對于一個成功的混合模式來說,首要的是解決贏利的點,進而連成線,建立面和體,只有這樣的混合才是攻無不克、無堅不摧的。單一的贏利點只能解決單一方式下的競爭力問題,而只有由點到線,由線成面,由面成體,混合的競爭力和聚變的能量才能真正釋放出來,也才能真正像平臺一樣聚集并吸引住一批又一批的消費者。
在打造贏利的點線面體時,關(guān)鍵在于建立起增長率和市場份額各不相同的客源與產(chǎn)品組合,整合三層業(yè)務(wù)價值鏈并保持平衡管理,從而使企業(yè)能夠把握贏利點、確保贏利線、開拓贏利面、形成贏利體,即所謂的“點—線—面—體”混合贏利法(DotLinePlaneSolid)。
“點”的建設(shè)
“點”的建設(shè)在這里既可以指品牌,也可以指業(yè)務(wù),還可以指產(chǎn)品,甚至還可以指型號,可以指區(qū)域市場,也可以指目標(biāo)人群,更可以指某個客戶……不一而足。對于企業(yè)來說,關(guān)鍵在于找到突破口和切入點,或者說是藥引子和支點。
點的建設(shè)是混合模式中最為關(guān)鍵的決定點,運作的好壞直接決定著后續(xù)的線面體。
梳子就是譚木匠的點,即時通訊就是騰訊的點,襯衣就是凡客誠品的點,復(fù)星醫(yī)藥就是復(fù)星集團的點,二人轉(zhuǎn)就是趙本山的點,電影就是張藝謀的點,美發(fā)就是文峰的點,洗車就是新焦點的點,咖啡就是上島咖啡的點……沒有這些點的作用和效用,混合容易成為空話。
在不同的市場機會上,企業(yè)的切入點很多,關(guān)鍵在于如何選擇。
至于具體點的選擇,因行業(yè)、因企業(yè)、因時機、因資源、因?qū)κ?、因消費者而異。
報喜鳥想通過襯衣進入電子商務(wù)領(lǐng)域,卻遲遲沒有作為,而凡客誠品則通過襯衣快速奠定行業(yè)地位并開始向復(fù)合型電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展,不在于點選得好不好、對不對,關(guān)鍵在于兩者的企業(yè)資源和背景不同。
平安保險通過電話熱線投保這個點一舉顛覆保險行業(yè)的傳統(tǒng)套路并建立起了屬于自己的混合投保模式,2010年電話保險收入有望突破100億元;而太平洋保險雖然想通過這個點建立自己的競爭優(yōu)勢,卻無法望平安項背,連零頭也拿不到。不是這個點不管用,關(guān)鍵在于兩者的進入時機和手段策略不一樣。
“線”的建設(shè)
在單點建設(shè)結(jié)束后,經(jīng)營者通常會通過設(shè)立多個點的方式來驗證和復(fù)制多點的贏利性和贏利水平。
“線”的建設(shè)是一個“從下到上”、“從內(nèi)到外”的過程,既要考慮到點與點之間的承接和聯(lián)動,也要考慮到點與點之外的銜接和配合。只有這樣,多點才可以連成線,并形成線形競爭力。
線更多的是渠道、管道和流,包括渠道、物流、信息等。
娃哈哈的單品固然厲害,但更厲害的是娃哈哈建立起了一條非常具有競爭力的渠道管線,從而進一步把娃哈哈產(chǎn)品的這些點的能量放大和聚變,從而形成了強大的產(chǎn)品聯(lián)動的競爭力。
“面”的建設(shè)
“面”的建設(shè)是一個從小到大的過程——整個企業(yè)的贏利模式將迅速由小到大。
面,更多的是指品牌和業(yè)務(wù)。
不管是中糧還是復(fù)星,或者是騰訊,它們的混合競爭力的關(guān)鍵在于不僅有更多的單打獨斗的產(chǎn)品點和渠道線,而且還有“以面取勝”的板塊式競爭面,在這些業(yè)務(wù)和品牌的層面上,它們可謂是無堅不摧,同時,依托集團的“體”更是把“面”的贏利水平釋放到了極致。
“體”的建設(shè)
“體”的建設(shè)主要是指對整個贏利模式的完善和強大的過程。當(dāng)點線面的角色確定之后,實際上混合型的贏利體系已經(jīng)初步形成了。但是,贏利體的建設(shè)是個動態(tài)的體系,在不斷擴大的同時需要點線面協(xié)同作戰(zhàn),需要前后一體化、空地一體化、內(nèi)外一體化,贏利模式的“體”的建設(shè)可以說是從大到強的過程。
“點、線、面、體”的混合贏利建設(shè)方法非常適合當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境,它為很多后來居上者提供了一條循序漸進、可行性很高的思路?!包c、線、面、體”方法可以實現(xiàn)企業(yè) “從無到有”、“從下到上”、“從小到大”、“從大到強”的發(fā)展過程。