百年企業(yè)發(fā)展的歷史,也是百年企業(yè)不斷創(chuàng)新的歷史。百年企業(yè)一般都曾因為某種特質(zhì)而產(chǎn)生了某段時間的輝煌,這種特質(zhì)可能是產(chǎn)品,可能是技術(shù),還可能是很多其他因素。但是百年企業(yè)并不是一直憑著這種特質(zhì)發(fā)展,而是隨著時代和市場的進(jìn)步變化不斷創(chuàng)新、不斷升級換代、不斷脫胎換骨,其中有些創(chuàng)新是顯而易見的,有些創(chuàng)新則是悄然無聲的?!拔锔偺鞊?、適者生存?!?只有適應(yīng)市場的企業(yè)才能生存。為了不被市場淘汰,企業(yè)只有不斷改變自己,適應(yīng)環(huán)境變化,這個改變的過程就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,企業(yè)只有通過創(chuàng)新,才能不斷優(yōu)化自身,在市場中獲得持久的生存力。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)的舵手,企業(yè)這艘大船怎么行駛,全靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的科學(xué)預(yù)見力來指明方向。在世界企業(yè)史上,有兩個企業(yè)家的預(yù)見力可以說是首屈一指的。一個日本索尼公司的盛田昭夫,另一個是美國通用電氣的韋爾奇。這兩個人憑借其自身驚人的預(yù)見力,創(chuàng)造了兩個公司劃時代的輝煌局面。
案例:索尼的超前意識
索尼公司的第一件產(chǎn)品是1955年生產(chǎn)出來的晶體管收音機。盡管晶體管是美國貝爾實驗室第一個發(fā)明的,又是美國西部電子公司第一個生產(chǎn)出來的,但當(dāng)時美國人看不出這玩意兒有多大的用途,所以根本就沒有廠家問津,然而,盛田昭夫卻以獨到的眼光說服日本政府,并且從父親那里借來了在當(dāng)時如同天文數(shù)字般的20 000美元。直到盛田昭夫把晶體管技術(shù)買到手后,日本國內(nèi)仍沒有理解晶體管的意義,覺得盛田昭夫簡直是他們家族的敗家子!然而,當(dāng)索尼公司1957年推出的便攜式收音機風(fēng)靡世界后,日本和美國的眾商家們才恍然大悟,但市場卻已經(jīng)被索尼占先了。繼收音機之后,索尼公司先后推出了許多“第一”:第一臺8英寸電視機、第一臺錄音機……索尼的技術(shù)和產(chǎn)品以及市場使“日本制造”的含義發(fā)生了根本性的變化,它意味著好產(chǎn)品,好質(zhì)量,好的服務(wù),把“日本制造”的產(chǎn)品從廉價的形象飛躍到高質(zhì)量的地位。
實際上索尼這個名字就是盛田昭夫創(chuàng)造力和預(yù)見力的最佳體現(xiàn)。當(dāng)他考慮要為東京電訊公司重新起個名字的時候,他就想到重要的一點:起一個在任何地方任何時候都叫得響的公司名稱。這個公司品牌名字必須看一眼、聽一下就能讓人想到公司和品牌有創(chuàng)造力,簡短、順口但又絕對讓人不容易忘記。他一連幾天扎在圖書館里,最終發(fā)現(xiàn)了一個拉丁單詞“SONUS”,這在拉丁文中是“聲音”的意思,另一個單詞“SONNY”又是美國年輕人當(dāng)時非常時髦的口頭禪,盛田昭夫和他的合作伙伴大喜過望,把兩個單詞合起成“SONY”不正是意味著一個由年輕人組成的生機勃勃的公司,就把它當(dāng)成公司和品牌的名稱吧!索尼真正向全球化發(fā)展始于1963年盛田昭夫舉家遷到美國之時。正因為這次舉家搬遷,盛田昭夫才有機會了解美國人,了解美國人的市場,了解他們的消費習(xí)慣和各種規(guī)定。把公司的業(yè)務(wù)發(fā)展到海外,走向全球,對于當(dāng)時的日本商人來說確確實實需要勇氣和非凡的超前意識。如果沒有這種膽識的話,盛田昭夫是不可能成功,也就沒有了今天的索尼。盛田昭夫把索尼公司的辦公地點設(shè)在曼哈頓第五大街一套大大的公寓里。每個星期,他總要舉辦許多社交活動和晚會,從而為索尼公司建立了一個穩(wěn)定有價值的顧客網(wǎng)絡(luò)。盛田昭夫后來一輩子都保留了這個習(xí)慣。
案例:通用電氣的戰(zhàn)略眼光
自20世紀(jì)70年代起,美國的鋼鐵、汽車、紡織、造船、電視機等行業(yè)相繼受到西歐和日本企業(yè)的沖擊。他們開始奪走客戶,但大多數(shù)美國公司并未予以充分重視,他們不相信這會動搖自己在美國市場上的穩(wěn)固地位。而韋爾奇卻敏銳地意識到,通用公司若想在經(jīng)濟全球化已初露端倪的環(huán)境中求得生存,就必須有全新的思維方式和戰(zhàn)略眼光,必須下決心對企業(yè)進(jìn)行改革。