艱巨的挑戰(zhàn)需要精良的團(tuán)隊(duì)去應(yīng)對(duì)，面對(duì)強(qiáng)大的壓力，隊(duì)員最需要的就是協(xié)作配合。請(qǐng)注意，這里說(shuō)的是協(xié)作，而沒(méi)說(shuō)合作，協(xié)作所含的內(nèi)容更為廣泛。合作僅指人們?cè)谝黄鸸ぷ鳎鴧f(xié)作則不僅僅是工作而是在奮斗，協(xié)作意味著每個(gè)人都在給團(tuán)隊(duì)增添新的價(jià)值，注入新的活力。協(xié)作產(chǎn)生的能量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單個(gè)力量的總和。

“當(dāng)一群人為了達(dá)到某個(gè)目標(biāo)而組織在一起時(shí)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)立即產(chǎn)生唇齒相依的關(guān)系?！蹦繕?biāo)是否能實(shí)現(xiàn)，是否能達(dá)到預(yù)期的工作績(jī)效，取決于團(tuán)隊(duì)中的成員是否都能對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)彼此負(fù)責(zé)，最終對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。學(xué)會(huì)真誠(chéng)、信任與付出吧，有了這些基本的做人信條，學(xué)會(huì)融入團(tuán)隊(duì)，離優(yōu)秀員工還遠(yuǎn)嗎？

樹(shù)立全局觀點(diǎn)，明確整體目標(biāo)

一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)集體，對(duì)一個(gè)人的影響十分巨大。善于合作，有全局意識(shí)的人，整個(gè)組織也能帶給他無(wú)窮的收益。一個(gè)個(gè)體要想在工作中快速成長(zhǎng)，就必須把自己的工作納入全局、依靠集體的力量來(lái)提升自己。

作為一個(gè)工作中的個(gè)體，只有把自己融入全局之中，憑借全局的力量，才能把自己不能獨(dú)立完成的棘手問(wèn)題解決好。

當(dāng)你來(lái)到一個(gè)新的單位，上司很可能會(huì)分配給你一個(gè)難以獨(dú)立完成的工作。明智且能獲得成功的捷徑就是把自己的工作融入全局。上司這樣做的目的可能就是要考察你的全局精神，他要知道的僅僅是你是否善于把自己的工作融入全局。如果你不言不語(yǔ)，一個(gè)人費(fèi)勁地摸索，最后的結(jié)果很可能是死路一條。

在同一個(gè)辦公室里，同事之間有著密切的聯(lián)系，誰(shuí)也不能脫離群體單獨(dú)地存在。依靠群體的力量，做合適的工作，取得的成功不僅是個(gè)人的成功，同時(shí)也是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功。相反，明知自己沒(méi)有獨(dú)立完成的能力，卻被個(gè)人欲望或感情所驅(qū)使，去做你根本無(wú)法勝任的工作，那么失敗幾乎是可以肯定。而且還不僅是你個(gè)人的失敗，同時(shí)也會(huì)牽連到周圍的人，進(jìn)而影響到整個(gè)公司。

在企業(yè)里，任何一個(gè)員工的工作都不是孤立的，而是企業(yè)整體目標(biāo)的一部分。員工只是明確企業(yè)的整體目標(biāo)，并不足以成為他積極主動(dòng)工作的全部動(dòng)力。因?yàn)閱T工的工作是具體細(xì)致的，他只被要求做好某一范圍內(nèi)的工作，如果他只是努力完成自己手頭的工作，而不知道自己的工作對(duì)于整體目標(biāo)有什么意義，也不知道整體的目標(biāo)和自己的工作之間有怎樣的聯(lián)系，就只能使他對(duì)整體目標(biāo)無(wú)動(dòng)于衷，甚至輕視自己的工作，認(rèn)為自己的工作無(wú)足輕重。

