致謝

本書是多年來研究和對許多不同企業(yè)咨詢的結(jié)晶，其中包括從創(chuàng)業(yè)企業(yè)到財富500強企業(yè)的許多企業(yè)。它們就像我們的“實驗室”。簡言之，本書蘊涵的最為重要的觀點來自于對成功企業(yè)和失敗企業(yè)的成長過程中所經(jīng)歷實踐的觀察、分析和抽象概括。如果沒有與這些規(guī)模不等、行業(yè)不同和成就迥異的企業(yè)接觸，就不會有本書的問世。我們十分感激曾經(jīng)邀請過我們擔(dān)任公司研究員、咨詢?nèi)藛T和顧問的首席執(zhí)行官、總裁、高層管理人員等人。（為保護他們的隱私，許多公司的名字沒有在書中提及。有些情況我們使用了假名，其他情況我們索性沒有給公司起名。）

我們首先想感謝泛美金融公司的創(chuàng)始人兼總裁安哥羅·莫齊羅先生為本書作序。對于他對本書第4版的評論，我們感到非常榮幸。

我們還想感謝英弗吉克斯公司的創(chuàng)始人馬達范·那亞先生，感謝他支持我們調(diào)研英弗吉克斯公司的轉(zhuǎn)型，并把調(diào)研結(jié)果寫入本書第13章。

我們在此感謝羅伊斯醫(yī)療公司的創(chuàng)建者和首席執(zhí)行官杰夫·哈恩斯（JeffHaines），正是他允許我們在第7章中對其公司的戰(zhàn)略規(guī)劃過程予以描述。同時感激他花費時間檢查案例并提供反饋意見。

第9章論述管理培訓(xùn)在從創(chuàng)業(yè)型企業(yè)到管理規(guī)范的企業(yè)的轉(zhuǎn)型中所扮演的角色。本章介紹貝爾—卡特食品公司（Bell-CarterFoodsCompany）在過去十年中用于培訓(xùn)管理團隊的管理培訓(xùn)。我們在此感謝蒂姆（Tim）和裘德·卡特（JudCarter），他們分別是公司的首席執(zhí)行官和總裁，感謝他們允許我們介紹他們的計劃和已取得的成果。還要感謝他們允許我們在本書第16章與讀者分享他們作為家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者如何實現(xiàn)向規(guī)范管理的轉(zhuǎn)型。

第10章介紹南加州養(yǎng)老院的績效評估法。我們感謝首席執(zhí)行官杰瑞·丁格韋（JerryDingivan）及其管理團隊成員，分享他們在評估過程中采用的高效目標導(dǎo)向的方法。

我們還要感謝99美分商店允許我們在第15章的案例中介紹他們的經(jīng)驗。感謝人力支持公司的蘭斯·羅森茨威格允許我們調(diào)研人力支持的上市之路?？ㄋ沽帧な嫒鸺{（KathrynSchreiner）協(xié)助我們撰寫了這一案例。

加州大學(xué)洛杉磯分校安德森管理學(xué)院（UCLA'sAndersonGraduateSchoolofManagement）的博士生，萊斯利·雷（LeslieRay）的研究為本書對康柏電腦、菲爾茲太太餅干公司（Mrs.Fields'Cookies）、美國聯(lián)邦快遞公司的論述奠定了基礎(chǔ)。

昆廷·佛來明（QuentinFleming），時任管理系統(tǒng)咨詢公司（ManagementSystemsConsultingCorporation）的咨詢顧問，協(xié)助進行了本書第8章關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的幾個案例研究。

 詹森·里奇勒（JasonRichler），時任管理系統(tǒng)咨詢公司的咨詢顧問，提供第3章農(nóng)莊公司案例的有關(guān)內(nèi)容。