相對的,傳統(tǒng)服裝企業(yè)首先要通過匯總每個零售終端收集的信息,然后進行全面詳細的分析,以此了解消費者的需求,接著再根據(jù)市場需求進行生產(chǎn)。這樣的流程盡管穩(wěn)妥,但是也延緩了銷售周期,加大了庫存壓力。
PPG的直銷模式讓來自市場第一線的數(shù)據(jù)可以及時地反饋到市場部門,從而在第一時間精確分析消費者的需求并做出響應?!耙钥烊佟?,無疑是PPG迅速崛起的關鍵。
市場營銷理論中,以市場營銷為核心及時調整生產(chǎn)的理念被稱作“即時生產(chǎn)”。這種方式使PPG的生產(chǎn)周期從傳統(tǒng)制造企業(yè)的90天節(jié)省到7天,從而省下大筆庫存資金和流轉資金,降低了產(chǎn)品成本。
由于掌握了第一手資料,PPG就能通過訂單數(shù)字和顧客信息了解購買襯衫顧客的需求,并考慮到地區(qū)、季節(jié)等因素,及時調整發(fā)貨數(shù)量和方向,甚至可以及時調整生產(chǎn)和設計。
PPG利用更有效的時間,充分施展“輕公司”的秘密武器:
平民化價格,注重性價比。與戴爾的定價一樣,PPG的產(chǎn)品定價在行業(yè)內也處于中低價位,非常注重所謂的產(chǎn)品“性價比”。以襯衫為例,全棉短袖襯衫定價90元,免燙長袖襯衫99元,普通單色棉T恤定價99元等,有些組合銷售產(chǎn)品平均價格甚至更低。這個定價與大眾品牌相近,與銷售襯衫見長的平民化品牌杉杉、喬治白等品牌相比,價格也有優(yōu)勢。
這種價格定位跟PPG采取的直銷模式是吻合的。由于依靠無店鋪網(wǎng)絡銷售,消費者在購買前大多只看過宣傳圖片就必須決定是否購買,因此,如果定價太高,消費者防范“風險”的心理就很強,從而阻礙了消費者的購買意愿。只有通過展示產(chǎn)品的高性價比,消除消費者的防御心理,讓消費者產(chǎn)生“即使產(chǎn)品沒有說的好,也虧不到哪里去”這種心理,才能將購買欲望轉化成購買行為。
捆綁銷售,追求訂單最大化。由于PPG的價格定位偏低,為了擴大每筆訂單的消費額,就必須在捆綁銷售上下工夫。
PPG在引導消費者“批量采購”方面下了不少工夫,歸納起來主要有三種策略:第一種是搭配銷售,如“購買襯衫加褲子立減50元”;第二種是打包銷售,即將幾件相同款式,但不同色系的產(chǎn)品進行打包,并在價格上給予折扣優(yōu)惠;第三種是滿額優(yōu)惠,即購物滿50元免運費、送禮品等。同時,PPG也開始嘗試給消費者增加期限,如“購買上衣加褲子優(yōu)惠50元”就是標注有時間期限。限期優(yōu)惠可以有效地將購買欲望轉化為購買行動,尤其對即興購買行為來講效果更為顯著。PPG依靠的是直郵廣告等無店鋪直銷模式,更需要將消費者的即興購買欲望轉化為立即行動。