人類和其他所有的動物一樣，首先都有對生存的需求。一旦滿足了最迫切的需求之后，就會興起滿足下一個需求的愿望。例如，饑餓時我們就會找尋食物；吃飽以后，如睡覺或交友等第二需求便會接著浮現(xiàn)。又例如，你計劃要去看電影，此時突然有人通知，你的母親生病住院了。于是去看電影的需求立刻退為次要，而到醫(yī)院去看母親便成為最迫切的需求。

滿足了最迫切的需求之后，接著轉(zhuǎn)向次一個需求，這一機制不斷地發(fā)生在我們身體、感情、心靈的所有領(lǐng)域。每當(dāng)滿足了一條需求以后，已滿足的需求后退，讓出一條路給下一個需求——這當(dāng)然是最理想的狀態(tài)。但我們都知道，理想的情況并不多。大多數(shù)的需求無法及時滿足，因此它們就卡在那里，無法后退。

無法滿足的需求，將一直牽引著我們心靈的注意力。

例如，今早你想為昨天的吵架，向你的伴侶道歉。雖然你有很多話想說，但卻什么都沒說。之后，你的心里便一直想著、惦記著這些要說而沒說的話。你在公司里與他人說話時，心神恍惚，因為你仍將注意力集中于過去尚未解決的問題上。

在完形理論中，將這些未解決的問題，未滿足的需求，稱之為“未完成事件（unfinished business）”。

人們會自然地追求滿足原先未得到滿足的需求，但當(dāng)未得到滿足的需求在當(dāng)時的情景中無法滿足時，人們會將它帶到日后的生活中。這時，麻煩來了。

由于這一需求產(chǎn)生于過去的情景中，所以這一需求現(xiàn)在變成了“失去基礎(chǔ)”的“未完成事件”。當(dāng)我們要完成時，就只能將它建立在某種類似的基礎(chǔ)上，成了“投射”或者“內(nèi)射”，結(jié)果殃及無辜，造成更大的問題。于是，一個惡性循環(huán)形成了。

案例5：將女兒投射成自己

姜小姐每到周末都很難過，有很多年了，可是還得面對現(xiàn)實生活，她說自己只好搖搖晃晃地活著。她不知道自己出了什么問題——自殺未遂過兩次，又得過癌癥——卻又堅強地活了下來。

自小，姜小姐父母的感情一直不和，家里充滿了爭吵與戰(zhàn)爭。她的母親經(jīng)常性地暴發(fā)，歇斯底里，大吵大鬧。她對姜小姐管教得很嚴(yán)厲，處處找茬批評，甚至?xí)貌豢叭攵难栽~侮辱女兒。

姜小姐好容易才長大逃開，但在自己的婚姻里，她似乎更無能，逃脫不了失敗的命運。比如，她一直渴望能遇到一個男人，可以不管他的外貌，他的經(jīng)濟(jì)實力，他的性能力——只要他不嫌棄，認(rèn)真待自己，把她當(dāng)他的女人，那她就愿意為他做很多事——為他委屈自我，為他放棄錢財，甚至做他的情人。無論是怎樣的感情，每一次姜小姐都是全情投入、認(rèn)真對待的。她期待得到真情，可是卻每一次都遭致失敗。