第一章：入鄉(xiāng)隨俗

任何一對(duì)男女，都像來(lái)自不同的國(guó)家。他們使用著不同的語(yǔ)言，不同的表達(dá)方式，開(kāi)始的時(shí)候心意相通，毫無(wú)隔閡，對(duì)對(duì)方充滿著熱情，能夠讀懂各自的真實(shí)意圖。結(jié)婚幾年之后，彼此之間的千差萬(wàn)別就顯現(xiàn)出來(lái)了，生活中常常伴著矛盾與分歧、誤會(huì)和煩惱，這多半是溝通風(fēng)格的緣故。

1 你們的溝通風(fēng)格一致嗎？

在餐館里，我們常?？吹竭@樣的年輕情侶：他們?nèi)褙炞⒌刈⒁曋鴮?duì)方，溫柔地交談著，愛(ài)戀在彼此的眼神中漸漸升騰，周圍的一切喧鬧不復(fù)存在，仿佛世界上就只有他們倆。

男人說(shuō)話的時(shí)候，女人的表情仿佛在說(shuō)：我正在認(rèn)真地聆聽(tīng)每一句話。女人回應(yīng)時(shí)，男人時(shí)而點(diǎn)頭表示贊許，時(shí)而揚(yáng)起眉毛專心地凝視著女人的臉，認(rèn)真地傾聽(tīng)她的分享。這種對(duì)彼此深切的關(guān)注無(wú)時(shí)無(wú)刻不透露出他們之間深深的愛(ài)戀。

鄰桌有個(gè)人在觀察他們，這對(duì)年輕的情侶吃完飯打算起身離開(kāi)的時(shí)候，這個(gè)人留住了他們?！按驍_一下，”他說(shuō)，“我能請(qǐng)教個(gè)問(wèn)題嗎？”

他們停住了，微笑著回答：“當(dāng)然可以。您有什么問(wèn)題？”

“我看到你們倆在那邊親密地交談，”鄰桌的人接著回答道，“看上去你們一直都在認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的每一句話，你們覺(jué)得能真正理解對(duì)方的意思嗎？你們能真正地捕捉對(duì)方的感受和言外之意嗎？你們能……”

年輕的情侶笑著打斷了他，“我們當(dāng)然能理解對(duì)方，”女人說(shuō)，“在溝通方面，我們完全沒(méi)有問(wèn)題，因?yàn)槲覀冊(cè)谝韵嗤姆绞竭M(jìn)行交流，這也是我們彼此吸引的真正原因。溝通對(duì)我們來(lái)說(shuō)根本不是問(wèn)題！”

兩個(gè)星期后，這對(duì)情侶攜手步入了婚姻的殿堂，并莊嚴(yán)作出承諾：深愛(ài)對(duì)方一生！從那以后，他們一直都快樂(lè)地交流著。

5年后，在同一家餐館，還是那個(gè)人坐在角落里的一張桌子上，認(rèn)真觀察著曾經(jīng)的那對(duì)情侶：男人和女人在說(shuō)話，但是他們之間并沒(méi)有真正的溝通！他們毫不客氣地打斷對(duì)方，不停地?fù)u頭，甚至是厭惡地翻白眼，看上去，兩個(gè)人都有些惱火。妻子一直在喋喋不休，丈夫警惕地瞥了一下四周。突然，妻子猛地抬起了雙手，聲音也猛然大了起來(lái)。丈夫怔了一下，搖了搖頭，眼睛流露出了失望和不悅。很快，他們起身離開(kāi)桌子，開(kāi)始朝外面走去。

鄰桌觀察他們的人攔住了夫妻倆，詢問(wèn)道：“我可以問(wèn)你們一個(gè)問(wèn)題嗎？”

夫妻倆停了下來(lái)，稍微有些猶豫，相互對(duì)視了一眼，看了看眼前這個(gè)面帶疑惑的陌生人。

丈夫回答說(shuō)：“呃……行吧。你想問(wèn)什么？”

“很簡(jiǎn)單，”然后，他重復(fù)了五年前問(wèn)過(guò)他們的問(wèn)題，“我一直都在看你們倆在那邊交談，你們覺(jué)得在溝通中能真正理解對(duì)方的意思嗎？能真正地捕捉對(duì)方的感受和意圖嗎？你們能……”

妻子打斷了這個(gè)陌生人，大聲說(shuō)道：“溝通？我在努力跟他溝通，但是他卻絲毫聽(tīng)不進(jìn)去。要么就是他喝醉了酒，要么就是他連最基本的理解能力都欠缺，你看看，我就像是跟個(gè)外星人說(shuō)話一樣。還有……”

妻子還沒(méi)說(shuō)完，丈夫聽(tīng)不下去了，打斷說(shuō)：“我經(jīng)常都不知道她想要說(shuō)什么，你知道嗎，她就像是在說(shuō)外國(guó)話一樣，我們根本沒(méi)法溝通，簡(jiǎn)直就是雞同鴨講。我們看問(wèn)題的方式差異太大！并且，她總是不停地嘮叨個(gè)沒(méi)完！我完全不知道她想說(shuō)什么。”

他們開(kāi)始爭(zhēng)吵。鄰桌的人默默地退到一邊，夫妻倆也走出了餐館。事實(shí)就擺在那兒：他們誰(shuí)都沒(méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方，而幾年前，他們認(rèn)為完全能很好地溝通，可是現(xiàn)在……

遇見(jiàn)弗雷德和雪莉

我們一起來(lái)看看另一對(duì)夫妻：弗雷德和雪莉，他們已經(jīng)結(jié)婚22年了。雪莉說(shuō)：剛結(jié)婚的那段時(shí)間里，我們的關(guān)系還不錯(cuò)。時(shí)間長(zhǎng)了，我慢慢就感覺(jué)有些壓抑。他非常機(jī)械、呆板，只要他在場(chǎng)，一切歡樂(lè)都會(huì)煙消云散。我們的視角差異極大，即使看待同一樣?xùn)|西，甚至是站在同一個(gè)地方看，結(jié)果也大不相同。