正文

前言:每個(gè)人都會(huì)遇到如他所愿的時(shí)刻(10)

十億美金的教訓(xùn) 作者:林軍


分眾也犯了忽視用戶價(jià)值的重大錯(cuò)誤,其提出的無聊生活圈和數(shù)字化媒體群的概念,即便不去挑戰(zhàn)央視,后期的機(jī)會(huì)也不大,因?yàn)檫@些都不是用戶需要的。

很多創(chuàng)業(yè)公司都犯了商業(yè)模式的盲目崇拜癥,但我們需要知道,不論商業(yè)模式如何精巧,最重要的是你能不能回到用戶價(jià)值。風(fēng)險(xiǎn)投資(VC)們、投行們和基金經(jīng)理們總是希望你用最簡(jiǎn)單、最直白的方式講清楚你的商業(yè)模式,講出你怎么能迅速?gòu)?fù)制,怎么能迅速擴(kuò)張。但是我們往往在講述商業(yè)模式之后,卻沒有把最重要的東西講清楚,即用戶價(jià)值。

另外一個(gè)悖論是,長(zhǎng)久以來中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)形成了抄襲的風(fēng)氣。這10家公司中,大部分公司都存在抄襲,PPG對(duì)Land’sEnd的抄襲,F(xiàn)M365對(duì)AOL的抄襲,港灣對(duì)華為的抄襲,博客網(wǎng)對(duì)新浪的抄襲,8848對(duì)Amazon的抄襲,盛大盒子對(duì)Sony的抄襲。如果從抄襲的角度上說,所有抄襲的公司都無法超越,只能跟隨。當(dāng)然,在抄襲的基礎(chǔ)上結(jié)合用戶習(xí)慣進(jìn)行改變,這就有創(chuàng)新的成分在里面,就是借鑒了。還是那句老話,商業(yè)模式創(chuàng)新有否當(dāng)然重要,但更重要的還是用戶價(jià)值的挖掘和尊重。

我們發(fā)現(xiàn),本書涉及的公司十億美金的教訓(xùn)實(shí)際上是一回事。因?yàn)橐坏﹦?chuàng)業(yè)者失去對(duì)自我的約束,降低對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求,就容易做出錯(cuò)誤決定;而這個(gè)錯(cuò)誤決定有幫兇,就是熱錢,在熱錢的推動(dòng)下,商業(yè)模式也不錯(cuò),自信心就會(huì)過于膨脹,導(dǎo)致擴(kuò)張得快、發(fā)展得快,熱錢接著跟進(jìn),于是路越走越遠(yuǎn)。也就是說,因?yàn)閯?chuàng)始人的自我迷失,在熱錢和商業(yè)模式等外在力量的驅(qū)動(dòng)下,不斷往前滾,加上不重視用戶價(jià)值,最終被用戶拋棄,被市場(chǎng)淘汰。

事情的開始總是很美好,創(chuàng)業(yè)者精準(zhǔn)地抓住了用戶需求。王峻濤說連邦就是現(xiàn)實(shí)世界的互聯(lián)網(wǎng),所以一開始這群人想做的就是8848。分眾,就是在電梯開啟的一瞬間讓江南春靈感乍現(xiàn)想出來的商業(yè)模式。盛大對(duì)娛樂需求的把握,聯(lián)眾對(duì)棋牌游戲的用戶需求把握,以及港灣在企業(yè)網(wǎng)用戶需求的切入方面做得同樣出彩。FM365的東家聯(lián)想在個(gè)人電腦普及上的精準(zhǔn)推動(dòng),包括51在無聊用戶需求的把握上,也足夠好。但是,當(dāng)你不再關(guān)注用戶需求的時(shí)候,當(dāng)你在熱錢和商業(yè)模式的驅(qū)動(dòng)下足夠膨脹的時(shí)候,你就會(huì)忘了根本,誤入歧途,越走越遠(yuǎn)。

也許,這些故事發(fā)生在我們每個(gè)人身上,未必都能做出正確的選擇。我們每個(gè)人都會(huì)身不由己:對(duì)老東家的挑戰(zhàn),一戰(zhàn)成名的誘惑,自我期許的放縱,都是難以避免的。

尤其是當(dāng)公司發(fā)展到一定程度,又有很多優(yōu)秀人才在跟隨。這個(gè)時(shí)候,錢生錢的聲音又會(huì)讓你不由自主地往前走,而其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在內(nèi)心上已經(jīng)越走越遠(yuǎn)。

這本書其實(shí)最想講述的教訓(xùn)是,對(duì)我們每個(gè)人來說,如果我們這一生中足夠走運(yùn)的話,總會(huì)有一次最燦爛的時(shí)刻,有足夠的資本上的認(rèn)可,有足夠的追隨者,有能有效控制的商業(yè)模式,有讓公眾喝彩的壯舉。

但是這一切都來源于對(duì)用戶價(jià)值的充分重視和挖掘。發(fā)現(xiàn)和尊重用戶價(jià)值,是我們的本源,只有重視用戶價(jià)值,才能克服我們內(nèi)心的虛榮,才能將運(yùn)氣延續(xù)并轉(zhuǎn)化為實(shí)力。

這本書寫給所有想成功的人。我相信,所有想成功的人,一生中一定會(huì)遇到什么都如他所愿的美好時(shí)刻,我們希望每一個(gè)想成功的人都在這樣的時(shí)刻到來之前讀到這本書。

這樣,你將盡可能少地領(lǐng)受十億美金的教訓(xùn),成就一家百億美金的公司,因?yàn)檫@些最終付出十億美金教訓(xùn)的公司,它們的對(duì)手都已成為百億美金的公司。


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