二、正式診斷階段正式診斷階段又稱現(xiàn)場診斷階段，是準(zhǔn)備階段的深入與發(fā)展，也是整個(gè)財(cái)務(wù)診斷的核心，它要求圍繞確立的診斷計(jì)劃和診斷課題，深入細(xì)致地進(jìn)行調(diào)查分析并探求改進(jìn)之道。

通過現(xiàn)場診斷，達(dá)到解決問題、預(yù)測未來、提出改進(jìn)方案的目的。

（一）進(jìn)行初步的分析診斷小組應(yīng)主要從財(cái)務(wù)報(bào)表等相關(guān)資料入手，分析反映受診企業(yè)資金流運(yùn)行狀況和功能狀態(tài)等的各類指標(biāo)，了解財(cái)務(wù)工作的基本狀況，以便判斷關(guān)鍵問題所在，為確定財(cái)務(wù)診斷提供依據(jù)。同時(shí)應(yīng)了解財(cái)務(wù)人員對企業(yè)經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)管理體制的看法和對財(cái)務(wù)診斷的態(tài)度，以便在正式診斷時(shí)能采取相應(yīng)的辦法，爭取企業(yè)的理解、支持與合作。此外，診斷小組還應(yīng)了解受診財(cái)務(wù)資料的完備程度，以便在診斷時(shí)能充分利用原有資料，補(bǔ)充缺少的資料。

（二）調(diào)查論證診斷小組應(yīng)該預(yù)先設(shè)計(jì)出診斷調(diào)查表，深入調(diào)查論證企業(yè)在財(cái)務(wù)診斷范圍內(nèi)存在的主要問題及原因。調(diào)查表主要列舉在正式咨詢前所要了解的問題。這些問題包括客戶的人員、產(chǎn)品、流通渠道、協(xié)作廠家等基本情況；客戶所屬行業(yè)的狀況，特別是同行業(yè)中競爭廠家的經(jīng)營狀況，資金實(shí)力和成本水平；有關(guān)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的各種指標(biāo)情況，各類資金的籌集與占用情況等。在這個(gè)調(diào)查表中，還應(yīng)提出如何弄清這些問題的辦法，特別是關(guān)于如何深入掌握企業(yè)外部情況的途徑。而后可以按照調(diào)查結(jié)果召開情況介紹會(huì)，與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人或管理層，例如受診企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、內(nèi)部審計(jì)人員等進(jìn)行接觸面談，以找出全局性問題，確定信息資料的取得途徑，確定診斷重點(diǎn)。這個(gè)階段的調(diào)查，不應(yīng)僅限于狹義的財(cái)務(wù)部門，而應(yīng)廣泛調(diào)研生產(chǎn)、銷售、采購等與財(cái)務(wù)問題相關(guān)的各個(gè)部門的情況。

（三）進(jìn)行現(xiàn)場診斷現(xiàn)場財(cái)務(wù)診斷是財(cái)務(wù)診斷的基礎(chǔ)，包括綜合診斷和部門診斷。綜合診斷包括對經(jīng)營者、組織、人事、財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略、生產(chǎn)效率、成長性等的調(diào)查和評(píng)價(jià)，其目的是首先掌握全局性信息，尋找關(guān)鍵性問題。部門診斷是圍繞資金流程進(jìn)行材料采購與保管、生產(chǎn)與技術(shù)開發(fā)、銷售與收款、人事與薪資、財(cái)務(wù)等職能部門的診斷。診斷小組通過現(xiàn)場診斷，匯總整理診斷資料，以受診企業(yè)財(cái)務(wù)的實(shí)際數(shù)據(jù)同有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)進(jìn)行比較，找出差距，綜合分析受診企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果以及現(xiàn)金流量變動(dòng)情況，或?qū)ｍ?xiàng)分析企業(yè)籌資、投資、成本費(fèi)用、股利分配、資本運(yùn)營等方面存在的問題，從而對企業(yè)財(cái)務(wù)做出總體評(píng)價(jià)。經(jīng)過現(xiàn)場診斷后，診斷小組要充分討論，在內(nèi)部形成一致性意見，提出改進(jìn)措施，以提高財(cái)務(wù)管理效率。

