兩個月就這樣過去了,4個測試位的修理工作我早已熟悉。沒有事做的時候,我就幫著拉長檢查員工的操作。自從我可以獨立操作之后,我所在拉線上的任何測試工裝、測試儀器調(diào)校等工作,拉長就再也沒有找過制技部,都是找我解決,說走程序麻煩。我那時候?qū)Τ绦蛞?guī)定依然是一知半解,只知道自己能做這些,也就理所當然地把這些事情當成是自己分內(nèi)的工作。于是后面做的事情慢慢增多,拉線上的不良物料要退倉,凡是牽涉到材料性能方面的問題,物料員也會每天收集好,讓我?guī)兔υ贆z測一遍,然后去辦理退換。而我也是來者不拒,沒想到卻引發(fā)了我和何健的另一場沖突。
一天早上,物料員來找我,說昨天退的物料被制推課打回來了,說是因為我沒檢測好,把良品當成不良品了。聽見“制推課”這三個字我就很敏感,而且我對于自己檢測的結(jié)果很有自信,于是就叫她把報告拿過來給我看。
那是一個帶有驅(qū)動電達的電位器,用于音響上控制主音量,我在測試報告上寫的不良結(jié)果是單邊可控,制推課復測后寫的報告卻是功能良好。這個電位器我記得很清楚,用遙控器來操作時,它只能順時針旋轉(zhuǎn),不能逆時針控制。為了確保無誤,我把它裝到了機器上又測試了一遍,結(jié)果依然是不能逆時針控制。而我們拉線上的物料員就一直在旁邊看著,我剛剛操作完畢,她就急急忙忙地跑去找制推課那個負責確認的技術(shù)員。
不知道是那個技術(shù)員不在還是什么其他原因,來的人卻是何健。
何健倒是非常有耐心地看著我從頭到尾又操作了一遍,又看了下報告,對那個物料員說:“這應該是我們技術(shù)員測試有問題,一會你去制推課換個報告,把這些物料換了?!?/p>
然后轉(zhuǎn)過頭對我說:“這不應該是你做的事情,你自己的事情呢?”
“小鞋”如期而至,這是我有所預料的,但我早已打定主意,是絕對不會有任何退讓的。
“何課長,這些事情是我在完成自己的崗位工作后做的,因而并沒有影響我的崗位工作?!蔽矣檬澜缟献钭钇届o的語調(diào)回應了他發(fā)難似的提問。
“你真的認為你的工作已經(jīng)完成了嗎?我承認你能做的事情有很多,也有能力做,但你要分清工作的主次。公司給你們這些高級技術(shù)員定的是流動崗位,你們與在拉線上工作的作業(yè)員的區(qū)別就在于流動。這些物料鑒定工作有專人負責,我覺得你有空時倒是應該好好想想,為什么你每天要修這么多不良品?!焙谓⌒α耍男θ菰谖铱磥硎且环N嘲諷。
“何課長,我每天填寫的維修報表相信您也看了。我覺得這個問題應該問您更合適,為什么我會修這么多不良品?我看過文件,如果沒有記錯的話,制推課的一項工作就是不斷推進制程改善,提高員工生產(chǎn)效率,降低產(chǎn)品不良率。我沒有說錯吧?”我開始了最為強烈的反擊。
我的強烈反擊讓空氣中彌漫了十足的火藥味,而且我很清楚,雖然我暫時還可以控制自己的情緒,但隨時可能爆發(fā)。
顯然我們的聲音比普通談話高出了幾十個分貝,有些拉線的流動人員開始往這里靠了,徐課長也往這邊走了過來??吹阶约旱恼n長來了,我潛意識里希望事情能再鬧大一點!
可能是由于我的反擊讓何健有些意外,他竟然半晌沒有說出話來,直到徐課長走到我們面前。
何健終于開口了:“你說得沒錯,這確實是制推課的一個主要職責。但是往往在你們的報表交上來之后,當時產(chǎn)品的品質(zhì)形態(tài)、員工的作業(yè)結(jié)果等已經(jīng)無從查證了,對于品質(zhì)問題,事后的處理永遠比不上現(xiàn)場的控制?!?/p>
徐課長也點了點頭。
何健接著說:“小唐,我知道,可能你對于我在面試你時提出的3個問題一直有成見。你們廠牌上寫的是高級技術(shù)員,不是維修工。作為一個高級技術(shù)員,你不是為了修理而去修理,而是通過在修理的過程中找到問題產(chǎn)生的根源,去分析和控制。在我們眼里,你今天修了10塊不良品,明天修了12塊,后天修了15塊,這不是成績,是失?。 彼闷鹞夜ぷ髋_