還有很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)也取得了相當(dāng)?shù)某晒屠麧?rùn),只是名氣稍遜。這些企業(yè)分布于高層經(jīng)理搜尋(獵頭)、景觀設(shè)計(jì)、印刷、學(xué)前教育、財(cái)務(wù)規(guī)劃、飯店、平面設(shè)計(jì)、維修服務(wù)、減肥業(yè)、飲食業(yè)、設(shè)備租賃、專賣店以及其他很多領(lǐng)域。
創(chuàng)業(yè)者未必是首先確定空缺細(xì)分市場(chǎng)的人,他們常常通過提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)而進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)。進(jìn)入他人發(fā)掘的細(xì)分市場(chǎng)并獲得成功的典型例子是西南航空公司的創(chuàng)始人兼CEO赫伯·凱萊赫(HerbKelleher)。盡管有人先于他發(fā)現(xiàn)了低價(jià)機(jī)票的市場(chǎng),凱萊赫確是第一個(gè)發(fā)現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)低價(jià)機(jī)票的方法。日后,西南航空公司逐漸主宰了這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。同樣,咖啡也并不是新產(chǎn)品,但是星巴克卻發(fā)展起來并占領(lǐng)了零售咖啡市場(chǎng)。有史以來,玩具娃娃一直伴隨著孩子們的成長(zhǎng),MGA娛樂公司的創(chuàng)辦者艾薩卡·賴瑞恩(IsaacLarian)創(chuàng)造的芭比娃娃吸引了女孩子們的目光,公司由此發(fā)展成為世界最大的玩具公司之一。
第二階段:擴(kuò)張階段
企業(yè)成功地完成了第一階段的關(guān)鍵發(fā)展任務(wù)后,將進(jìn)入第二階段,這一階段涉及公司銷售收入的快速增長(zhǎng)、雇員數(shù)量的迅速增加等等。對(duì)大多數(shù)生產(chǎn)型企業(yè)來說,第二階段的銷售收入水平從100萬美元增加到1000萬美元。對(duì)于服務(wù)型企業(yè)而言,這一階段的銷售收入水平從30萬美元增加到330萬美元。
第二階段出現(xiàn)了一系列新問題和新挑戰(zhàn)。組織資源已經(jīng)擴(kuò)展到極限,這時(shí)如果想增加銷售額似乎只能無限制地增加人力、財(cái)力、設(shè)備和空間。與此類似的是,由于產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)模的急劇膨脹,招聘、產(chǎn)品和服務(wù)的遞送、采購(gòu)、會(huì)計(jì)、收款、信息和應(yīng)付賬款等日常運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)幾乎無以應(yīng)對(duì)。
第二階段的主要目標(biāo)或挑戰(zhàn)是“組織的規(guī)模擴(kuò)張”。這就意味著第一階段確定的企業(yè)基礎(chǔ)被證明是有效的,組織此時(shí)必須獲取資源并發(fā)展系統(tǒng),以實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
企業(yè)在第二階段面臨的首要問題是如何成長(zhǎng),而不是如何生存。一個(gè)個(gè)令人崩潰的問題將在此階段出現(xiàn):
〖=Q〗某銷售人員售出自以為有存貨的產(chǎn)品,后來才發(fā)現(xiàn)別人已經(jīng)搶先一步賣給其他顧客了。
〖=Q〗6個(gè)月內(nèi)對(duì)某供應(yīng)商付款兩次甚至三次,而另一供應(yīng)商卻一次也沒有。
〖=Q〗產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)原因不明的嚴(yán)重下滑。
〖=Q〗當(dāng)公司需要更多人手時(shí)跳槽現(xiàn)象卻急劇增加。