美國(guó)一家咨詢公司曾經(jīng)對(duì)與員工工作效率高低的相關(guān)因素進(jìn)行過(guò)專題研究。在研究中發(fā)現(xiàn)，員工在工作過(guò)程中最關(guān)心的問(wèn)題共有12個(gè)，其中“我知道對(duì)我的工作要求嗎”和“公司的使命目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要嗎”這兩個(gè)問(wèn)題受員工關(guān)注的程度最高?？梢?jiàn)，每一位員工都想知道自己的工作對(duì)于整體目標(biāo)的完成有著怎樣的影響。員工只有認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，才能夠充分挖掘出自己的潛能。當(dāng)員工充分理解并支持企業(yè)的整體目標(biāo)后，才能夠樹(shù)立全局的觀念，為完成整體目標(biāo)而努力，而不是只完成自己手頭的工作。在自己的個(gè)人工作和整體目標(biāo)出現(xiàn)矛盾和分歧時(shí)，就能夠?qū)ψ约旱墓ぷ髯龀鰻奚赃m應(yīng)整體需要。

員工明確自己的工作對(duì)于整體目標(biāo)的意義，才能產(chǎn)生全局觀念，也才能更好地化解分歧和矛盾。

有這樣一件小事充分說(shuō)明了這個(gè)道理：

一家經(jīng)營(yíng)電子產(chǎn)品的企業(yè)，設(shè)有財(cái)務(wù)、人力資源、營(yíng)銷和生產(chǎn)四個(gè)部門。各部門按部就班，各司其職。但還是在所難免地出現(xiàn)了問(wèn)題。在組裝車間，一個(gè)包裝工人不小心將一些液體灑在了操作臺(tái)周圍的地板上。包裝組長(zhǎng)看到了，要求這名工人把地板打掃干凈。但工人回絕說(shuō)：“我的工作是組裝機(jī)器，不是打掃地板。這樣的工作應(yīng)該是勤雜工來(lái)做，我的工作范圍可不包括打掃衛(wèi)生?！苯M長(zhǎng)找勤雜工卻找不到，無(wú)奈之下，只好自己動(dòng)手清理。

事后，包裝組長(zhǎng)找到車間主任要求處罰那位包裝工人，獲得同意，但是人力資源部門卻警告車間主任不要越權(quán)。車間主任感到不滿，向生產(chǎn)部經(jīng)理反映情況。生產(chǎn)部經(jīng)理認(rèn)為車間主任的做法不是越權(quán)，這是車間內(nèi)部的問(wèn)題，理應(yīng)由車間內(nèi)部自己管理，人力資源部不應(yīng)過(guò)多干涉。于是，生產(chǎn)部把人力資源部門干涉工作的事報(bào)告給了總經(jīng)理。總經(jīng)理認(rèn)為這是兩個(gè)部門之間的事，不涉及公司戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題，兩個(gè)部門按職責(zé)分工處理就行了。

在公司的規(guī)定中，員工獎(jiǎng)罰是人力資源部門的職權(quán)范圍，人力資源部堅(jiān)持認(rèn)為生產(chǎn)部自定獎(jiǎng)罰是越權(quán)，而生產(chǎn)部則認(rèn)為車間內(nèi)部員工的獎(jiǎng)罰當(dāng)然應(yīng)由自己決定，不然難以有效管理。這樣，兩個(gè)部門的協(xié)商也陷入了僵局。雙方各執(zhí)一詞，難以達(dá)成統(tǒng)一。 事實(shí)上，人力資源部是主管制定獎(jiǎng)罰規(guī)定的職能部門，生產(chǎn)車間部則是執(zhí)行者，這是毋庸置疑的。

如果兩個(gè)部門能夠從全局出發(fā)，清楚地知道自己的工作職責(zé)對(duì)于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有怎樣的意義，就不會(huì)將這樣一件小事弄成不可調(diào)節(jié)的矛盾，從而影響整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)行。

讓每一位員工明確自己的工作對(duì)于整體目標(biāo)的意義十分重要。每一個(gè)員工都應(yīng)該理解并支持企業(yè)的整體目標(biāo)，當(dāng)每一位員工都擁有全局觀念并為企業(yè)整體利益而努力時(shí)，企業(yè)就擁有強(qiáng)大的凝聚力，從而能夠持續(xù)發(fā)展。一旦全體員工確立了全局觀念，員工之間便會(huì)更容易建立信任和諒解的關(guān)系。

