舉個例子來說,絕對伏特加的品牌語言就是"絕對"精彩的。在進入主頁之前,你需要回答一個問題:"你是否到了法定的飲酒年齡?"選擇"是"之后,你就可以任意瀏覽絕對伏特加的世界。如果你想聯(lián)系他們,就點擊"絕對聯(lián)系"標簽。這個網站每個部分的元素和設計都和它的廣告相一致--這一特色已持續(xù)了20多年。從1980年開始,絕對伏特加推出了700多個廣告,每一個都和第一個廣告"絕對完美"相關聯(lián)。
建立一種可粉碎的語言的秘訣就是:把這種語言整合進品牌在傳播過程中的所有元素中,也包括公司的內部傳播。
粉碎你的圖標
圖標或符號是重塑品牌最重要的元素之一。我們正生活在一個圖標泛濫的世界,而且它們的數(shù)量每年都在增加。
圖標在廣告中也起到和符號、文字,甚至和動物形象相關聯(lián)的作用。想想萬寶路的牛仔吧,還有用氣泡作為標識的玉泉汽水。
成功地使用圖標,能夠幫助品牌把商業(yè)信息滲透到全新的、未經探索的領域。我還要再補充一句,真正成功的圖標也是能被粉碎的。
粉碎你的聲音
幾乎全世界的品牌都低估了聲音的價值。幾天前,我在一間咖啡廳喝一小杯特濃咖啡。在我旁邊的桌上,有個人的手機響了,鈴聲是著名的可口可樂廣告曲--《永遠的可口可樂》。就在手機的主人接起電話前的幾秒鐘,這段旋律偷偷潛入我的大腦,并且回旋了一整天。這也是"數(shù)字化品牌"的一個好處:不僅手機的主人每天會聽到很多次可口可樂的鈴聲,而且周圍的人也會不經意聽到。
品牌是可以通過聲音建立起來的。這里所說的聲音,并不是刻意在收音機或電視廣告里播放廣告曲,而是一種在網頁上、商店里、等待電話接通時的背景音樂,甚至是手機鈴聲。
集五星級豪華度假村、酒店、水療于一身的悅榕莊在酒店大堂和房間內播放愉悅身心的背景音樂,而且當你在他們的網站上預訂房間時,也能聽到獨特的放松音樂。悅榕莊主題音樂是獨樹一幟的、可粉碎的,文華東方酒店和半島酒店也經常播放這種音樂。(但我必須承認,作為文華東方的???,每次聽到他們的音樂我都會聯(lián)想到工作!)這些酒店集團從很久以前就意識到了音樂和大堂、房間的視覺設計同等重要。最近新開業(yè)的時尚品牌酒店--巴厘島的寶格麗酒店在這方面更進一步,他們引入了一種"聲音景觀"的概念:客人可以在不同的區(qū)域,根據(jù)不同的心境聽到不同的音樂。這些音樂出自一位日本的作曲家之手,他完全掌握了每個酒店的景觀帶給人們的不同情緒感受。
美國有線電視新聞網(CNN)和英國廣播公司(BBC)也把聲音作為他們主要的品牌特色。效果如何?對于BBC來說,效果還是不錯的。BBC曾經發(fā)行過一張音樂專輯,收錄了所有節(jié)目和電視臺的主題音樂,這張專輯后來還登上了暢銷榜。