跟服飾陳列設(shè)計(jì)師一起逛街，就如同看電影的時(shí)候?qū)а葑谂赃?。他毫不留情地指出是什么招?shù)使演員俊秀，又是哪些圈套讓你潸然淚下。

前幾天我跟三個(gè)服飾陳列設(shè)計(jì)師一起逛了逛國(guó)貿(mào)商場(chǎng)。他們分別是時(shí)尚培訓(xùn)機(jī)構(gòu)"中赫時(shí)尚"服飾陳列課的講師、前ONLY陳列設(shè)計(jì)師程越，兩名中赫學(xué)員，T.B2的陳列主管施揚(yáng)，F(xiàn)erragamo的陳列設(shè)計(jì)師孫默。我走進(jìn)一家店鋪轉(zhuǎn)了一圈，與一雙漂亮的鞋對(duì)視兩秒，又揪起了幾件衣服，無意識(shí)的行為立刻成為他們的佐證，開始了揭秘。大部分顧客都喜歡沿著墻逆時(shí)針方向走，容易被明亮的光線、跳躍的色彩或者模特出樣的服裝吸引，總?cè)滩蛔∫幻?，顧客的注意力往往集中在貨架右上方，犄角旮旯基本不看，男的黃金視覺中心距地面85cm至135cm之間，女的75cm至125cm之間。基于此幾乎所有店鋪都劃分了A區(qū)、B區(qū)和C區(qū)。

A區(qū)是燈光最亮，最容易被看到的位置，一般是對(duì)著門的方位，櫥窗或模特的區(qū)域，或者店鋪兩側(cè)靠墻的貨架。主要放暢銷貨、新品或主打品。B區(qū)是相對(duì)醒目的位置，一般在店鋪的中島柜臺(tái)和收銀臺(tái)附近，放一些替換品。C區(qū)是光線昏暗的角落，放的是滯銷品和斷碼貨。有的店鋪女顧客多，女性產(chǎn)品離門近，以吸引眼球，男性產(chǎn)品雖然靠里，但試衣間在男裝附近，要試衣服就不得不瀏覽一下。這一做法跟GAP正好相反，三層樓的GAP店一層一定是男裝，愛逛街的女性不得不穿越它們才能抵達(dá)二、三層的女裝和童裝。這都是讓顧客盡可能地接觸貨品。一排貨架也分A、B、C區(qū)，一般上方為A，右下為B，左下為C。如果不想買滯銷貨，豎掛的衣服就別看了，這是C區(qū)的典型擺放方式?？瓷先區(qū)是個(gè)寶藏，卻又時(shí)常出現(xiàn)陷阱。某些款式過時(shí)積壓許久的東西會(huì)措手不及地出現(xiàn)在A區(qū)，燈光和擺放的樣子非?？蓯?，你就把它們拎回家了。

有個(gè)叫丹尼?米勒的英國(guó)人寫了本《購(gòu)物理論》，大意是說購(gòu)物王國(guó)再也不會(huì)強(qiáng)買強(qiáng)賣，把人都嚇跑，而是提供壯觀的、富有藝術(shù)氣質(zhì)的氛圍，使每一件商品都有意義，每個(gè)顧客都在這里找到生活。對(duì)陳列設(shè)計(jì)師來說，這叫"陳列風(fēng)格"。大概分了美式，坦率明快；英式，傳統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)；法意，高貴簡(jiǎn)潔等等，跟民族特性都有關(guān)系。實(shí)踐中卻不純粹，比如起源意大利發(fā)跡好萊塢的Ferragamo，算是美意融合，既高貴又直接。還有些牌子明明從韓國(guó)來，非要弄成英范兒。好辨別的是"主題"，比如"都市森林"、"濃情朱古麗"，聽上去跟樓盤廣告似的。T.B22007年春夏的主題是"夢(mèng)幻花園"，全國(guó)統(tǒng)一，屏棄了不同飽和度的色塊分區(qū)，而是滿眼跳躍的小花，營(yíng)造如入花園之境的感覺。主題雖多變，但品牌有延續(xù)的"色感"，比如ONLY總讓人覺得是紅色的，LV是棕色，F(xiàn)erragamo延續(xù)品牌"薩爾瓦多"傳統(tǒng)，白色與米色相間。大牌在主題上比較持重，一般整體氛圍不變，也不噴香水（避免有人歡喜有人憂），不放古典音樂和搖滾樂（前者使人壓抑，后者叫人焦躁），一進(jìn)門就透著高貴，仿佛不是購(gòu)物，而是奉神圣力量來挑選祭祀用的祭品。