當(dāng)大家為同一個(gè)目標(biāo)努力奮斗的時(shí)候，就能夠煥發(fā)出集體觀念和強(qiáng)大的工作熱情，形成歸屬感和彼此認(rèn)同感，每一位員工都會(huì)愿意為整體利益付出自己最大的努力。而且員工之間也能夠互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這樣一個(gè)充滿信任和彼此認(rèn)同的環(huán)境中工作，員工之間就會(huì)建立起最親密的關(guān)系，即使工作中有了矛盾和分歧，大家也會(huì)為了整體利益盡力協(xié)調(diào)解決。

在世界知名的戴爾電腦公司，管理者將全局觀念灌輸給了每一位員工。他們鼓勵(lì)自己的員工不斷提出問(wèn)題，并認(rèn)真聆聽(tīng)意見(jiàn)，這使得團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員之間彼此信任，團(tuán)結(jié)協(xié)作。公司還通過(guò)在全公司各部門間詢問(wèn)同樣的問(wèn)題，比較其結(jié)果的異同的方法來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓每一位員工都能分享企業(yè)內(nèi)部的集體智慧。如果某一小組在中型市場(chǎng)創(chuàng)下佳績(jī)，他們的經(jīng)驗(yàn)會(huì)被傳播給全世界的分公司內(nèi)的員工；如果另一個(gè)小組掌握了在大型超市內(nèi)進(jìn)行銷售的方法，他們的想法也會(huì)與整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的所有員工進(jìn)行分享。這樣的全局協(xié)作的觀念，使戴爾公司的任何一位員工都認(rèn)為自己是整體的一員，并最終使戴爾公司成為一個(gè)全球性的大公司。

在工作遇到問(wèn)題時(shí)，戴爾公司的員工也知道自己并不是單打獨(dú)斗。自己是問(wèn)題的一部分，也是為問(wèn)題提供解決方案的一分子。他們可以向大家說(shuō)：我們知道有一個(gè)問(wèn)題，但是對(duì)于到底是怎么回事我們也不確定；他們可以要求協(xié)助，尤其是在這個(gè)問(wèn)題牽涉較多時(shí)；而且他們確信自己會(huì)得到幫助，因?yàn)樵谌钟^念的領(lǐng)導(dǎo)下，任何一個(gè)其他部門的員工都會(huì)向他們伸出援助之手，他們會(huì)互相信任而不是互相指責(zé)。正是在這種觀念的領(lǐng)導(dǎo)下，戴爾公司才取得如此卓越的成績(jī)。

員工具備全局觀念有助于協(xié)調(diào)各部門的矛盾，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境中的種種變化，提高工作技能和工作效率，從而使整個(gè)企業(yè)和諧發(fā)展。

事實(shí)上，一個(gè)人的成功不是真正的成功，全局的成功才是最大的成功。對(duì)每一個(gè)上班族來(lái)說(shuō)，謙虛、自信、誠(chéng)信、善于溝通、團(tuán)隊(duì)精神等一些促進(jìn)全局發(fā)展的美德是非常重要的。

全局意識(shí)在一個(gè)公司，在一個(gè)人的事業(yè)發(fā)展中是不容忽視的，所以，每一個(gè)員工都應(yīng)該培養(yǎng)把自己的工作納入全局的意識(shí)。

把“我”和“他們”變成“我們”

一個(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要所有人齊心協(xié)力共同進(jìn)步。相互協(xié)作較好，達(dá)到最佳的優(yōu)化組合就會(huì)讓公司和每一個(gè)員工受益。否則，就很有可能全盤崩潰。

很多人有這樣一種錯(cuò)誤的意識(shí)：事不關(guān)己，高高掛起。在進(jìn)行某一件事情的時(shí)候，關(guān)系到自己的往往說(shuō)“我”，在不關(guān)系到自己時(shí)往往說(shuō)“他們”。其實(shí)，為什么不把“我”和“他們”變成“我們”呢？

