早在4年前，就開始醞釀為外貿(mào)企業(yè)寫一本關(guān)于內(nèi)銷市場運作的書。一直忙于為企業(yè)提供專業(yè)咨詢服務(wù)，這個事情就一直擱淺下來。

一擱4年并非一件壞事，我和我的團隊在這4年當中，幫助了很多外貿(mào)企業(yè)拓展內(nèi)銷業(yè)務(wù)。和外貿(mào)企業(yè)決策者及管理者一起，制定內(nèi)銷業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、擬定內(nèi)銷運營策略、建立內(nèi)銷組織、建設(shè)內(nèi)銷品牌、打造內(nèi)銷團隊、梳理內(nèi)銷流程 幾乎每個外貿(mào)企業(yè)的內(nèi)銷咨詢項目，都是從整個內(nèi)銷系統(tǒng)建設(shè)開始，并幫扶著一步步走上內(nèi)銷運營的軌道。

長達4年的蟄伏，為十余家各行業(yè)的外貿(mào)企業(yè)提供內(nèi)銷業(yè)務(wù)服務(wù)，讓我對外貿(mào)企業(yè)拓展內(nèi)銷有了更加感性的認識，也有了更加深入的思考和更加深刻的認識，對這本書最終成型幫助非常之大。

2008年，我和我的團隊一直輾轉(zhuǎn)于珠三角、長三角和渤海灣，深刻體會到金融危機對中國外貿(mào)企業(yè)一波強過一波的沖擊，親眼看到眾多外貿(mào)企業(yè)對國內(nèi)市場的渴望，同時又流露出對內(nèi)銷運營的無奈。這終于讓我下決心安安靜靜坐到書桌前，完成這本書的撰寫。

金融危機讓內(nèi)銷變成熱門話題

金融危機讓內(nèi)銷迅速成為中國外貿(mào)企業(yè)的熱門話題，因為金融危機距離見底尚早，金融危機的影響還在加深，金融危機過去的時日還似乎遙遙無期。

根據(jù)國際貨幣基金組織(IMF)的預(yù)測，2009年全球經(jīng)濟增速繼續(xù)回落1.5%，美國經(jīng)濟2009年將下降0.7%、歐元區(qū)2009年經(jīng)濟將下降0.5%、日本將下降0.2%、新興和發(fā)展中經(jīng)濟體經(jīng)濟將增長5.1%，比2008年回落1.5個百分點。

此外，據(jù)IMF初步預(yù)測，2009年世界貿(mào)易將增長2.1%，比上年的4.6%回落2.5%；發(fā)達經(jīng)濟體進出口貿(mào)易均出現(xiàn)大幅回落，進口將比2008年下降0.1%，比上年回落1.9%，出口增速將達到1.2%，比上年回落2.9%；新興市場和發(fā)展中國家的進口將增長5.2%，增速比上年回落5.7%，出口將增長5.3%，增速比上年回落0.3%。

全球金融危機依舊在不斷蔓延，并越來越深地影響實體經(jīng)濟。受到金融危機的影響，中國外貿(mào)企業(yè)面臨前所未有的困境，占據(jù)中國出口份額超過60%的美、日、歐三大貿(mào)易伙伴，對中國產(chǎn)品出口的需求快速萎縮。

對于中國的外貿(mào)企業(yè)而言，金融危機只是一個導火索，體現(xiàn)為需求的極具下降，直接導致了出口業(yè)務(wù)的萎縮?；仡欀袊赓Q(mào)企業(yè)出口的歷史，產(chǎn)生影響的并非只是國際市場需求的問題，人民幣升值的壓力、國家退稅政策的調(diào)整、海外的貿(mào)易保護、不斷升級的貿(mào)易摩擦等等，都讓曾經(jīng)橫掃天下的 中國制造 ，遭遇了重重困難。

一直憑借成本優(yōu)勢殺向全球市場的中國外貿(mào)企業(yè)，更面臨著新興制造國的全面挑戰(zhàn)。像越南、土耳其等新興的制造國，在運營成本上比中國外貿(mào)企業(yè)更具優(yōu)勢，中國外貿(mào)企業(yè)的成本優(yōu)勢幾乎喪失，價格利劍越來越鈍。

針對全球性金融危機，政府出臺了多項政策予以扶持，如：加大企業(yè)的信貸支持力度、改善企業(yè)融資擔保條件、健全出口信用風險保障機制、提高部分產(chǎn)品的出口退稅率。對中國外貿(mào)企業(yè)的確有一定的幫助，但是完全指望政策更加寬松，而不修煉企業(yè)內(nèi)功，這些幫助畢竟是暫時的而非長遠的。

對于中國外貿(mào)企業(yè)而言，制造的相對優(yōu)勢越來越小，甚至與新興制造國相比，漸漸成為劣勢的情況下，希望通過內(nèi)銷彌補海外市場的嚴峻形勢，對此很多中國外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)思考多年，甚至進行了有益的嘗試。在金融危機的背景下，中國政府擴大內(nèi)需的力度越來越大，對中國外貿(mào)企業(yè)進入國內(nèi)市場是一個千載難逢的機會。

如，全國范圍內(nèi)啟動的家電下鄉(xiāng)政策。財政部會同有關(guān)部門通過測算認為，家電下鄉(xiāng)財政補貼政策實施4年，預(yù)計累計實現(xiàn)銷售6億臺（件），拉動國內(nèi)消費約1.6萬億元。創(chuàng)維、海信、美菱、TCL等家電企業(yè)認為家電下