)應(yīng)用必須由集團(tuán)總部信息部門(mén)集中規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)，各成員企業(yè)不能另行建設(shè)，必須遵循全局應(yīng)用的使用要求和管理制度。

2. 垂直應(yīng)用

集團(tuán)總部設(shè)有專門(mén)歸口管理部門(mén)，而業(yè)務(wù)管理垂直滲透到所有成員企業(yè)相應(yīng)部門(mén)的業(yè)務(wù)，如集團(tuán)財(cái)務(wù)部垂直管理各個(gè)成員企業(yè)的財(cái)務(wù)部，集團(tuán)人力資源管理垂直管理各個(gè)成員企業(yè)的人力資源部，類(lèi)似的還有集團(tuán)資產(chǎn)管理、集團(tuán)預(yù)算管理等，這類(lèi)業(yè)務(wù)的管理信息系統(tǒng)稱之為垂直應(yīng)用。很多大型集團(tuán)企業(yè)實(shí)行矩陣式管理，垂直應(yīng)用就是滿足矩陣式管理中垂直管理業(yè)務(wù)線對(duì)成員企業(yè)約束和管理需求的一類(lèi)應(yīng)用。這類(lèi)應(yīng)用一旦發(fā)生故障，集團(tuán)企業(yè)某一方面的數(shù)據(jù)就集中不起來(lái)，影響某一塊業(yè)務(wù)的正常管理，所以對(duì)其安全性、可靠性要求也比較高。

這類(lèi)應(yīng)用由集團(tuán)總部相關(guān)業(yè)務(wù)歸口管理部門(mén)牽頭，總部信息中心配合進(jìn)行規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)，下屬企業(yè)的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)和信息中心自然也要參與和配合。各個(gè)成員企業(yè)要做到以下幾點(diǎn)：

●按照總部垂直業(yè)務(wù)部門(mén)管理要求使用和匯報(bào)某些信息；