正文

錯(cuò)不在你時(shí)堅(jiān)決不說“對不起”(1)

氣場心理學(xué):自我暗示的力量 作者:宋可力


《流星花園》里,道明寺酷酷地說:“如果道歉有用的話,還要警察干嗎?”這句話曾經(jīng)讓我這樣的“70后”大跌眼鏡,因?yàn)閺男〉酱?,老師和家長都教育我們做錯(cuò)了事要學(xué)會說“對不起”。有一天,看到兩則故事,深受啟發(fā),方明白“對不起”也不能輕易說出口。

河北的一家醫(yī)院收治了一名患兒,主治大夫?yàn)榛純鹤隽巳鏅z查,并將病情詳細(xì)記錄下來。住院的第三天,患兒病情大為好轉(zhuǎn),家長提出要帶孩子回家過周歲生日。按照當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗,孩子一歲生日需要邀請親友紅紅火火地大辦一次。醫(yī)生無法阻攔,又見孩子已無大礙,就答應(yīng)家長可以離開醫(yī)院幾天。

三天后,家長來醫(yī)院辦出院手續(xù),那位醫(yī)生詢問患兒的情況,不料,家長傷心地說:本想給孩子慶祝三天,不知是受驚嚇還是累的,孩子突然就沒了,去醫(yī)院也未能搶救過來。醫(yī)生聽后也很傷心,她流著淚對家長說:“對不起,我沒有能治好你的孩子?!?/p>

連她自己也沒想到,就是這么一句話,卻給她惹來了大麻煩。家長回家就琢磨:不對吧,醫(yī)生為什么說“對不起”,是不是她誤診了孩子?家長越來越懷疑,就召集眾親友將醫(yī)院圍得水泄不通,強(qiáng)烈要求主治醫(yī)生給個(gè)說法。

后來,經(jīng)過多方鑒定,證明該醫(yī)院和醫(yī)生沒有過錯(cuò)。有關(guān)部門也出面做工作,事態(tài)才逐漸平息,那孩子的家長也收回了無理要求。

在這個(gè)事件中,那位醫(yī)生一句用錯(cuò)地方、用錯(cuò)對象的“對不起”,給自己和醫(yī)院造成了極大的麻煩??梢?,現(xiàn)在的“對不起”可不是隨便說的。因?yàn)槟阏f了“對不起”,就暗示別人,你做錯(cuò)了事,你在向其道歉。

另一個(gè)事例是我在《世界報(bào)》上看到的:

有個(gè)人駕駛車輛在一個(gè)拐彎處發(fā)現(xiàn)有輛別克車正在加速超車,他趕緊急剎車。結(jié)果頭重重地撞到了擋風(fēng)玻璃上。他呆坐了兩分鐘后,發(fā)現(xiàn)那輛別克車已撞到了路中間的護(hù)欄上,車主滿臉是血。他趕緊向車主道歉,并撥打了急救電話。幾分鐘后,救護(hù)車來了,給那個(gè)車主做了全面檢查,發(fā)現(xiàn)他沒多大事。此時(shí),警車也來了。勘察完現(xiàn)場后,卻將他帶到警察局去。臨走時(shí),他還不忘對別克車司機(jī)說聲“對不起”。

在警察局,警察又問了一遍事情的經(jīng)過,讓他意外的是,警察竟讓他賠償別克車司機(jī)的醫(yī)藥費(fèi)。他質(zhì)問原因,對方說,因?yàn)闆]有第三者在場,真相難以查出來。但是,根據(jù)別克車司機(jī)的口供和我們親耳聽到的,你在第一時(shí)間承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤,所以主要責(zé)任在你。他覺得警察蠻不講理,一聲禮節(jié)性的“對不起”怎么成了定罪的證據(jù)?經(jīng)過半個(gè)多月訴訟、取證、申辯,最后,法院給了他一個(gè)公正的評判。

“對不起”這三個(gè)字是我們經(jīng)常掛在嘴邊的,出于禮貌、出于懊悔、出于種種原因,我們都會說上句“對不起”。但是,看過上文之后,請以后謹(jǐn)慎使用這三個(gè)字。道歉一定要在自己有錯(cuò)的時(shí)候,如果責(zé)任并不在你,你卻說了“對不起”,就意味著你承認(rèn)自己有責(zé)任,這同時(shí)也給了自己不良的心理暗示。


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