想想看，每一個(gè)人都不可能一個(gè)人干好所有的事情。你總會(huì)需要?jiǎng)e人的幫助，需要與別人協(xié)作。

承擔(dān)工作的能力和有效地與人開(kāi)展合作并沒(méi)有沖突，獨(dú)立完成工作是個(gè)人能力的體現(xiàn)，而合作則是一種工作的方法，在具體的工作中，兩者是互相結(jié)合的，我們知道，合作是為了使團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人能發(fā)揮出最大的優(yōu)勢(shì)，使工作成果達(dá)到最好，在合作的過(guò)程中，分工明確后，每一個(gè)都一定要有獨(dú)立完成自己工作的能力。想要得到最好的結(jié)果，選擇合作，并在合作中發(fā)揮出自己最大的優(yōu)勢(shì)就是成功的法則。

在我們的周圍不乏那些有才華，卻不喜歡與別人合作的人。這樣的人讓公司的管理者非常頭疼。

一位總經(jīng)理提到自己當(dāng)年在某大公司做策劃部主任，遇到了一個(gè)非常沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工時(shí)說(shuō)：“我的部門里有這樣的一個(gè)年輕人，非常聰明，他的策劃案創(chuàng)意非常好，點(diǎn)子也非常多，但是當(dāng)公司開(kāi)策劃會(huì)的時(shí)候，他從來(lái)不主動(dòng)發(fā)言，你問(wèn)到他頭上，他也不一次把所有想法都說(shuō)出來(lái)?？赡阋笏约撼霾邉澃笗r(shí)，那些創(chuàng)意，又讓你不得不承認(rèn)他做得漂亮。他總是自以為是，而且公開(kāi)宣稱我自己的創(chuàng)意為什么要給別人？我?guī)状胃勥^(guò)，一個(gè)部門的成就是大家一起創(chuàng)造的，在一個(gè)集體里沒(méi)有與自己無(wú)關(guān)的事。可他說(shuō)，不是我分內(nèi)的事我為什么要替別人操心？唉，人是聰明人，就是沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)?！?/p>

可見(jiàn)這樣的員工不是一個(gè)很好的員工。這就是一個(gè)把“我”和“他們”分得很清楚的人。個(gè)人意識(shí)特別濃?？傇谝晃兜刈非髠€(gè)人卓越而忽視或無(wú)視團(tuán)隊(duì)的成敗。這樣的人永遠(yuǎn)都不會(huì)是一個(gè)可以成就大業(yè)的人，只適合自己?jiǎn)未颡?dú)斗。個(gè)人的能力畢竟有限，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人的力量才是你創(chuàng)業(yè)的不竭源泉。因此，盡管他很聰明，但他的優(yōu)秀就長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看也是沒(méi)有更大發(fā)展空間的。十根筷子一根根很容易被折斷，但綁在一起則不容易被折斷。

對(duì)于就職于公司的每一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)有效地與人合作是一件很有意義的事。有人會(huì)質(zhì)疑說(shuō)同事之間談不上什么合作，就是在給老板干活，其實(shí)，兩個(gè)同事間為了同樣一個(gè)目的共同做事就是合作，只是存在分工的不同。同事間的合作被人們稱作共事，沒(méi)有特意的強(qiáng)調(diào)是在合作，事實(shí)上，合作在工作中無(wú)處不在。在絕大部分的時(shí)候，公司都會(huì)安排好一件工作合作的人選，所以，員工在工作中學(xué)會(huì)怎樣與人合作，學(xué)會(huì)與人合作的技巧和注意事項(xiàng)對(duì)工作的進(jìn)展和自己今后的發(fā)展都很有價(jià)值。

單槍匹馬在任何工作中都不可能出彩。比如在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中，營(yíng)銷工作是一個(gè)系統(tǒng)而整體的工作，光靠幾個(gè)人或單方面的工作是不可能完成的，在現(xiàn)代整合營(yíng)銷傳播理論中充分強(qiáng)調(diào)利用各種資源，實(shí)現(xiàn)最佳組合，形成最大的營(yíng)銷力。所以，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)是提高營(yíng)銷隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的重要手段。同時(shí)市場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境瞬息萬(wàn)變，營(yíng)銷工作的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)也是動(dòng)態(tài)的，需要根據(jù)環(huán)境的變化隨時(shí)調(diào)整。如果只耍個(gè)人英雄主義，會(huì)在一定程度上影響團(tuán)隊(duì)的整體創(chuàng)新能力和工作質(zhì)量。自己也會(huì)隨之受到影響。