（四）提出診斷報(bào)告，召開診斷報(bào)告會(huì)診斷報(bào)告是診斷工作的最終成果，本質(zhì)上也是受診企業(yè)所購買的服務(wù)。診斷小組內(nèi)部初步形成一致性意見后，要與受診企業(yè)管理層交換意見，并盡量達(dá)成一致，從而使診斷意見具有較好的科學(xué)性和可行性。

召開診斷報(bào)告會(huì)通常也是財(cái)務(wù)診斷的一個(gè)重要程序。診斷報(bào)告會(huì)從一定意義上說就是診斷成果發(fā)表會(huì)，也是總結(jié)會(huì)和動(dòng)員會(huì)。診斷報(bào)告會(huì)一般包括預(yù)備報(bào)告會(huì)和正式報(bào)告會(huì)。預(yù)備報(bào)告會(huì)由診斷小組自己組織召開，目的是在診斷小組內(nèi)部預(yù)先溝通、交換診斷意見，以便形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。做好診斷報(bào)告會(huì)前的準(zhǔn)備工作也是預(yù)備報(bào)告會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

在預(yù)備報(bào)告會(huì)上要對報(bào)告人、參加人、報(bào)告會(huì)場、保管使用的掛圖、幻燈、投影儀等做出安排。診斷報(bào)告會(huì)則是面對企業(yè)管理層和職工代表進(jìn)行的現(xiàn)場報(bào)告，具體包括現(xiàn)場演講、方案解釋、動(dòng)員發(fā)動(dòng)等。講解要緊扣主題、生動(dòng)，并盡量使用多種手段以提高講解效果；對與會(huì)者提出的問題，診斷小組要耐心做出回答。對所提意見正確對待、客觀分析，并視其代表性和合理性決定是否對管理建議方案進(jìn)行修改。

三、診斷方案實(shí)施階段在向受診企業(yè)提供診斷報(bào)告后，受診企業(yè)若無異議或其他要求，則財(cái)務(wù)診斷工作即可結(jié)束。但如果企業(yè)提出幫助實(shí)施的要求，診斷人員要給予幫助、指導(dǎo)，主要包括：（１）咨詢答疑，幫助受診企業(yè)實(shí)施改進(jìn)方案，和企業(yè)財(cái)務(wù)部門的人員一起，分析落實(shí)改善財(cái)務(wù)狀況措施的主要障礙和難點(diǎn)，研究排除障礙落實(shí)方案的對策，將診斷報(bào)告中的實(shí)施建議予以具體化，若存在有關(guān)需要橫向協(xié)作才能落實(shí)的措施，要對財(cái)務(wù)部門人員作更多的指導(dǎo)，使他們能依靠企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，落實(shí)改革方案。（２）幫助落實(shí)與培訓(xùn)人才，詳細(xì)講解方案 的內(nèi)容、含義、實(shí)施方法、注意事項(xiàng)等。（３）信息反饋和回訪指導(dǎo)，診斷工作結(jié)束后，財(cái)務(wù)診斷公司要分階段地到受診企業(yè)回訪，詢問和調(diào)查診斷報(bào)告中提出的改進(jìn)方案是否得到了認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，還存在哪些問題，需要做哪些改進(jìn)，同時(shí)對改進(jìn)方案的執(zhí)行情況提出意見。財(cái)務(wù)診斷公司應(yīng)建立客戶檔案，經(jīng)常與受診企業(yè)保持聯(lián)系，定期或不定期地了解方案的實(shí)施情況，做好回訪記錄，并定期進(jìn)行回訪指導(dǎo)。