第一次認(rèn)識林總等是在2010年達(dá)晨創(chuàng)投成立10周年的酒會(huì)上。

而此前，一直聽生態(tài)家的另外一位聯(lián)合創(chuàng)始人經(jīng)常提起，兩人當(dāng)年創(chuàng)辦生態(tài)家時(shí)的種種艱辛和摸索，因而對這兩位在戰(zhàn)略、管理、營銷積累了豐富經(jīng)驗(yàn)的咨詢專家，一直十分仰慕，也與林總等一見如故。隨后生態(tài)家就正式宣布獲得了達(dá)晨創(chuàng)投的投資，實(shí)在可喜可賀。

我和生態(tài)家的緣分則始于2008年，是在《創(chuàng)業(yè)邦》雜志舉辦的“創(chuàng)新中國2008”的活動(dòng)中，生態(tài)家被近40位專業(yè)投資人評為當(dāng)年創(chuàng)新中國成長之星的第一名。當(dāng)時(shí)，這家企業(yè)因?yàn)楹芎玫仄鹾狭说吞忌罾砟?，以及極具特色的體驗(yàn)式經(jīng)營，強(qiáng)調(diào)純天然，一路過關(guān)斬將，從參與評選的30多家企業(yè)中脫穎而出。此后，我便經(jīng)常關(guān)注這家企業(yè)的成長，也一直在研究它的商業(yè)模式和核心競爭力。

直到看到這本書稿時(shí)，我忽然覺得豁然開朗，其實(shí)他們在對客戶需求的把握和引導(dǎo)上，有著自己的獨(dú)家訣竅。生態(tài)家應(yīng)是其中為數(shù)極少的涉水傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)點(diǎn)子就可能成就一家偉大的企業(yè)屢見不鮮，但在傳統(tǒng)行業(yè)里，這聽起來還是太過瘋狂了。就拿生態(tài)家來說，產(chǎn)品經(jīng)營種類不是單純地按材質(zhì)區(qū)分，而是根據(jù)大眾生活中可能涉及的各種細(xì)節(jié)需求量身打造。因此，毛巾、浴巾、浴袍等產(chǎn)品是跟洗手液、底褲、圍巾、枕頭一并出售的，同時(shí)，他們?nèi)谌肷鷳B(tài)環(huán)保的概念。 所以，能夠得到消費(fèi)者和投資者的認(rèn)同。

本書也是林總、石總他們把創(chuàng)立企業(yè)和服務(wù)企業(yè)過程中的思想、經(jīng)驗(yàn)妙手炮制的一個(gè)錦囊。可能這個(gè)錦囊稱不上是包治百病，但是他們精心挑選的幾十個(gè)案例，從不同的角度講解企業(yè)的“混合”道法術(shù)，猶如他山之石，能夠在思路上給予讀者或多或少的啟迪與借鑒。

這種思想不是把“雞蛋放在不同的籃子里”分散風(fēng)險(xiǎn)的簡單想法，而順應(yīng)時(shí)代的潮流，以客戶群體為核心，深入分析客戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品組合?，F(xiàn)在已經(jīng)很難單純地根據(jù)一兩個(gè)硬性指標(biāo)來區(qū)分消費(fèi)群體，如同書中所說，“而是要把具有相同生活方式、消費(fèi)同樣符碼的消費(fèi)者組成一個(gè)個(gè)張揚(yáng)個(gè)性、表達(dá)自我的團(tuán)體，這些團(tuán)體被稱作‘部落’”。部落群里消費(fèi)者之間產(chǎn)生的相互影響，大大強(qiáng)于單純地企業(yè)與消費(fèi)者之間的單一聯(lián)系。因此，你能看到生態(tài)家打出的是“有機(jī)與天然生活品店”的招牌，與之相對應(yīng)的就是一個(gè)追求高生活品質(zhì)的“家庭主婦”，要滿足這個(gè)部落的消費(fèi)需求，就不是一兩個(gè)單一產(chǎn)品品類所能達(dá)到的了。

要滿足他們的多樣化相關(guān)需求，一站式購物是我們在零售和電子商務(wù)中看到最多的整合，甚至滲透到了許多行業(yè)、領(lǐng)域。因此，無論是從圖書起家的當(dāng)當(dāng)，還是以家電打頭陣的京東，無一不進(jìn)行橫向的擴(kuò)張做電子百貨商場；做教育培訓(xùn)的安博，一開始就做平臺，往上面插具體的業(yè)務(wù)，而專注于其他某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的教育培訓(xùn)企業(yè)，一旦壯大起來紛紛轉(zhuǎn)向平臺搭建，可謂殊途同歸。在組合方式上，很多企業(yè)也在不斷嘗試著：有的是下轄在一個(gè)概念之下的“小混合拳”，比如凡客誠品、上島；有的是大而廣的“大組合拳”，比如復(fù)星。但無一例外，你是想做一個(gè)“德智體”全面發(fā)展的優(yōu)等生，還是某一門功課拔尖的單項(xiàng)冠軍？隨著人們的消費(fèi)潮流和行為認(rèn)知習(xí)慣的變化，以及從商業(yè)發(fā)展規(guī)律來看，“德智體”全面發(fā)展的優(yōu)等生可能是最大的贏家。

從另一種意義上說，這也是商業(yè)模式的一種創(chuàng)新，是創(chuàng)業(yè)者對商業(yè)環(huán)境、消費(fèi)群體以及產(chǎn)品定位各方關(guān)聯(lián)性所產(chǎn)生的一種判斷。

目前中國大的技術(shù)創(chuàng)新難以在短時(shí)間內(nèi)突破，商業(yè)模式創(chuàng)新也許是創(chuàng)業(yè)者獲得市場成功最快的方式，也是真正能對商業(yè)產(chǎn)生重大影響力的一個(gè)因素。

但這并不代表作者片面性地煽動(dòng)所有創(chuàng)業(yè)者搭平臺，搞混合，“混合理論”自然有它的合理性和限制條件。需要指出的是，它代表了未來的一種發(fā)展趨勢和方向，更是模式創(chuàng)新的一種。如果你能靜下心來讀完這本叫做《混合理論》的書，將會(huì)對此有一個(gè)更加全面的了解和理性的判斷。

《創(chuàng)業(yè)邦》雜志 CEO兼出版人

南立新

2011年1月18日