小李是一個(gè)業(yè)務(wù)員，他的銷售技能和業(yè)務(wù)關(guān)系都非常好，因此他的業(yè)績(jī)?cè)诠纠锸亲詈玫?。取得成?jī)以后，他就開(kāi)始飄飄然脫離團(tuán)隊(duì)了，尤其是對(duì)那些客服部人員更是指手畫(huà)腳。

本來(lái)這些客戶服務(wù)人員非常支持小李的工作，只要是他的客戶打來(lái)的電話，客服就會(huì)馬上進(jìn)行售后服務(wù)。但是小李動(dòng)輒說(shuō)“我給你們飯碗，沒(méi)有我你們都得餓死”，要不然就是說(shuō)這些客服人員服務(wù)不好，他的客戶向他投訴等。漸漸地客服人員對(duì)他說(shuō)的話置之不理，通過(guò)行動(dòng)與他對(duì)抗。后來(lái)，凡是小李的客戶打來(lái)的電話，客戶服務(wù)人員都一拖再拖。最后，這些客戶打電話給小李，并把怒火發(fā)泄在他的身上。由于后繼服務(wù)不到位，小李的續(xù)單率非常低，原來(lái)的客戶也都讓其他業(yè)務(wù)員搶走了。小李在公司待不下去了，就只好選擇辭職。

每一個(gè)員工的成績(jī)都是在團(tuán)隊(duì)的共同資源中創(chuàng)建的，離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)就等于魚(yú)兒脫離了大海，不再有自己的天地和空間。因此，每個(gè)人都應(yīng)該積極地加入到團(tuán)隊(duì)中，不要把“你”“我”分得那么清楚。在協(xié)作的人員中處于弱勢(shì)的人也應(yīng)該積極地參與到共同的工作中去，千萬(wàn)不要認(rèn)為自己能力不如別人就采取觀望的態(tài)度，應(yīng)該具備奉獻(xiàn)的意識(shí)，而且自己既然是團(tuán)隊(duì)中的一分子，就有責(zé)任去做自己應(yīng)該做的事。

每個(gè)人都有自己的任務(wù)和責(zé)任，如果誰(shuí)沒(méi)有盡到自己的職責(zé)，其他人就需要付出更多，而且取勝的把握也少了幾分，因?yàn)橹挥兴腥硕及l(fā)揮出自己的能量，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才是一支頑強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

很多事實(shí)都告訴我們，合作是想要獲得成功的必然趨勢(shì)，作為員工來(lái)說(shuō)，能快速有效地融入公司的團(tuán)隊(duì)中，同事間能達(dá)成最有成效的合作是老板們想要構(gòu)建的一種企業(yè)文化，因?yàn)檫@是一種很重要的工作模式。

有人說(shuō)：沒(méi)有完美的個(gè)人，卻能有完美的團(tuán)隊(duì)。這代表著團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大，團(tuán)隊(duì)合作所能產(chǎn)生的效應(yīng)是非常巨大的。合作就是將所有人的力量聚集起來(lái)以得到一個(gè)最滿意的答案，如果公司的所有員工能夠在一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境里愉快地合作，得到的成績(jī)必然會(huì)令人滿意。

1+1能產(chǎn)生大于2的效果，怎樣才能使產(chǎn)生的結(jié)果最大化，至于結(jié)論是2，是3，或是6，還是更大，這就要看你希望它是多大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在獲得諾貝爾獎(jiǎng)的項(xiàng)目中，因協(xié)作獲獎(jiǎng)的占2/3以上。在諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年，合作獎(jiǎng)?wù)?1%，而現(xiàn)在則占80%。

滿懷忠誠(chéng)上路

對(duì)于員工而言，忠誠(chéng)于你的公司，得到的不僅僅是企業(yè)對(duì)你更大的信任，你的所作所為還會(huì)讓人感受到你人格的力量。如果你背叛了企業(yè)，你的身上將背上一輩子擦拭不掉的污點(diǎn)，損害自己的人格和尊嚴(yán)。

