“有怪癖”和“有個(gè)性”,差距只有一線之隔?!盀⒚摗焙汀靶傅 焙芟嗨?,評(píng)價(jià)卻截然相反。把“邋遢”說(shuō)成“不拘小節(jié)”,印象頓時(shí)就迥然不同。從“有怪癖”這種說(shuō)法中,能夠感覺(jué)出對(duì)那人的反感,但如果是“有個(gè)性”,那么即便說(shuō)不上有好感,也會(huì)有溫和的意味。在美國(guó),“沒(méi)有個(gè)性的人”就等同于“無(wú)趣的人”。
無(wú)論如何,不宜指責(zé)對(duì)方是“××樣的人”,尤其是一定不能給對(duì)方貼上消極的標(biāo)簽。如果對(duì)方做錯(cuò)了事,只要就事論事就夠了,指責(zé)“你這個(gè)人做什么都不行”,全盤(pán)否定對(duì)方的人格,則是錯(cuò)誤的。如果對(duì)方?jīng)]有做好你托付的事,就一怒之下說(shuō)出“以后再也不用你了!”那會(huì)深深地傷害對(duì)方。
我也有過(guò)失敗的經(jīng)歷。在職場(chǎng)的伙伴們之間,我曾說(shuō)過(guò)“露了我們的底牌就糟了”、“我已經(jīng)和××通了氣”、“就用××老師吧”之類(lèi)的話,一位外界的前輩委婉地告誡我“使用這種語(yǔ)言,是在貶低自己”。應(yīng)當(dāng)注意的是,即使在伙伴們之間,也不要使用會(huì)降低自己品格的措辭。
對(duì)職場(chǎng)之中工作速度緩慢的部下或后輩,不要指責(zé)說(shuō)“真笨”、“遲鈍”,而應(yīng)當(dāng)正面地評(píng)價(jià)說(shuō)“工作非常仔細(xì)”。正如不擅長(zhǎng)做掃除和整理物品的人,卻往往擁有充沛的行動(dòng)力一樣,長(zhǎng)處和短處常常緊密相連、難以分辨。
溫和地評(píng)價(jià)對(duì)方的長(zhǎng)處,這也會(huì)反饋到自己的評(píng)價(jià)上來(lái)。如果有人說(shuō)“哇,你胖了”、“氣色很壞”、“很疲倦嗎”,聽(tīng)到這樣令人不舒服的話,任誰(shuí)也會(huì)稍有些不愉快。說(shuō)話者也許是無(wú)心之言,卻太不體貼人了。
“本來(lái)以為你是個(gè)神經(jīng)質(zhì)的人,原來(lái)不是”、“本來(lái)以為這么優(yōu)秀的人一定很可怕”――聽(tīng)到類(lèi)似的說(shuō)法,即便最后否定了原來(lái)的意思,但自己竟給人這樣的印象,也讓人高興不起來(lái)。有的女性完全不顧及對(duì)方的心情,當(dāng)面毫不客氣地凈說(shuō)不中聽(tīng)的話,并以此洋洋自得,但這樣并不會(huì)得到尊敬,而是招人害怕,一定要多加注意?!凹佑?,我們支持你”、“你一定沒(méi)問(wèn)題”―― 像這樣,對(duì)周?chē)娜耍€是多說(shuō)些積極的話為好。
盡量不要對(duì)別人使用負(fù)面的用語(yǔ),同樣的,對(duì)自己也不宜使用消極的說(shuō)法。像“我總是一團(tuán)糟”、“我已經(jīng)上了年紀(jì),衰老了”等,過(guò)于自貶不是好事。對(duì)自己不要使用“反正我這種人”之類(lèi)的說(shuō)法,這完全感覺(jué)不出想提升一下自己的氣力。特別是一旦開(kāi)始用“反正……”這種自暴自棄的說(shuō)法,那就完了。
人生而平等,每個(gè)人都是無(wú)法替代的存在,被賦予了不可侵犯的人權(quán)。不過(guò),是認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),努力磨礪自己、做有益于他人的事,還是糊里糊涂、得過(guò)且過(guò)地混日子,人的品格會(huì)因此而迥然不同。有意識(shí)地去做有品格的人,不說(shuō)傷害別人的話,盡量使用規(guī)矩有禮、美好修整的言語(yǔ)――這樣日復(fù)一日地堅(jiān)持下去,巨大的差異就由此產(chǎn)生了。