在日常工作中，我們經(jīng)常會碰到這樣的情形：如果某段時間，領導對某項工作很重視，那么員工的工作效果就會好一點，也會少犯錯誤；但是領導不重視了，員工的工作效果就會打折扣，會重復犯錯。因為犯的錯誤多了，領導又開始重視，工作效果又像開始一樣好，領導這時再一放松，工作效果又不佳了。一切管理不善的現(xiàn)象重復出現(xiàn)，無外乎兩種原因：一是管理者缺乏持之以恒的行動力，二是管理者沒有找到解決問題的措施。管理者要持之以恒，不能每一壺水都燒到一半就燒另一壺，一定要盯牢一壺水，直到它燒開為止，這是從量變到質變的過程，就要堅持到員工養(yǎng)成職業(yè)習慣為止。

杭州有家企業(yè)，中午休息時，有些人無所事事，就開始打牌，而且有很多人圍觀看熱鬧。開始的時候大家只是玩玩而已，到后來就開始賭錢，而且越賭越大，賭金也從5毛錢變成5元錢了。企業(yè)的領導認為要先造人品，再造產(chǎn)品，于是出臺規(guī)定：凡是打牌的，一人一次罰款100元，看熱鬧的，一人一次罰款30元。但是這個制度在執(zhí)行的過程中卻遇到了很多困難，成效也不大，中午休息時間，還是有人打牌。

領導是派辦公室主任去執(zhí)行這個制度的，剛開始，辦公室主任盯得緊，每天都去巡視，于是打牌的員工就收斂了一點，但辦公室主任只有一個，他不可能每天去檢查，而且一個辦公室主任寡不敵眾。打牌的人被主任逮住之后，一個個態(tài)度特別好，請主任抽煙，請主任高抬貴手……主任能抽他們的煙嗎？不能!因為這樣就沒辦法執(zhí)行制度。但是主任能堅決執(zhí)行制度嗎？也不能！要是真罰款了，以后的工作就無法開展。因為有的時候，領導認為自己是在維護制度，而犯錯的人則認為這只是件小事情，不值得大驚小怪。以后他們對辦公室主任的工作可能就不再配合，或者以后辦事的時候，他們的臉色會很難看，說話會很難聽，甚至在關鍵時刻“生病”。辦公室主任作為管理者，解決問題的時候要提醒自己：我有沒有因為解決這個問題而制造出另外一個新的問題？管理者的作用是解決問題的，而不是制造問題的。

主任該怎么辦？浙江大學一位博士生導師給該辦公室主任出了一個絕招，從此以后這家公司的員工在中午休息時再也不打牌了。這個絕招就是：凡出現(xiàn)打牌現(xiàn)象時，看牌者不罰，打牌的四個人當中只罰一個，不是罰錢，因為罰錢三個人私底下會平分，平分以后也沒多少錢，起不到什么作用，而是改為扣分，分數(shù)計入年度績效考核里面。在四個打牌的人中，只罰姓氏筆畫最少的人。比如三缺一的時候，大家讓老徐來打牌，老徐一看，一個姓戴，一個姓魏，一個姓曾，自己姓徐，筆畫最少，就會借故推辭自己打不了，讓小丁來打，小丁也肯定不會打的。在這個案例中，管理者認清了人性的弱點，從根本上解決了問題。