忠誠(chéng)是生命的潤(rùn)滑劑。忠誠(chéng)的人沒(méi)有煩惱，也不會(huì)因情緒的波動(dòng)而放棄對(duì)工作的努力，堅(jiān)守著生命的航船，即使船要沉沒(méi)，也會(huì)像英雄一樣，在歌聲中隨著桅桿頂上的旗幟一起沉沒(méi)。

有句話說(shuō)：“一盎司忠誠(chéng)等于一磅智慧?！币馑际侵艺\(chéng)比智慧更重要。

在老板的眼中，忠誠(chéng)比才能重要10倍甚至100倍。所以，許多老板寧要一個(gè)才能一般，但是忠誠(chéng)度高、可以信賴的員工，也不愿意接受一個(gè)極富才華和能力，但卻總在盤算自己那點(diǎn)小九九的人。忠誠(chéng)于自己的工作，忠誠(chéng)于公司，忠誠(chéng)于老板，這是一個(gè)員工的高尚品德。

如果一個(gè)員工認(rèn)為工作只是給老板干的，拼命工作僅僅是為了拿一份屬于自己的工資，那無(wú)論是朝九晚五還是三班倒，對(duì)他來(lái)說(shuō)都無(wú)所謂。因?yàn)樗麤](méi)有更高的追求，僅僅為了掙錢，為了養(yǎng)家糊口而已?？梢詳喽ǎ@樣的員工永遠(yuǎn)也不會(huì)有驚人的業(yè)績(jī)，也永遠(yuǎn)不能成為一個(gè)老板賞識(shí)的優(yōu)秀員工。

作為基本的職業(yè)精神，忠誠(chéng)直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，忠誠(chéng)不是一句空話，而應(yīng)體現(xiàn)在員工工作的方方面面。

比如：你是否把公司的利益和自己的利益捆在一起？

你是否把公司的利益放在了首要的位置而不是明哲保身、推卸責(zé)任，即使老板不在的時(shí)候？

何亮是一家IT公司的銷售部經(jīng)理。一天，他到一家銷售公司聯(lián)系一款最新的打印設(shè)備的銷售事宜，因?yàn)槭且豢疃ㄎ粸榇蟊娀男缕罚⑶覐S家即將開(kāi)展大規(guī)模的廣告宣傳，為爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額，對(duì)經(jīng)銷商的讓利幅度也非常大。何亮決定在媒體大量宣傳報(bào)道之前同一些信譽(yù)與關(guān)系都比較好的經(jīng)銷商敲定首批的訂量。

不巧的是，同他一直保持密切業(yè)務(wù)關(guān)系的那家公司的老板不在。當(dāng)他提起即將推出的新品時(shí)，一位負(fù)責(zé)接待他的員工冷冷地說(shuō)：“老板不在！我們可做不了主！”

何亮沒(méi)有辦法，只好悻悻地走了出來(lái)。

他來(lái)到有業(yè)務(wù)聯(lián)系的第二家公司。不巧的是，這家公司的老板也不在。接待他的是一位新來(lái)不久的女青年，不僅面容姣好，工作也特別有熱情。當(dāng)?shù)弥瘟潦莵?lái)自一家著名的IT公司的銷售經(jīng)理的時(shí)候，她立即表現(xiàn)出了一個(gè)公司員工應(yīng)有的熱情，馬上倒了一杯水給何亮，還主動(dòng)介紹了自己的情況。

何亮向她說(shuō)明了來(lái)意，她以自己剛剛學(xué)到的營(yíng)銷知識(shí)，敏銳地感覺(jué)到這是一個(gè)不錯(cuò)的商機(jī)，無(wú)論如何不能因?yàn)槔习宀辉诰妥屗装琢镒摺Ｋ鲃?dòng)要求第二天就給他們公司送貨，其他具體事宜等老板回來(lái)以后再由老板定奪。

結(jié)果很清楚，第二家公司的員工由于那位女員工的熱情接待，為公司促成了一樁生意，這款產(chǎn)品在本市整個(gè)市場(chǎng)上只有該公司一家經(jīng)營(yíng)，不到一個(gè)月就銷售了近3千臺(tái)，為老板凈賺了6萬(wàn)多元。

而第一家公司的員工卻因?yàn)槔习宀辉诙e(cuò)失了很好的商機(jī)。