有這樣兩個(gè)有趣的社會(huì)心理實(shí)驗(yàn):
在一個(gè)實(shí)驗(yàn)中,首先讓被試者看很多人的照片,有的照片讓被試者看了25次之多,有些照片卻只讓看一兩次。然后,讓被試者說(shuō)說(shuō)他們比較喜歡哪個(gè)人,結(jié)果,被試者都會(huì)比較喜歡照片出現(xiàn)次數(shù)最多的那個(gè)人。在另一個(gè)實(shí)驗(yàn)中,實(shí)驗(yàn)者讓一些女性被試者品嘗幾種不同的飲料,并且讓她們從一個(gè)房間逐漸轉(zhuǎn)移到另一個(gè)房間。轉(zhuǎn)移中,她們會(huì)"無(wú)意"地碰到五個(gè)素昧平生的婦女。實(shí)驗(yàn)不允許被試者和這些同是女性的陌生人聊天或有其他的交往行為。5位婦女露面的次數(shù)有的多,有的少。之后,讓被試者回答她們喜歡哪一位婦女。結(jié)果發(fā)現(xiàn),被試者的喜歡程度受對(duì)方露面次數(shù)的影響:最喜歡出現(xiàn)了10次的,較喜歡出現(xiàn)了5次的,較不喜歡出現(xiàn)了1次的婦女。
其實(shí),現(xiàn)在,假如我們把上述實(shí)驗(yàn)中的"照片"或者"面容"改為雙方的相似之處的話,那么可見人與人之間的相似之處在人際交往中起著關(guān)鍵性的作用。那么,我們?cè)撊绾芜\(yùn)用"名片效應(yīng)"呢?主要有兩點(diǎn):
要善于捕捉對(duì)方的信息,把握真實(shí)的態(tài)度,尋找其積極的、你可以接受的觀點(diǎn),然后在此基礎(chǔ)上與對(duì)方相處。
無(wú)論在什么場(chǎng)合,正式溝通前,恰到好處地利用雙方之間的相似之處,可以使你在說(shuō)服對(duì)象心中成為被認(rèn)可和感到親切的人。大家一起共同感受的強(qiáng)化,特別是就一系列問(wèn)題預(yù)備性地取得一致意見后,會(huì)大大緩和對(duì)方的矛盾心情和抗拒感受,使暗示性和從眾性增加,說(shuō)服往往容易讓人接受。
林肯曾經(jīng)說(shuō)過(guò):"不論人們?nèi)绾纬鹨曃?,只要他們能給我一個(gè)說(shuō)幾句話的機(jī)會(huì),我就可以把他說(shuō)服。"他在競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)曾經(jīng)在南伊里諾斯州有過(guò)這樣一場(chǎng)演講:
"南伊里諾斯州的同鄉(xiāng)們,肯特基州的同鄉(xiāng)們,密羅里州的同鄉(xiāng)們:聽說(shuō)在場(chǎng)的人群中,有些人想和我為難,我實(shí)在不明白為什么要這樣做,因?yàn)槲乙彩且粋€(gè)和你們一樣直爽的平民。為什么我不能和你們一樣有著發(fā)表意見的權(quán)利呢?好朋友,我并不是來(lái)干涉你們的人,我也是你們中間的一個(gè),我生于肯特基州,長(zhǎng)于南伊里諾斯州,和你們一樣是從艱苦的環(huán)境中掙扎出來(lái)的。我認(rèn)識(shí)南伊里諾斯州和肯特基州的人,我也認(rèn)識(shí)密羅里州的人,因?yàn)槲沂悄銈冎虚g的一個(gè),而你們也應(yīng)該更清楚地認(rèn)識(shí)我。如果你們真的認(rèn)識(shí)了我,你們就會(huì)了解我,知道我不會(huì)去做對(duì)你們不利的事。同鄉(xiāng)們,請(qǐng)不要做蠢事,讓我們以友好的態(tài)度來(lái)交往。我立志做一個(gè)世界上最謙和的人,決不會(huì)去損害任何人,也決不會(huì)干涉任何人。我現(xiàn)在對(duì)你們誠(chéng)懇要求的,只是請(qǐng)求你們?cè)试S我說(shuō)幾句話。你們是勇敢而豪爽的,這一點(diǎn)要求,我想不會(huì)遭到拒絕?,F(xiàn)在,讓我們誠(chéng)懇地討論這個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題吧!"