“怎么，剛才我進(jìn)來(lái)之前氣氛不是很熱烈嗎？現(xiàn)在怎么都不說(shuō)了呢？國(guó)謙，要不你先介紹一下銷(xiāo)售部今年的情況？”聶董望著身旁的李國(guó)謙道。

“那好，我就先介紹一下我們銷(xiāo)售部今年的工作狀況?！崩顕?guó)謙接過(guò)聶董的話說(shuō)，“今年的銷(xiāo)售額總體上比去年有所增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)速度放緩。這主要是有以下幾個(gè)原因：第一，我們的產(chǎn)品過(guò)于單一，產(chǎn)品更新?lián)Q代無(wú)法跟上，研發(fā)部所開(kāi)發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品不能很好地適應(yīng)客戶(hù)的需求，產(chǎn)品落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；第二，我們的員工流失率過(guò)高，一些優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走后，一批客戶(hù)也流失了，另外，新員工補(bǔ)充的速度較慢，而且新員工不能馬上承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)；第三，我們的產(chǎn)品成本太高，在價(jià)格上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我想，如果研發(fā)部、人力資源部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部等部門(mén)能把上述問(wèn)題解決好，那集團(tuán)的銷(xiāo)售狀況也不至于走到現(xiàn)在這種境地……”

李國(guó)謙的話仿佛點(diǎn)燃了一根導(dǎo)火索，會(huì)場(chǎng)氣氛頓時(shí)變得激烈起來(lái)。

“李經(jīng)理，你這么說(shuō)我就不同意了，”研發(fā)部經(jīng)理何強(qiáng)聽(tīng)到李國(guó)謙指責(zé)研發(fā)部，馬上予以反駁，“研發(fā)本來(lái)就是一項(xiàng)漫長(zhǎng)的工作，需要在長(zhǎng)時(shí)間的技術(shù)積累及充足的資金基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。我們的研發(fā)費(fèi)用僅為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的1/3，財(cái)務(wù)部一再削減我們的預(yù)算，我們也是巧婦難為無(wú)米之炊。還有，近來(lái)研發(fā)部的幾名優(yōu)秀主管也跳槽了，而人力資源部招聘的新員工又無(wú)法馬上充當(dāng)‘頂梁柱’。但即便如此，我們的研發(fā)效率還是高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你也應(yīng)該知道我們的對(duì)手‘新泰’用了近一年的時(shí)間才推出X系列主板，而我們僅用了半年。所以，產(chǎn)品滯后市場(chǎng)，主要是我們研發(fā)戰(zhàn)略定位有問(wèn)題，而且銷(xiāo)售部并沒(méi)有把客戶(hù)的真實(shí)需求及時(shí)反饋，才是最根本的原因。話說(shuō)回來(lái)，研發(fā)部只對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，而不對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)。如果產(chǎn)品從誕生起就非常搶手，那還要你們銷(xiāo)售部門(mén)干嘛？”

“是啊，我比較贊同何經(jīng)理的觀點(diǎn)。”生產(chǎn)部經(jīng)理汪建軍附和道，“銷(xiāo)售部是負(fù)責(zé)市場(chǎng)的，產(chǎn)品成本高的責(zé)任也不在我們生產(chǎn)部門(mén)。今年我們的產(chǎn)量同比增長(zhǎng)了20%，加工成本與庫(kù)存成本與去年同比卻下降了5%。我們部門(mén)的員工流失率也比較高，大部分新員工都是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致生產(chǎn)部整體效率的下滑。即使如此，我們?nèi)匀粚?shí)現(xiàn)了20%的增產(chǎn)。如果人力資源部能將相關(guān)工作做好一些，我們的成績(jī)會(huì)更突出。產(chǎn)品生產(chǎn)成本的增加是因?yàn)樵牧系牟少?gòu)價(jià)格與去年相比上升了17%，我能有什么辦法呢？即使要追究，責(zé)任也應(yīng)該在采購(gòu)部?！?/p>

“汪經(jīng)理，按你的意思就是我們采購(gòu)部有問(wèn)題啦？”采購(gòu)部經(jīng)理李勇非常不滿(mǎn)汪建軍的指責(zé)，“不錯(cuò)，采購(gòu)價(jià)格與去年相比是提高了，可你們知道為什么會(huì)提高嗎？全世界可供選擇的供應(yīng)商就那么幾個(gè)，今年幾大供應(yīng)商同時(shí)宣布提價(jià)，我能有什么辦法？你難道不采購(gòu)嗎？其他人排隊(duì)都還來(lái)不及呢。而小型的供應(yīng)商產(chǎn)量低，產(chǎn)品質(zhì)量也得不到保證。為了進(jìn)一步鞏固與幾大供應(yīng)商之間的關(guān)系，我們也曾經(jīng)向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)?jiān)黾酉鄳?yīng)的交際經(jīng)費(fèi)，但財(cái)務(wù)部認(rèn)為這不是正常的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，一分錢(qián)也沒(méi)給批?！?