不過所有審美在打折季時(shí)都蕩然無存，國(guó)內(nèi)這個(gè)重要時(shí)刻分別是每年1月和7月。打折貨統(tǒng)統(tǒng)移到A區(qū)，有時(shí)甚至管不了A、B、C了，以五折、八折作為分類；音樂也換成很有速度感的，期望你快速選擇，趕緊騰地兒；此時(shí)最極端的櫥窗陳列是根本不陳列，只要白底紅字：SALE；有時(shí)陳列設(shè)計(jì)師會(huì)故意把店鋪弄得很亂。打折季年輕品牌和奢侈品牌迅速區(qū)分，前者一派風(fēng)火搶購(gòu)景象，后者依舊冷靜。其實(shí)大牌也出現(xiàn)了過季產(chǎn)品，但基本不明折，而是在"交易完成時(shí)"，比如你買了好幾萬的東西，或比較挑剔，但已經(jīng)開始掏錢了，導(dǎo)購(gòu)會(huì)說，我們可以給您打個(gè)9折。以吸引回頭客。有些品牌導(dǎo)購(gòu)手里都有VIP卡，只要你持之以恒地難纏，又沒把局面搞僵，導(dǎo)購(gòu)快刀斬亂麻就拿自己的卡給你打折了。一個(gè)永遠(yuǎn)像在打折的品牌是西班牙品牌MNG，它就像個(gè)謎，叫三個(gè)專業(yè)人士都很疑惑。店鋪永遠(yuǎn)亂糟糟得像個(gè)市場(chǎng)，有時(shí)新店一開張就打5折。內(nèi)部人士經(jīng)常有內(nèi)部消息，某品牌打折貨被某經(jīng)銷商買斷，比如品牌的1折貨讓經(jīng)銷商包圓兒3折往外賣。對(duì)外部人士來說，反正是占了便宜，只是多少問題，這樣的消息還是不知道的好。不過，亂也是種風(fēng)格，我在MNG店前駐足觀看，里面氣氛熱烈，我深感就此走開就會(huì)與生命中很重要的東西失之交臂，又像飛進(jìn)花叢的蜜蜂一般沖了進(jìn)去。

導(dǎo)購(gòu)也是店鋪陳列的一部分。年輕品牌的導(dǎo)購(gòu)大都隨和熱情，好嘮家常，穿著當(dāng)季最主打的款式，充當(dāng)活動(dòng)A區(qū)。即使休閑品牌，見著穿正裝的，也會(huì)巧舌如簧地說服：來兩件吧，輕松一下！大牌的導(dǎo)購(gòu)則像品牌一樣高貴，穿定制工作服，在Burberry店里從來不會(huì)見到穿風(fēng)衣的導(dǎo)購(gòu)，畢竟花了大錢，誰也不愿穿得像個(gè)導(dǎo)購(gòu)。他們堅(jiān)信大牌不缺顧客，明確導(dǎo)購(gòu)身份，從不當(dāng)說客。陳列設(shè)計(jì)師會(huì)對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，勢(shì)利眼是口頭禁止的，但每一位都閱人無數(shù)，火眼金睛，他們可以迅速把顧客分為"土大款"、"有品位的大款"、"樂觀的混搭派"，"瞎溜達(dá)的空想家"、"窮途末路者"……不過消費(fèi)者自己從不這么分類，只有兩種：購(gòu)物英雄和受冷落的失敗者。但店鋪沖突都是小事件，隨著交易的進(jìn)行就結(jié)束了。在那里，除了錢，你不會(huì)被奪走別的。悲劇英雄從不被物質(zhì)迷惑，也不討價(jià)還價(jià)。俄狄浦斯從來不購(gòu)物。