要想成為銷售高手,就要在“贊美”上下功夫,沒有人不喜歡好聽話。
有一天上午,我敲門進(jìn)入一家公司董事長的辦公室,這個(gè)董事長的辦公室相當(dāng)?shù)拇?,辦公桌也大,他人很壯實(shí),說話也很沖。我把名片剛遞給他,正要開口,他卻突然生氣地說:“又是你們公司的,來過七八個(gè)推銷員了,很煩你們的,出去出去,我很忙,我也不需要你們的產(chǎn)品?!?/p>
這樣的客戶,我相信不少業(yè)務(wù)員出去都碰到過,大家以前是怎么做的呢?現(xiàn)在來看看我是怎么做的,可以做個(gè)比較。
我一看他這么不友好,也不著急,看著他的眼睛,微笑著說:“是嗎?老板,那可能是您的辦公大樓蓋得太漂亮了,把我們公司所有的業(yè)務(wù)員都吸引過來了?!?/p>
這句話剛說完,他就開始“啪啪啪”地按電話,也不知道他要干什么,我就有點(diǎn)不知所措,心想,不會(huì)是喊保安要把我轟出去吧?正我心里七上八下的時(shí)候,從外邊跑進(jìn)來一個(gè)人
“老板,您找我?”
“去,從他手里買臺(tái)復(fù)印機(jī)?!崩习逯钢艺f道。
各位,這是我做銷售八年來,成交最快的一筆單子。當(dāng)我給經(jīng)理打電話讓公司把機(jī)器拉過來的時(shí)候,他問我這家公司叫什么名字,老板姓什么,電話號碼是多少(要這些資料是為了開出貨單)。我剛進(jìn)這家公司才只遞了張名片,我哪里知道這么詳細(xì)?就說不清楚。經(jīng)理讓我把大概位置說一下,我描述了一下,他才恍然大悟地問我老板是不是長什么樣子,我說是的。他說他知道了,這家客戶他也來過,沒想到被我拿下了。
事成之后,回到公司,經(jīng)理讓我談?wù)勥@筆單子是怎么成交的。當(dāng)我把經(jīng)過一說,公司所有的人都笑了。我們經(jīng)理說,這家客戶是不少人都去跟過的,包括競爭對手的業(yè)務(wù)人員,由于老板脾氣不好,大家用了很多方法都沒拿下來,沒想到被我一句贊美的話給拿下了。
后來,我和這個(gè)老板成了朋友。有一次我問他,“那么多業(yè)務(wù)員來推銷,你不買,為什么我就說了一句話,就跟我買了?”